遇到这样的同事，是我思维不对还是她的问题？

luckycoin

刚去了一个新公司一个多月，做oversea的AP。上星期负责domestic AP的同事辞职了，公司就把AR部门的一个parttime阿姨调了过来。本来以前大家都坐的很近，也有一块聊聊天，感觉她讲话柔柔的，还挺friendly的感觉。因为以前的同事走的仓促，而且月底很忙，所以没有时间training这个阿姨，上头就让我教教她。我心想：我也是fresh fish，自己的活还忙不过来呢。不过本着助人为乐的精神，我能帮的就帮吧。

结果让我很郁闷，觉得帮她变成理所当然的事，人家没领我的情，还觉得我不够professional去教她。一会又说我应该好好学学英语，才能跟她解释清楚，一会儿又说我不能老说I think,I think的，it's “do” or “don't”？ 因为oversea 和澳洲的AP 差不多做法，我就把我的做法告诉她，她自己灵活变通一下就好了嘛，结果阿姨不高兴，说I want an exactly right answer， if you are not sure about this，just say so。 I would ask some else who can confirm this。我的气不打一出来，真是好心没好报，我自己的活都没干来教你，你还给我脸色看？！我觉得她这样可能是因为上一任AP没有好好教她就拍拍屁股走了，留个乱摊子给她，而我和走的同事都是亚洲人，所以她觉得我们是一伙的吧。

反正这事让我觉得在这工作自己做好自己的事情才是正道，没有助人为乐这一说法，你要帮人要是出错了，人家还不乐意，觉得你不懂装懂。所以我决定阿姨要再叫我帮她，我就说 I am not sure what to do. 不过之前我也这样说过，她就去告状或者大声对着其他同事说：“luckycoin said she didn’t know what to do so she can’t teach me”, 一幅委屈的样子。

唉，本来想和同事搞好点关系的，看来和这个阿姨有点悬。鬼佬也有不少虚伪的人，别看她说话嗲嗲的，老是觉得她话中带刺。

snowcat

最最最讨厌这种人了，真让人恶心的。LZ真是怎么做都为难呀。

loushenghong

怎么说的。你不是她的上司，如果确实自己也不是特别清楚的话就可以说： I am not in the position to tell you what to do or how to do.  You better go and ask XX (more experiened or line manager) for help.  I don't want to mislead you before you do anything wrong.

kitcat

她吼完以后你很谦虚的接一句“I reckon I'm not so experienced like u"
私底下她要再厚着脸皮来问就跟她说：你知道我不懂还老费那劲来问我干吗，直接去问知道的呗

[ 本帖最后由 kitcat 于 2008-11-4 20:25 编辑 ]

sun-shine

loushenghong说的很好啊！其实这样的事情还是撇清楚地好。她说话可以嗲嗲的，你也可以很Nice的推出去

有句俗话，做的越多，错的越多

luckycoin

问题是ap两个人，我算是“有经验”的了，其他人更不懂。她肯定会不断来烦我。我最讨厌她整天说we should怎么怎么的，谁跟她“we”呀，她做她的，我做我的，她说要rely on me，我现在可不想犯傻了，她就想拿我做挡箭牌，做错的活就让我来背锅。

loushenghong

和同事搞好关系确实是一条艰苦而卓越的道路。在不了解人的个性和能力之前，确实很容易做吃力不讨好的事情。公司一个比我小的鬼妹，人很聪明，但是就是喜欢两面三刀的讲话。由于她人最甜，好说好话，我一直对她很好，也心甘情愿教她。不过最近她竟然两面三刀地跑来跟我说她的经理如何如何不好，让我以后业务上，不要跟她经理说，跟她说就可以了。说实话，我跟她经理是一个级别，绕开她上司跟她直接接触，想是她怕经理知道她懂得不多。

我想我还是会一如既往地教她，但是我不会在没有跟她经理沟通的前提下，跟她说任何细节。这种事情在这里很忌讳，闹不好，就会是一个culture legacy，工作就更不好开展了。

Devil_Star

下次说现在没空， 等过一会儿有空再来帮她， 然后在下班前再问她搞成怎样， 到点准时下班走人～
从用词的角度，一般我不肯定的才说I THINK，肯定的我会说I BELIEVE， 这样气势会比较强。
EXACTLY RIGHT ANSWER - 这很明显就是吹毛求疵， 可以笑笑告诉她， THERE'S NO MR OR MS RIGHT IN THE WORLD。

careycat

lz应该详细记下对方说过的东西，积累上一段时间，等有机会和就和supervisor全盘托出，有证有据，我想你的supervisor是明白这个情况的。同时，每次她挑衅的时候，你就说I am doing you a favour

