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楼主:sssddt

【MoMo版海美迪H8盒子】黑色版2GB16GB¥600,金色版1GB8GB¥500,使用优惠券 [复制链接]

发表于 2016-12-4 20:22 |显示全部楼层
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fenise 发表于 2016-12-4 20:12
根本开不了,电源插上就是蓝灯。
遥控失灵,电视黑屏。

足迹有网友也遇到相似的问题,MoMo客服给了固件,重新刷了一下就正常了,你不妨试试
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发表于 2016-12-4 21:45 |显示全部楼层
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sssddt 发表于 2016-12-4 20:22
足迹有网友也遇到相似的问题,MoMo客服给了固件,重新刷了一下就正常了,你不妨试试 ...

具体怎么操作的?

发表于 2016-12-4 21:47 |显示全部楼层
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刚刚咨询过客服,说是开不了机不能刷固件,而且这个固件其实就是恢复原厂设置。

发表于 2016-12-5 06:13 |显示全部楼层
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fenise 发表于 2016-12-4 20:12
根本开不了,电源插上就是蓝灯。
遥控失灵,电视黑屏。

你的这种情况还有一种可能,盒子并没有故障,只是设置的屏幕分辨率不当造成黑屏,比如:
电视机是1080P,而盒子上设置了2160P
电视机是720P,而盒子上设置了1080P或2160P
这2种情况都会黑屏

另外,假如原先在4K电视机上盒子设置了2160P的分辨率,一切正常,后来把盒子连接到了其它不是4K的电视机上,也会造成黑屏

解决问题的方法是:把盒子接回到4K电视机,把盒子的分辨率调低到1080P或720P,就可以连接非4K电视机正常收看了

发表于 2016-12-5 08:19 来自手机 |显示全部楼层
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sssddt 发表于 2016-12-5 06:13
你的这种情况还有一种可能,盒子并没有故障,只是设置的屏幕分辨率不当造成黑屏,比如:
电视机是1080P, ...

没换过电视。

发表于 2016-12-5 08:53 |显示全部楼层
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本帖最后由 sssddt 于 2016-12-5 08:59 编辑
fenise 发表于 2016-12-5 08:19
没换过电视。


盒子电源线拔下,遥控器电池卸下,电视机电源拔下,过5分钟重新插上电源线,然后,重启
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发表于 2016-12-5 16:15 来自手机 |显示全部楼层
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sssddt 发表于 2016-12-5 08:53
盒子电源线拔下,遥控器电池卸下,电视机电源拔下,过5分钟重新插上电源线,然后,重启 ...

都试过了,客服已确认是质量问题!

发表于 2016-12-5 16:18 来自手机 |显示全部楼层
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但是换退非常麻烦,本来问客服再下一单,但要保证质量没问题,他都不敢保证。还非要原价不肯便宜,真无语难道就他家有盒子?

发表于 2016-12-6 09:29 |显示全部楼层
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fenise 发表于 2016-12-5 16:18
但是换退非常麻烦,本来问客服再下一单,但要保证质量没问题,他都不敢保证。还非要原价不肯便宜,真无语难 ...

跨境调换商品确实比较麻烦,一般是用户负担来回运费,好一点的是用户和卖家各自负担运费。

发表于 2016-12-24 11:40 |显示全部楼层
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