请教各前辈：我刚从ebay买了手机有问题，该怎么办？

whitebeach

我刚从ebay买了手机，但有问题，卖家叫我寄到深圳再换一个，因从来没退换过东西，不懂去哪里寄？退换东西有什么步骤吗？求赐教！谢谢！！

yi2005

Email店家。没回复再email ebay客服

gba300

得包邮往返，还得加保险和挂号。问卖家这些钱报么？可以到邮局post office 或者走国际物流的courier TOLL TNT DHL FEDEX 拿一个报价给卖家。。。然后。。。

whitebeach

yi2005 发表于 2017-5-2 23:44
Email店家。没回复再email ebay客服

谢谢！但卖家让我寄到深圳再换一个，因从来没退换过东西，不懂去哪里寄？邮费多少？

gba300

国际包裹，邮局可以寄啊，带电池的好像就几家（DHL，FEDEX）能收航空件。昨邮局寄了个快递证件回国$36，物品大概50刀左右吧，看公司而定。

bennytang

之前遇到过类似的事情，卖家寄错东西了，也是国内卖家。他们同意报销我的邮费，但是要求寄最便宜的，不挂号的。结果寄了几个月都说没有收到，退款也不退，因为不是挂号的，只能查到寄过，但是完全不知道寄到哪里了，澳邮说一般10天到的。
后来投诉到ebay，提供了我的寄送证明，和卖家的邮件，ebay做主把钱推给我了。总之，觉得好麻烦，浪费的时间和赔的钱完全不成比例。
综上，卖家应该报销邮费，一定要挂号的，可以去post或者某些靠谱的快递公司。

parramatta

我也买过一个,有点后悔,ebay显示地点是墨尔本(估计是个收货点),实际都是深圳寄过来的, 第一个寄的,GPS有问题,后来我寄回墨尔本, 又从深圳给寄一个新的,服务还是不错的. 手机(Note5)都是美国版本,过两天就黑屏,自己又下载了系统重装, 不如澳洲的版本好用.

whitebeach

parramatta 发表于 2017-5-3 09:34
我也买过一个,有点后悔,ebay显示地点是墨尔本(估计是个收货点),实际都是深圳寄过来的, 第一个寄的,GPS有问 ...

谢谢！！

billlu

先和卖家沟通，不行就ebay

whitebeach

parramatta 发表于 2017-5-3 09:34
我也买过一个,有点后悔,ebay显示地点是墨尔本(估计是个收货点),实际都是深圳寄过来的, 第一个寄的,GPS有问 ...

我的卖家ebay登记地也是墨尔本,实际也是深圳寄过来的。她也不答我还在不在墨尔本ebay登记地住。

hwan21

eBay上卖手机的本地商家靠谱的也就那么几家，其他的都是坑

飞南燕

还是去apple店，买正版。。。

子午

深圳 华强北出来的手机吧

薯条

用什么付钱的？如果是Paypal ， 直接开case ，然后坐等卖家联系你。

whitebeach

薯条 发表于 2017-5-3 13:17
用什么付钱的？如果是Paypal ， 直接开case ，然后坐等卖家联系你。

是Paypal 付钱的。请教怎么开case。谢谢！

薯条

whitebeach 发表于 2017-5-3 13:25
是Paypal 付钱的。请教怎么开case。谢谢！

进paypal里面，上面有个选项，直接点，输入原因就好了， 给加个分呗。

whitebeach

薯条 发表于 2017-5-3 13:31
进paypal里面，上面有个选项，直接点，输入原因就好了， 给加个分呗。

只有一分了，先收吧，等回分再加给您。

薯条

whitebeach 发表于 2017-5-3 13:56
只有一分了，先收吧，等回分再加给您。

客气客气

parramatta

子午 发表于 2017-5-3 13:16
深圳 华强北出来的手机吧

估计是，所以以后再也不在ebay买手机了，尽管现在换的那个除了美国版没什么问题。

xabsinthex

在ebay买手机这类水比较深的电子产品，最好选择澳洲境内的premium商家，保险系数高，退换周期短。

whitebeach

薯条 发表于 2017-5-3 14:03
客气客气

前辈.把分补上。谢谢！

挑灯亮剑

我再Ebay买了两次手机，都是澳洲本地卖家。第一个Huawei，不好用，退货，扯了一个星期皮，向Ebay客服投诉，三天搞定退货退款。第二个Oppo手机从mobile citi Ebay店买的，用到现在还很好用。

薯条

whitebeach 发表于 2017-5-4 16:45
前辈.把分补上。谢谢！

解决了？

whitebeach

薯条 发表于 2017-5-3 13:17
用什么付钱的？如果是Paypal ， 直接开case ，然后坐等卖家联系你。

开case是手机寄出后还是寄出前？

whitebeach

薯条 发表于 2017-5-4 16:59
解决了？

还没。我告诉了卖家挂号邮费，她没说她給。只说有便宜的。

whitebeach

挑灯亮剑 发表于 2017-5-4 16:51
我再Ebay买了两次手机，都是澳洲本地卖家。第一个Huawei，不好用，退货，扯了一个星期皮，向Ebay客服投诉， ...

请教: 是卖家收到货后才退款，还是只要手机寄出就能退款。您是怎样三天搞定的？

挑灯亮剑

whitebeach 发表于 2017-5-4 17:33
请教: 是卖家收到货后才退款，还是只要手机寄出就能退款。您是怎样三天搞定的？ ...

我退货的卖家就是悉尼本地的，其实也应该是华人 。他给我email一个退货澳邮标签，我打印出来带去邮局就免费退了。然后过两天就收到退款了。

我不敢在Ebay买深圳发货的手机。

whitebeach

我的卖家ebay登记地是墨尔本，发货地写香港，但其是深圳寄过来的。

whitebeach

挑灯亮剑 发表于 2017-5-4 18:03
我退货的卖家就是悉尼本地的，其实也应该是华人 。他给我email一个退货澳邮标签，我打印出来带去邮局就 ...

谢谢！