新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 生活百科 › 生活其他 › 买到过期的雅顿产品还不给退钱，请问怎么投诉？ ...

精华好帖回顾
· 内酯豆腐自己做 (2011-12-31) 彩云追月	· 西澳行之- 珀斯，向北，野花野花，春光里的自驾之旅 (2016-10-13) woodywup
· Suzanne’s Diary for Nicholas – A Love Story by James Patterson (2008-12-30) astina	· 盘点Gold Coast主题公园各大惊怵项目，附本人亲测吓尿指数，欢迎补充 (2015-9-21) Gelen

查看: 4084|回复: 23

买到过期的雅顿产品还不给退钱，请问怎么投诉？ [复制链接]

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-6 14:22 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 ivy9920 于 2015-8-12 11:36 编辑

更新：咨询了Fair trading，他们让我发一封电邮给雅顿公司，说如果事情在5天内没有解决，Fair trading会正式involve，结果第2天就把钱退给我了！还发了邮件给我说会内部处理这个事情。这些人呀，好好商量都拽得很，一来真的马上就怂了。看来Fair trading还是很有效的，大家以后可以借鉴一下。

×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

6月伊丽莎白雅顿开仓特卖，买了不少东西，因为他们是打生产日期编号也看不懂日期，回来上网一查才发现好多东西都是过期的，那个精华素明确写了是15年3月过期，其他的小东西像唇彩，竟然有2009年生产的，也拿出来卖了！买了第3天就打电话去他们公司要求退货，他们一个部门领导Marc还不给退，我说你们不应该卖过期产品给顾客，他居然说这是我们公司自己的决定要不要把过期产品卖掉，后来说了半天说退了，大概500刀的东西让我寄到他们公司，马上就寄了，过了一个星期打电话，Marc说“我很忙，包裹收到了，还没有打开，我下个星期联系你”，结果这一等就是3个星期，每周我都打电话去，每次他的电话都没有人接，让他们前台给他留了3次言也不回。卖过期产品还这么傲慢无礼，真不敢相信这还是一个国际知名品牌干的事情，真是给气坏了，我该用什么手段维权呀？

我相信开仓买到过期产品的人大有人在，只是他们没有注意到罢了，用什么手段可以有效的把消息发出去给其他顾客提个醒，这种公司真是应该好好给他们一个教训，请藏龙卧虎的足迹高手支招呀～

Infibaby

皮靴族

发表于 2015-8-6 14:27 |显示全部楼层

此文章由 Infibaby 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Infibaby 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

OMG 1999!!!

bl_helen

银靴族

发表于 2015-8-6 14:28 |显示全部楼层

此文章由 bl_helen 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 bl_helen 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由 bl_helen 于 2015-8-6 13:54 编辑

特卖的东西一般都是，shelf life expired或者是discontinued产品，去买其实就应该有心理准备的。

高档品牌的东西过期了也擦不坏皮肤，只是可能颜色或者香味会有变化

不过1999年确实太过分了，应该早就销毁了不应该再拿出来卖

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-6 17:40 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

bl_helen 发表于 2015-8-6 13:28
特卖的东西一般都是，shelf life expired或者是discontinued产品，去买其实就应该有心理准备的。

高档品牌 ...

啊？我一直认为过期产品是不可以卖的呀，就算特卖也不能卖过期的吧，难道不是违法的吗？

CCI

皮靴族

发表于 2015-8-6 17:43 |显示全部楼层

此文章由 CCI 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 CCI 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

像ozsale经常卖过期产品

bl_helen

银靴族

发表于 2015-8-6 18:01 |显示全部楼层

此文章由 bl_helen 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 bl_helen 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

ivy9920 发表于 2015-8-6 16:40
啊？我一直认为过期产品是不可以卖的呀，就算特卖也不能卖过期的吧，难道不是违法的吗？ ...

