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楼主:carlos

查地址Cable只能装Optus不能装Telstra，最后终于可以下单装Telstra [复制链接]

OHAYO

皮靴族

发表于 2015-12-14 22:53 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 OHAYO 于 2015-12-14 23:54 编辑

我们家也是只能装Optus Cable，我知道右边的邻居装了Optus Cable。

查了一圈，发现左边相隔两家的邻居可以有Telstra的CABLE。于是，打了2个电话，3次Live Chat，众说风云。有一个华人销售给了我一个号码，说这个是专门出commercial quote的，1800 205 206，但是永远都打不通…

最后一次Live Chat，直接指明我家只能连ADSL，但邻居家可以Cable，我不想连Optus的，你能帮我申请commercial quote吗？然后直接就帮我弄了。现在等消息，希望和楼主一样顺利连上。

carlos

布鞋族

发表于 2015-12-15 08:55 |显示全部楼层

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本帖最后由 carlos 于 2015-12-15 09:56 编辑

OHAYO 发表于 2015-12-14 23:53
我们家也是只能装Optus Cable，我知道右边的邻居装了Optus Cable。

查了一圈，发现左边相隔两家的邻居可以 ...

我没电话过telstra，都是他们打给我。
因为前后开了好几个case，我有点搞不清哪个对应哪个了，但是你的这个流程应该是对的，回想起来

1. 先上live chat
2. 问题说明以后，明显他们没有这个bundle，那就request 一个 cable 的 commercial quote
3. 他们会开一个case给你, 你会收到邮件，这个case是INT开头的一串数字
4. 然后会收到一个电话，因为commercial quote好像不是直接sales部门负责的，接下来就等消息了

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niuniumum

皮靴族

发表于 2015-12-15 09:02 |显示全部楼层

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carlos 发表于 2015-12-15 09:55
我没电话过telstra，都是他们打给我。
因为前后开了好几个case，我有点搞不清哪个对应哪个了，但是你的这 ...

请问用的哪个sales？

carlos

布鞋族

发表于 2015-12-15 09:08 |显示全部楼层

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niuniumum 发表于 2015-12-15 10:02
请问用的哪个sales？

应该是一个叫JOANE的，但是已经不确定了，随便哪个给你开这个case都是一样的

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