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楼主:azmeb

求助有没有最近申请belong的,太恶心了 [复制链接]

发表于 2016-8-31 01:00 |显示全部楼层
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yeketianwei 发表于 2016-8-30 22:57
实在不行就用那个vividwireless吧 一个月90 关键看能不能覆盖到你家

恩,我再考虑一下。真的很谢谢你一直在帮我想办法,真的只有经历过这种遭遇的人才懂。不像有些人还在说风凉话
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发表于 2016-8-31 17:04 |显示全部楼层
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azmeb 发表于 2016-8-31 00:00
恩,我再考虑一下。真的很谢谢你一直在帮我想办法,真的只有经历过这种遭遇的人才懂。不像有些人还在说风 ...

没事啊 网络确实是个大问题 感觉没有网络像进入原始社会了一样  今天收到邮件不知道是不是这个问题:
This email is to advise you of an event that may affect one or more of your services. The Sydney Metropolitan District and part of the Illawarra District of New South Wales experienced severe weather events impacting services on or about Wednesday 24 August 2016.

Due to the damage to the telecommunications network, there has been a significant increase in the number of services being reported as faulty. As a result, there has been some disruption to services, and delays to normal installation and repair activities.

Information as to the nature of these severe weather events can be sourced from the Bureau of Meteorology (BOM). Heavy rainfall and flash flooding are referred to in the BOM Severe Weather Warning issued for 24 August 2016 initially at 10:14 am Wednesday, 24 August 2016, reference number IDN20032; all of which were widely reported in the news media after the events.

Based on current information, the resumption date of normal service operations is expected to be 25 September 2016. This date is indicative only, and may be subject to change once the full impact of the severe weather conditions has been assessed.

During this service disruption;

You may experience issues directly related to the event above
Service installations may take longer than usual
Faults may take longer to resolve
As these circumstances were outside of SpinTel’s control, SpinTel is claiming an exemption from compliance with time frames and performance standards required under the Telecommunications Customer Service Guarantee (CSG) Standard 2011. Therefore SpinTel is notifying customers that normal installation and repair time frames may not be met during the period from 29 August 2016 to 25 September 2016 inclusive and, under section 21 of the Telecommunications (Customer Service Guarantee) Standard 2011, SpinTel will be exempt from complying with standards during this period.

如果是这样 那估计你们那个片区的technician会很忙 哪个公司下单最后都是这个人去负责上门

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发表于 2016-8-31 17:51 |显示全部楼层
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yeketianwei 发表于 2016-8-31 16:04
没事啊 网络确实是个大问题 感觉没有网络像进入原始社会了一样  今天收到邮件不知道是不是这个问题:
T ...

我是在8月24号之前就有问题了,难道还会受这个影响更慢吗   不过你已经开通好的应该不会受影响吧。 以后还是不要随便取消网络了,真的被坑死,没有网络根本没法生活了

发表于 2016-8-31 17:59 |显示全部楼层
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azmeb 发表于 2016-8-31 16:51
我是在8月24号之前就有问题了,难道还会受这个影响更慢吗   不过你已经开通好的应该不会受影响吧。 以 ...

它发邮件的目的是免责。。。应该是群发 我用的好好的 这邮件说的是出问题了他们也没办法 因为自然原因。。。 感觉真的是这边长见识

发表于 2016-8-31 18:08 |显示全部楼层
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yeketianwei 发表于 2016-8-31 16:59
它发邮件的目的是免责。。。应该是群发 我用的好好的 这邮件说的是出问题了他们也没办法 因为自然原因。 ...

是啊。这边不出问题还是比国内好的,一出问题这效率真是醉了,至少国内会马上修好不至于修好几个月。我在国内不管开电信还是网通,都是1礼拜左右或者不到就弄好了。之前在这边开网络快的也等了3个礼拜左右,这次是最糟糕的等了2个月还没,估计还要再等2个月有没有还不知道

发表于 2016-8-31 19:25 |显示全部楼层
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azmeb 发表于 2016-8-25 13:26
求助一下各位。他们现在把问题推给telstra了,说线路坏掉了要等他们修但是没有ETA也就是压根不知道什么时候 ...

在澳洲选运营商要好小心。

说说我的经历,一直用开TPG,当然也是过网Telstra的线缆,去年暴雨断网两个月,

回复是Telstra的主缆被雨水冲坏,一时半会修不好,

想换个运营商,结果那家也要过网Telstra,而且T还说没有空余线路--因为仅有的两对线还被TPG占住,

最后只好留在TPG,等线路修好。
豁达的人不问过去,乐观的人不问现在,睿智的人不问将来
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发表于 2016-8-31 20:01 |显示全部楼层
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ANDERXON007 发表于 2016-8-31 18:25
在澳洲选运营商要好小心。

说说我的经历,一直用开TPG,当然也是过网Telstra的线缆,去年暴雨断网两个月 ...

感觉TPG在burwood这边还比较快 下载能到1.7M左右 belong只有1.4左右 现在spintel只有1M左右了

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发表于 2016-8-31 20:02 |显示全部楼层
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ANDERXON007 发表于 2016-8-31 18:25
在澳洲选运营商要好小心。

说说我的经历,一直用开TPG,当然也是过网Telstra的线缆,去年暴雨断网两个月 ...

主要TPG有开通费不然就选他家了

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发表于 2016-9-10 11:07 |显示全部楼层
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最后搞定了吗

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发表于 2016-9-10 16:46 |显示全部楼层
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yeketianwei 发表于 2016-9-10 10:07
最后搞定了吗

先多谢你的关心。果然如我所料TELSTRA也说不能接通9月6号打给我电话。然后我取消掉了,还是继续等belong算了。然后第三机构到今天也没再联系我过。感觉都挺不靠谱的。哎

发表于 2016-9-10 18:20 |显示全部楼层
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azmeb 发表于 2016-9-10 15:46
先多谢你的关心。果然如我所料TELSTRA也说不能接通9月6号打给我电话。然后我取消掉了,还是继续等belong ...

没事啊 感觉土澳办事往往一波三折 。。。

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发表于 2016-9-10 18:54 |显示全部楼层
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国内的宽带出问题,24小时必须搞好,不然大骂客服,就会立即上门服务了

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发表于 2016-11-9 14:41 |显示全部楼层
此文章由 Richaro 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 Richaro 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
Belong真是超级垃圾,妈的,客服电话等半小时都没人接,或者接了没说两句,他们还没搞清楚问题又挂起继续等待,艹,他们是不是总共就一个接线员!!! 发邮件投诉也从来没有人处理,我要取消订单,他立马发了激活码给我激活宽带。这种服务,要是在国内,基本就没有客户会用了。马勒戈壁的,等一年合同到期后再也不用belong了,垃圾!

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发表于 2016-11-10 10:56 |显示全部楼层
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azmeb 发表于 2016-8-25 14:26
求助一下各位。他们现在把问题推给telstra了,说线路坏掉了要等他们修但是没有ETA也就是压根不知道什么时候 ...

如果是cable的话 有可能是你断开期间你邻居把你的线占了 我就是这个情况 后来上门从别的电线杆子上帮我架的线

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