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[CPA] tracking number 显示CPA的书邮寄到了，但是真的没收到，怎么办？ [复制链接]

hanliu

布鞋族

发表于 2017-1-24 19:46 |显示全部楼层

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一共报了两门课，一本auditing 一门CBI. 周一收到邮件说auditing 的书到了，但是什么都没收到。今天收到邮件说CBI的书到了，下班回家，书被快递员扔到了阳台。

哪位大神遇到过这种情况没，tracking number 显示的是收到的，但是实际情况没有收到。应该怎么处理？？？

julianpekingg

布鞋族

发表于 2017-1-24 19:49 |显示全部楼层

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第一步联系邮局，如果无果再联系CPA,我想。。。。

BONDJIM

布鞋族

发表于 2017-1-25 08:10 |显示全部楼层

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Call Australia post with your tracking number.

13 POST (13 7678)

https://auspost.com.au/help/#/

AliceQQ

草鞋族

发表于 2017-1-25 08:21 |显示全部楼层

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It is suggested that you can contact your nearest post office for that, CPA does not really know about it after the book is sent out.

Renny

水晶靴族

发表于 2017-1-25 08:30 |显示全部楼层

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AUS POST很不负责，且客服电话一般都要半个小时才能接通，直接打电话给CPA，就说没有收到书。

Huaererer

草鞋族

发表于 2017-1-25 14:08 |显示全部楼层

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我的情况是书到了，
但是邮局发邮件说一直delay。。。。。

LAN@SYD

皮靴族

发表于 2017-1-25 19:39 |显示全部楼层

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本帖最后由 LAN@SYD 于 2017-1-25 20:40 编辑

我都没收到寄书的邮件是不是enrol的晚了一礼拜前enrol的目前都没收到寄书的消息

Clark_melo

布鞋族

发表于 2017-1-25 22:14 |显示全部楼层

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具体流程:
1. 打电话给post office然后lodge inquiry (这是流程,这一步没希望找回书的,因为他们可能一个月都不会联系你,不要问我为什么知道...)
2. 打电话给CPA,然后说联系post office无果,要求重新寄新书 (态度强硬,强调说必须看到纸质书)同时最好更改一个邮寄地址
3. 等CPA的新书重新寄过来

以上过程亲测有效.

siennalin

光脚族

发表于 2017-1-26 08:32 |显示全部楼层

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这位战友，请问得知书已经发出是通过邮件吗？官网上貌似没有地方有显示tracking number的地方啊。。。

谢谢！

hanliu

布鞋族

发表于 2017-1-26 14:55 |显示全部楼层

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siennalin 发表于 2017-1-26 09:32
这位战友，请问得知书已经发出是通过邮件吗？官网上貌似没有地方有显示tracking number的地方啊。。。

是邮件给的。官网啥都没有

siennalin

光脚族

发表于 2017-1-28 08:24 |显示全部楼层

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hanliu 发表于 2017-1-26 15:55
是邮件给的。官网啥都没有

谢谢！！~

a0150441

木屐族

发表于 2017-1-30 07:25 来自手机 |显示全部楼层

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想问一下只要报名就会给纸质书吗还是要自己另外花钱买-? 谢了

hanliu

布鞋族

发表于 2017-1-30 18:18 |显示全部楼层

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a0150441 发表于 2017-1-30 08:25
想问一下只要报名就会给纸质书吗还是要自己另外花钱买-? 谢了

只要报名就给的，报名费应该是含有书了的。

a0150441

木屐族

发表于 2017-1-31 07:23 来自手机 |显示全部楼层

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hanliu 发表于 2017-1-30 19:18
只要报名就给的，报名费应该是含有书了的。

谢了

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