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楼主:乖包子

[医疗保险] 对保险公司BUPA的服务失望极了！！！！ [复制链接]

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-19 15:10 |显示全部楼层

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mundo 发表于 2016-10-19 14:58
78的只能HOSPITAL,112的那个是HOSPITAL和GP都包。
他家有两档。很实惠啊。我父母身体好，我就买78的省钱 ...

这样啊，听起来不错，我去查查看，谢谢你的信息啊

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-19 15:17 |显示全部楼层

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cnboy83 发表于 2016-10-19 15:01
这个保险的政策一定会修改的，这么多人来来回回的，客户麻烦。bupa也很麻烦，太不人性化了！ ...

保险条款是可以变，但是一定要客户知道呀。什么都不说然后就改谁也受不了。

winover

铜靴族

发表于 2016-10-19 15:41 |显示全部楼层

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乖包子发表于 2016-10-19 15:06
BUPA就算不这样，他们还是挣钱的，很多人买了私人保险多年都没用，我们家买了4年，从没claim过什么，白交 ...

每年还是要用用的不然买了干啥洗牙配眼镜生个孩子住个院一两年的保费都回来了

eaglepot

布鞋族

发表于 2016-10-19 16:02 来自手机 |显示全部楼层

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在perth的话都是买hbf，东部还是建议买大的保险公司吧

caixinbaobao

银靴族

发表于 2016-10-19 16:13 |显示全部楼层

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chainray 发表于 2016-10-19 10:07
没用的，bupa前台很多的柜员有些自己也不是很清楚自己的业务，他们的quote的全部是non obligation的 ...

我对QUOTE没有问题就是之前有一次爸妈回国了，取消保险，因为我爸妈是分开买的，两个离境时间都搞错了不说，前后我打了很久电话，后来不和他们计较那几天的钱了，只求赶紧完事，现在每次回去不取消了，只是暂停，我只要他们白字黑子写清楚，别到时候又搞错了，说不清楚。

caixinbaobao

银靴族

发表于 2016-10-19 16:19 |显示全部楼层

hilltop-bear 发表于 2016-10-19 09:03
怎么会这样啊？我爸妈每次过来我都买Medicare overseas insurance，每次打个电话就取消了啊。最后这两次 ...

就是有一次我爸妈回去，因为保险是分开买的两个单人，我说得很清楚他们是哪一天离开，结果一个结束时间提前了一天，一个结束时间晚了几天，莫名其妙的，因为这种探亲签证要求有保险，我不想有麻烦，让他们把太早取消的那个更改了一下，而且最后退的支票一开始说没问题可以退到我卡上（买的时候是我卡付的钱）后来一直没有收到退款，去问才知道，说什么必须开支票给保险本人名字，前前后后好几通电话，无语了。所以现在直接让他们写下来，白纸黑字，离境时候保险暂停也要求退了，反正都要用的

hilltop-bear

钻石靴族

发表于 2016-10-19 16:20 |显示全部楼层

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caixinbaobao 发表于 2016-10-19 16:19
就是有一次我爸妈回去，因为保险是分开买的两个单人，我说得很清楚他们是哪一天离开，结果一个结束时间提 ...

退钱确实是不叫麻烦。上次我也遇到同样问题，但后来很妥善解决了。我觉得阿里安的旅游保险更方便，保险的项目和保费都比其他保险公司好。

开心和不开心，我都喜欢写故事。欢迎到我的博客http://hilltopbear.com《山顶小熊的秘密花园》看我笔下五光十色的人生故事

caixinbaobao

银靴族

发表于 2016-10-19 16:22 |显示全部楼层

hilltop-bear 发表于 2016-10-19 16:20
退钱确实是不叫麻烦。上次我也遇到同样问题，但后来很妥善解决了。我觉得阿里安的旅游保险更方便，保险的 ...