要知道这里的这个‘过期’的英文应该是‘best before’，不是‘expired’。就是最好是这个日期之前用，如果在这个日期之后效果就没有那么好。特卖为啥那么便宜那必定有原因啊。但是1999年的确是太过分了，多追追吧，答应给你退应该不会抵赖的

teufel

铜靴族

发表于 2015-8-6 20:35 |显示全部楼层

此文章由 teufel 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 teufel 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

去fair trading 问问呗

sugarcatty

金靴族

发表于 2015-8-6 20:47 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 sugarcatty 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 sugarcatty 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

这么狠1999！！！

WICLO_C

铜靴族

发表于 2015-8-6 20:52 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 WICLO_C 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 WICLO_C 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Fair trading

馨园

皮靴族

发表于 2015-8-7 00:11 |显示全部楼层

此文章由馨园原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者馨园所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

太久了吧

xiaomifeng

铜靴族

发表于 2015-8-7 01:22 |显示全部楼层

此文章由 xiaomifeng 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 xiaomifeng 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

到底是09还是1999
楼主悄无声息的改了

Lily1981

银靴族

发表于 2015-8-7 09:31 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 Lily1981 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Lily1981 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

就不该贪便宜去什么特卖场要买去专柜买就是不满意随时可以退

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-10 17:46 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

xiaomifeng 发表于 2015-8-7 00:22
到底是09还是1999
楼主悄无声息的改了

应该是09 吧，过日子过岔了，不应该是1999.

Ilovesunshine

布鞋族

发表于 2015-8-10 17:51 |显示全部楼层

此文章由 Ilovesunshine 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 Ilovesunshine 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

这里买化妆品就是这样的，你问他们什么时候过期，永远回答你，打开以后××月内用完，不打开就永远不过期，都是这么回答的。以前买到过期产品去退，也是说不存在过期问题，只要没打开就没过期。

所以，你自己做个有心人，买之前把这个牌子的Batch规则搞清楚，哪一位代表哪个年份搞清楚，然后再下手。钱在你自己手里永远都是你狠。

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-10 17:58 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

各位亲，刚刚咨询了fair trading，不管是不是特卖，卖过期产品都是违法的！他们的某些产品都明确标了expire date了！

August2010

光脚族

发表于 2015-8-10 18:57 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 August2010 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 August2010 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

太过分了，投诉

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-10 19:06 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Ilovesunshine 发表于 2015-8-10 16:51
这里买化妆品就是这样的，你问他们什么时候过期，永远回答你，打开以后××月内用完，不打开就永远不过期， ...

他们经理也是这样回复的，但是我觉得没道理呀，即使不开封，也有个期限的。

geelongwest

铜靴族

发表于 2015-8-10 19:23 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 geelongwest 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 geelongwest 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

Ilovesunshine

布鞋族

发表于 2015-8-10 19:26 |显示全部楼层

ivy9920 发表于 2015-8-10 18:06
他们经理也是这样回复的，但是我觉得没道理呀，即使不开封，也有个期限的。 ...

的确没道理，但这里很多都没有保质期，咨询过欧莱雅官方网站，回答也是打开后××月过期。国内是严格规定，一般护肤品自生产日期起3年，彩妆5年。

mifeng

铜靴族

发表于 2015-8-11 10:09 |显示全部楼层

此文章由 mifeng 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 mifeng 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

2009也很久了

leinlee

木屐族

发表于 2015-8-11 11:34 来自手机 |显示全部楼层

此文章由 leinlee 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 leinlee 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

一定要学会查这些牌子的生产日期哦，像cw的雅顿很多都是一年内过期的产品，很多原材料都是会被氧化而慢慢失效，所以护肤品是越新鲜越好

ezhang6767

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-8-11 11:38 |显示全部楼层

此文章由 ezhang6767 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ezhang6767 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

去Facebook投诉效果比较好。鬼子也怕把事闹大。

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-12 12:38 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

更新：咨询了Fair trading，他们让我发一封电邮给雅顿公司，说如果事情在5天内没有解决，Fair trading会正式involve，结果第2天就把钱退给我了！还发了邮件给我说会内部处理这个事情。这些人呀，好好商量都拽得很，一来真的马上就怂了。看来Fair trading还是很有效的，大家以后可以借鉴一下。

ivy9920

木屐族

发表于 2015-8-12 12:39 |显示全部楼层

此文章由 ivy9920 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 ivy9920 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

ezhang6767 发表于 2015-8-11 10:38
去Facebook投诉效果比较好。鬼子也怕把事闹大。

谢谢建议，我的朋友都在微信，Facebook上没人，解决了就算了

返回列表

		自动登录	找回密码
密码			注册

精华好帖回顾

买到过期的雅顿产品还不给退钱，请问怎么投诉？ [复制链接]

发表回复

浏览过的版块