【MoMo版海美迪H8盒子】黑色版2GB16GB￥600，金色版1GB8GB￥500，使用优惠券

sssddt

fenise 发表于 2016-12-4 20:12
根本开不了，电源插上就是蓝灯。
遥控失灵，电视黑屏。

足迹有网友也遇到相似的问题，MoMo客服给了固件，重新刷了一下就正常了，你不妨试试

fenise

sssddt 发表于 2016-12-4 20:22
足迹有网友也遇到相似的问题，MoMo客服给了固件，重新刷了一下就正常了，你不妨试试 ...

具体怎么操作的？

fenise

刚刚咨询过客服，说是开不了机不能刷固件，而且这个固件其实就是恢复原厂设置。

sssddt

fenise 发表于 2016-12-4 20:12
根本开不了，电源插上就是蓝灯。
遥控失灵，电视黑屏。

你的这种情况还有一种可能，盒子并没有故障，只是设置的屏幕分辨率不当造成黑屏，比如：
电视机是1080P，而盒子上设置了2160P
电视机是720P，而盒子上设置了1080P或2160P
这2种情况都会黑屏

另外，假如原先在4K电视机上盒子设置了2160P的分辨率，一切正常，后来把盒子连接到了其它不是4K的电视机上，也会造成黑屏

解决问题的方法是：把盒子接回到4K电视机，把盒子的分辨率调低到1080P或720P，就可以连接非4K电视机正常收看了

fenise

sssddt 发表于 2016-12-5 06:13
你的这种情况还有一种可能，盒子并没有故障，只是设置的屏幕分辨率不当造成黑屏，比如：
电视机是1080P， ...

没换过电视。

sssddt

fenise 发表于 2016-12-5 08:19
没换过电视。

盒子电源线拔下，遥控器电池卸下，电视机电源拔下，过5分钟重新插上电源线，然后，重启

fenise

sssddt 发表于 2016-12-5 08:53
盒子电源线拔下，遥控器电池卸下，电视机电源拔下，过5分钟重新插上电源线，然后，重启 ...

都试过了，客服已确认是质量问题！

fenise

但是换退非常麻烦，本来问客服再下一单，但要保证质量没问题，他都不敢保证。还非要原价不肯便宜，真无语难道就他家有盒子？

sssddt

fenise 发表于 2016-12-5 16:18
但是换退非常麻烦，本来问客服再下一单，但要保证质量没问题，他都不敢保证。还非要原价不肯便宜，真无语难 ...

跨境调换商品确实比较麻烦，一般是用户负担来回运费，好一点的是用户和卖家各自负担运费。

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