个人笔记本电脑无法上Google及其相关产品，求助！

Freetiger

本人个人工作使用的笔记本电脑，怎么样也无法上GOOGLE及其相关产品（Map, Youtube等，但是Gmail可以），家里其他电脑、手机、平板全部正常。貌似就这台笔记本电脑无法连接Google（今年2月份之前一切正常）。请教专家如何检查问题以及解决之方法？

Freetiger

几个浏览器试过都不行：Edge，火狐、Chrome。。。

Sammy-Chen

笔记本时间日期对吗？

bullying520

http://mozilla.com.cn/thread-35440-1-1.html

先锋

IE试试看

aspire2017

1, is it a company laptop? if so , check with your IT departmet
2. is your personal laptop? if so, reset internet option, chrome reset or restore windows system

上班ing

装360一类的流氓杀毒软件啦？

禾禾禾

估计是装了类似上网助手这类的软件

李十三

系统日期对吗？

守望者

你要是装了国内的那些软件，很可能DNS被绑架。

Freetiger

各位高手，这是我个人的笔记本电脑，360之类的装了好几年了，也一直使用正常。就从今年1月份我家TPG出现网络连接问题后，发生这台电脑无法连接Google的问题。即便2月份网络恢复正常，但是Google完全无法连接上。所有大型浏览器均已试过，毫无例外。但是家里另外两台笔记本、所有手机、平板完全正常，没有无法使用Google的问题。

我想要IT高手们指点一下如何找出问题（即在Windows10的设置里如何发现这个DNS或是什么其他问题），然后我想就有可能解决。

我也不是没想过重新安装系统，可是这是我个人办公的电脑，大动干戈会严重影响日常工作，而且就是Google无法连接，什么Bing、百度都是正常的。

Freetiger

chenyunsun 发表于 2017-5-11 17:39
系统日期对吗？

系统日期完全正常。

Freetiger

禾禾禾 发表于 2017-5-11 17:38
估计是装了类似上网助手这类的软件

没有装什么“上网助手”，360安全卫士好几年了也没有过问题。不过好像装了“华为手机助手”。

Freetiger

bullying520 发表于 2017-5-11 15:13
http://mozilla.com.cn/thread-35440-1-1.html

非常感谢！我会试着看看那些解决方法。有效果了一定告知。

守望者

只有Google服务被封，肯定是360之类的东西更改了你的DNS。
很可能是你家网络出现问题，你试图通过360解决这个问题的时候被它更改的。
你把网络设置里ipv4/ipv6设置，把dns改为自动获取就行了

Freetiger

守望者 发表于 2017-5-11 20:20
只有Google服务被封，肯定是360之类的东西更改了你的DNS。
很可能是你家网络出现问题，你试图通过360解决这 ...

您简直是电脑奇才啊！我查了一下我的DNS设置，果然不知为何变成了101.226.4.6，下面那个变成了114.114.114.114。按照您的建议，改成了自动，现在一切恢复正常！太感谢了