求助：关于国航退票

财神爷

我今年900多块钱的国航票，没有使用，打电话询问退票，只能退300左右。咬牙改签，结果查了改签时段，机票只要700多，问能退钱不？说不能，如果贵了，需要补钱，少了不退。最后出了50块钱改票费改机票。

obz

自认倒霉

Jerrybull

yesan2122 发表于 2016-8-16 19:09
就是86 10 95583

我打澳洲电话都转到北京这个呼叫中心，客服根本没有办法处理

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-16 19:15
买票时附加细则关于退票什么都有写吧。。

买票时，国航网站上只写了，如果退票，之前发生的行程要重新计算价格

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-16 19:53
买票时，国航网站上只写了，如果退票，之前发生的行程要重新计算价格

出票后收到的行程单和电子客票呢？上面写了什么吗？

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-16 20:14
出票后收到的行程单和电子客票呢？上面写了什么吗？

行程单上什么都没得，只有国航网站上写着要重新计算票价

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-17 08:37
行程单上什么都没得，只有国航网站上写着要重新计算票价

那只有问他们了，他们在系统里应该能查出来吧。。

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-17 08:53
那只有问他们了，他们在系统里应该能查出来吧。。

问了，结果说是都是内部计算，不能提供给客户，让我自己去网站上算

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-17 09:07
问了，结果说是都是内部计算，不能提供给客户，让我自己去网站上算

那算出来多少就是多少了，否则也没有实质性证据可投诉的～

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-17 09:22
那算出来多少就是多少了，否则也没有实质性证据可投诉的～

国航根本不CARE我算出来的，只是告诉我都扣光了

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-17 09:30
国航根本不CARE我算出来的，只是告诉我都扣光了

你算出来多少？可以让他们解释吧。。本来折扣票就是后面都没啦～

蝴蝶兰

应该可以退税吧

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-17 10:03
你算出来多少？可以让他们解释吧。。本来折扣票就是后面都没啦～

国航难道会按照我的算法？
他们给出的回答就是他们内部算完了，票面和税都扣掉还不够

Jerrybull

蝴蝶兰 发表于 2016-8-17 11:19
应该可以退税吧

我也是这个观点

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-17 11:34
国航难道会按照我的算法？
他们给出的回答就是他们内部算完了，票面和税都扣掉还不够 ...

你的算法有依据当然可以找他们理论，但是双程本来就是比单程折扣高，你不可能按双程的折扣扣减单程的啊，不确定双程就只定单程票呗，愿赌服输，over～

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-17 11:47
你的算法有依据当然可以找他们理论，但是双程本来就是比单程折扣高，你不可能按双程的折扣扣减单程的啊， ...

这个本身就不是赌博，定了双程票，退后程，希望至少能把后程的税退回来，应该是很合理的期望

我从来没说要啥双减单，不知你哪里总结出来的

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-17 13:02
这个本身就不是赌博，定了双程票，退后程，希望至少能把后程的税退回来，应该是很合理的期望

我从来没说 ...

你怎么算的大家都不知道，你还是别在这里浪费时间了，这里又不是国航，呵呵～

Jerrybull

jilltwain 发表于 2016-8-17 14:03
你怎么算的大家都不知道，你还是别在这里浪费时间了，这里又不是国航，呵呵～

我问问群友，大家热心交流， 何来浪费时间，足迹本身就是大家交流讨论的地方
搞笑， 没人请你来看，觉得浪费时间，你该干啥干啥去， 正如你所说，你又不是国航

静好如初

Jerrybull 发表于 2016-8-17 14:18
我问问群友，大家热心交流， 何来浪费时间，足迹本身就是大家交流讨论的地方
搞笑， 没人请你来看，觉得 ...

麻烦你不要再回复我，大家的热心本来就不是用来浪费的～

Jerrybull

是你一直在回复我，又没有任何建议，浪费时间