Petbarn 网购猫罐头，现在联系不上petbarn，怎么办？

jennifercd

我上星期天在https://www.petbarn.com.au 网购了猫罐头，选择了送货到家，关于送货时间想联系petbarn（本来想选去店里拿，但是系统说我购买的产品不能在我指定的店里拿，只好选送货），结果打电话给 02 8595 3333几次无人接，留言也无人回应，发邮件给onlinesupport@petbarn.com.au也没有回复，更奇怪的是，我去我的petbarn账户看，账户显示我没有订单！我发了我的账户截图，大家看看。请问大家，现在我该怎么办啊？这是我第一次petbarn网购，印象真是很差！

jennifercd

请大家支招，petbarn网购太奇怪了！

wolikegaofeng

没买过帮顶

chinabar

下单后 有收到确认信或者收据么？
Email 里？
信用卡扣钱了么？

YANKS

下單成功之後會收到email,信用卡或paypal也會扣錢，要是沒有就是沒下單成功吧，我在petbarn網頁買過n次了，送貨或自取都有，沒出過問題啊

jennifercd

chinabar 发表于 2017-5-25 08:53
下单后 有收到确认信或者收据么？
Email 里？
信用卡扣钱了么？

有确认邮件，用PayPal付的，PayPal也有收据邮件给我，和PayPal联系的信用卡当天有扣钱。

jennifercd

YANKS 发表于 2017-5-25 09:09
下單成功之後會收到email,信用卡或paypal也會扣錢，要是沒有就是沒下單成功吧，我在petbarn網頁買過n次了， ...

patbarn有确认邮件给我，我用PayPal付的，PayPal也有收据邮件给我，和PayPal联系的信用卡当天有扣钱。现在就是联系不上petbarn，而且我在petbarn建立的账户里看不到我的订单，咋办啊？我家白天没有人，怕petbarn送货家里没有人啊！

connie2025

jennifercd 发表于 2017-5-25 09:14
patbarn有确认邮件给我，我用PayPal付的，PayPal也有收据邮件给我，和PayPal联系的信用卡当天有扣钱。现 ...

Petbarn在悉尼是用的fastway的，如果家里没人，会留一张卡告诉你怎么取的，一般都是去你家附近的点取。

其他城市我就不清楚了。

YANKS

jennifercd 发表于 2017-5-25 09:14
patbarn有确认邮件给我，我用PayPal付的，PayPal也有收据邮件给我，和PayPal联系的信用卡当天有扣钱。现 ...

既然有确认邮件，paypal那里也收钱了，订单应该没问题，放心，petbarn那么大的公司不会赖几罐罐头的，就是可能麻烦点，澳洲人一向懒散  打电话没人听就email吧。
家人没人应该没事吧，petbarn找的送货公司每次都没按我家门铃，直接把包裹放门口就走了。

jennifercd

YANKS 发表于 2017-5-25 12:16
既然有确认邮件，paypal那里也收钱了，订单应该没问题，放心，petbarn那么大的公司不会赖几罐罐头的，就 ...

我发了邮件也没有人理会我，真不知道说啥了。
刚才又打电话， 总算在长响后有人应了

demon_tata

直接去facebook page留言 不怕没人理

neoy12

我上个月上网买的就丢了，后来邮件，facebook,去店里。 店里的员工给了我他们办公室的电话，很快就解决了，facebook留了message后来也回了，你可以试一下。

neoy12

但是电话号码我没记。打完就忘了。

jennifercd

昨天总算是电话找到了petbarn的客服，petbarn的电话很难找到人，我上周星期天和星期一上班时间各打了一次，都只能留言，我留下了我的电话号码，却无人打电话回复我。我也发了邮件给petbarn，就是petbarn的网购确认邮件上面的客服邮箱，但是4天了无人回复。petbarn的客服真是需要改进了！