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楼主:cszj

最近有没有用4px集运并且卡在澳大利亚海关好几天的?事情解决,附4px客服联系方式以及索赔事项 [复制链接]

发表于 2017-9-6 10:32 |显示全部楼层
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Lion_Princess 发表于 2017-9-6 09:25
btw,集运在澳洲这段可以选择dhl和其他承运商,大家如果用集运,请告诉客服需要dhl,不然搞死你。dhl我从来 ...

我一直是dhl,听说fastway根本不行,很容易出问题。但是我这趟dhl也出问题了(允悲)。你是联系4px客服吗?为什么30天以后才给赔偿?我倒是有看过规定,好像出库以后30个自然日就不接受索赔/投诉了啊。他们是不是一直在拖啊。
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发表于 2017-9-6 12:24 |显示全部楼层
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eva83 发表于 2017-9-6 09:03
我的也是这样啊,8月26日离开起运港,之后收到消息说货到新加坡,开始shipment,目的地是悉尼,然后消息是c ...

我的刚刚有物流更新了,你看看你的,应该也有物流更新了。

发表于 2017-9-6 13:29 来自手机 |显示全部楼层
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今天中午12:08分到悉尼了,还没有delivery date

发表于 2017-9-6 13:34 来自手机 |显示全部楼层
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我刚才给fast way打电话,说是她的系统里看到我的运单号,但是他们没有收到我的包裹。这是什么情况?

发表于 2017-9-6 15:38 来自手机 |显示全部楼层
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请问有好的转运公司推荐吗?

发表于 2017-9-6 16:29 |显示全部楼层
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eva83 发表于 2017-9-6 12:29
今天中午12:08分到悉尼了,还没有delivery date

delivery date应该不会再更新了,这样一般是明天到。
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发表于 2017-9-6 16:31 |显示全部楼层
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本帖最后由 cszj 于 2017-9-6 15:36 编辑
Simplelife 发表于 2017-9-6 12:34
我刚才给fast way打电话,说是她的系统里看到我的运单号,但是他们没有收到我的包裹。这是什么情况? ...


这个时候你要给4px打电话了。这种情况八成是4px还没有把包裹交到fastway手上。其实我用4px感觉是最好的。很少出问题。以前用过秀驿,其实也可以,但我有过漏件情况发生。
其实你不用担心,如果真丢了4px肯定会赔。
建议你给4px打电话,说明情况,让他们帮你查这个包裹是不是丢了。不要说让他们帮你催服务商,没用。就说你怀疑丢件了,让查一下。详情看我一楼更新。

发表于 2017-9-6 18:35 来自手机 |显示全部楼层
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我的到货了,今天下午到的

发表于 2017-9-6 21:16 |显示全部楼层
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eva83 发表于 2017-9-6 17:35
我的到货了,今天下午到的

恭喜啦 我的应该是明天

发表于 2017-9-11 10:42 |显示全部楼层
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cszj 发表于 2017-9-6 09:32
我一直是dhl,听说fastway根本不行,很容易出问题。但是我这趟dhl也出问题了(允悲)。你是联系4px客服吗 ...

你的到了就好,我的肯定就丢了,4px已经申请索赔,说3-7日到账。
兵来将挡,水来土掩

发表于 2017-9-12 11:33 |显示全部楼层
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Lion_Princess 发表于 2017-9-6 09:25
btw,集运在澳洲这段可以选择dhl和其他承运商,大家如果用集运,请告诉客服需要dhl,不然搞死你。dhl我从来 ...

4px澳洲段换成fastway之后慢了点,虽然没出过什么大问题。原来可以选dhl,感谢分享!
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发表于 2017-9-12 11:36 |显示全部楼层
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大家觉得集运自取和送货上门,哪个更快?

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