一个人一个月多钱啊？

hilltop-bear

钻石靴族

发表于 2016-10-19 16:24 |显示全部楼层

caixinbaobao 发表于 2016-10-19 16:22
一个人一个月多钱啊？

忘了，要按年纪做quote吧，反正和bupa, medibank差不多

开心和不开心，我都喜欢写故事。欢迎到我的博客http://hilltopbear.com《山顶小熊的秘密花园》看我笔下五光十色的人生故事

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-19 17:13 |显示全部楼层

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winover 发表于 2016-10-19 15:41
每年还是要用用的不然买了干啥洗牙配眼镜生个孩子住个院一两年的保费都回来了 ...

孩子生完了才买的。我家不近视，最近都还蛮健康，没有住院

cnboy83

皮靴族

发表于 2016-10-19 18:51 来自手机 |显示全部楼层

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eaglepot 发表于 2016-10-19 13:02
在perth的话都是买hbf，东部还是建议买大的保险公司吧

我就在perth,但我也不喜欢hbf

越是艰难处

cnboy83

皮靴族

发表于 2016-10-19 18:52 来自手机 |显示全部楼层

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乖包子发表于 2016-10-19 12:09
那也不要转BUPA，转其他的，我这次给BUPA电话，第一次等了2小时，第二次说给个case number会快点，还是没 ...

拜托，其他还能有什么啊？！

越是艰难处

惊天战神

皮靴族

发表于 2016-10-19 19:43 |显示全部楼层

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保险公司都这样，你要交钱续约的时候都屁颠屁颠一个个电话邮件殷勤的不行，那个真叫客户上帝啊，等你需要报销费用了找他们不是几个小时等不到人接电话，就是接了电话说这个不给报那个要再等审核。这个时候他们是上帝，客户是仆人

danni816

木屐族

发表于 2016-10-20 10:24 |显示全部楼层

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乖包子发表于 2016-10-19 09:09
去PHIO告了吗？他们没有帮到你吗？凭什么多收呀? 人都不在境内了还每个月收钱，这和有什么区别啊！！！ ...

告了,没用,

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-20 13:48 |显示全部楼层

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cnboy83 发表于 2016-10-19 18:52
拜托，其他还能有什么啊？！

除了这两家，还有HCF，其他的小的保险公司我也在找，希望找个好的转。

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-20 13:49 |显示全部楼层

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danni816 发表于 2016-10-20 10:24
告了,没用,

都是一丘之貉！！！！不行，就算拿不回来钱，我也要大家都知道他们是怎样的垃圾服务。

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-20 13:50 |显示全部楼层

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惊天战神发表于 2016-10-19 19:43
保险公司都这样，你要交钱续约的时候都屁颠屁颠一个个电话邮件殷勤的不行，那个真叫客户上帝啊，等你需要报 ...

其实我知道的，但是BUPA这个太过分了，我会抗争到底。

不行我就去媒体揭露

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-21 10:13 |显示全部楼层

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hilltop-bear 发表于 2016-10-19 16:20
退钱确实是不叫麻烦。上次我也遇到同样问题，但后来很妥善解决了。我觉得阿里安的旅游保险更方便，保险的 ...

嗯嗯，这次我妈来我也换了Allianz，比BUPA便宜，报的好像也多些。试试这家的服务。

ashley1122

木屐族

发表于 2016-10-21 10:17 |显示全部楼层

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我也不喜欢bupa

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-21 11:38 |显示全部楼层

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ashley1122 发表于 2016-10-21 10:17
我也不喜欢bupa

握手，BUPA太垃圾了

tarantotaranto

皮靴族

发表于 2016-10-21 11:42 |显示全部楼层

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系统，管理混乱

乖包子

木屐族

发表于 2016-10-21 13:11 |显示全部楼层

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本帖最后由乖包子于 2016-10-21 13:15 编辑

tarantotaranto 发表于 2016-10-21 11:42
系统，管理混乱

完全同意

sydneyweather

皮靴族

发表于 2016-10-21 15:54 |显示全部楼层

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昨天也是在BUPA经历了很不愉快的退费事件。人离开澳洲了，还继续从我的卡扣钱，上个月去过了，说不会再扣了，结果这个月又扣了。

sydneyfishrocks

铜靴族

发表于 2016-10-21 18:44 |显示全部楼层

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Medicare？是么Medibank的笔误么？

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