云淡风轻

LS 说的很正点

kitcat

loushenghong的办法很好哦，mm要是有上司管事就把上司推给这个阿姨吧。。。

keke

楼主跟上司说这个阿姨不行，把她换掉。告诉你的上司这阿姨学不会却用你的语言不地道做借口。

luckycoin

上司是fanancial controler，哪有时间管这AP的事，而且她也不懂具体流程，anyway，我还是会推回给我上司的，这人是她找的，让她照顾吧，反正上司也没具体跟我谈话让我怎么做，就是让阿姨不懂来问我。我现在一点都不想趟这浑水了，自己的活真的还有一大堆。就是阿姨坐我后面老叫我，老人家学东西真慢 ， 我都没法专心工作了。但不教她她肯定又会告状没人教她，她不知道怎么做。。。。这不是明摆着说我嘛。

loushenghong

还有一个我认为用到现在比较tricky的方法就是：keep everyone in the loop.

她不是不懂嘛？你不是自己也很忙嘛？她不是一直盯着你嘛？

你问她：需不需要我们开一个内部会议，看看who is doing what? 还有一个经常有的issue，我们如何一起解决，然后形成一个procedures?

她估计会同意的。

然后你就说：那么我们也邀请line manager XXX to chair the meeting.

她如果同意，最好，你帮她的事情就全盘突出，你可以把一些她问的问题，准备一下，跟Manager在会上面一一confirm，然后下次她也不好意思再问。

如果她不同意参加会议，说明她根本就是刁难你。因为你是更experienced的员工，你能做的就是给她procedures,然后跟manager说，她还有更多detailed的问题，你没有时间的情况下，希望manager可以give a hand来帮帮她。

zhengtao

培训方面应该不关你的事儿啊。第一，你才到公司不久，你自己的事情都忙不过来吧。第二，你的工资里面也没有包括培训这一块吧？
加上她的态度，下次的晾她一下。不过没有必要说自己不知道，这样会暴露自己的弱点，就说太忙了呗，让她等吧。
乱摊子让她自己收拾去。给了工资的，她就得干活。会不会做，做不做得完，不会影响到你的工作和进度的。不是么？

luckycoin

原帖由 keke 于 2008-11-4 20:35 发表
楼主跟上司说这个阿姨不行，把她换掉。告诉你的上司这阿姨学不会却用你的语言不地道做借口。

我自己也是新来的，哪有资格叫我老板换人啊。不过呢，我打赌，这个阿姨真不行，上司也不是瞎的 。阿姨才做了第一天就已经very upseting, 快要崩溃了。。。

zhengtao

原帖由 luckycoin 于 2008-11-4 20:36 发表
上司是fanancial controler，哪有时间管这AP的事，而且她也不懂具体流程，anyway，我还是会推回给我上司的，这人是她找的，让她照顾吧，反正上司也没具体跟我谈话让我怎么做，就是让阿姨不懂来问我。我现在一点都不想 ...

坚持一条，你是来工作的，不是来培训员工的。培训应该是公司的职责。而且你刚到公司。这个事情就算告到CEO那里去也是你有理。

luckycoin

对呀，我就不想当她的丫鬟。

kitcat

原帖由 luckycoin 于 2008-11-4 20:39 发表


我自己也是新来的，哪有资格叫我老板换人啊。不过呢，我打赌，这个阿姨真不行，上司也不是瞎的 。阿姨才做了第一天就已经very upseting, 快要崩溃了。。。

这样的人都能找到工作啊，下次面试我一定记得装的温柔一些

loushenghong

年龄大找accounting的工作很不容易的，老板刚刚据掉一个45岁申请financial accountant的叔叔。我第一轮看下来觉得除了技巧不够，知识不太多，但有15年local做GL的经验。
老板直言不讳说：年纪不小了，估计工作稍微challenging一点，一是也不想学了（做了15年的accountant，没有什么经验上的进步）；二是无法fit in a 'young' Team.

luckycoin

同意ls，年轻一点逻辑强些，反应也快，上手也容易了。阿姨不紧不慢，一会又去have a break。受不了她的烟味。