踢了OPTUS,换了Exetel

除妖务尽

前段时间OPTUS抽风，网速慢得无法正常使用，呃下载速度0.2K/S。
打电话投诉，三妹客服不解决任何事，反而要让你测这个测那个。明确告诉她不是家里的问题，三妹不置可否，这客户体验，尼玛还能更差吗？

于是直接说退网，电话转给了LOCAL客服，事已至此，客服道歉再三，然后就提前终结服务。

听说EXETLE不错，而且也是OPTUS的网络（家里比较特殊，只能装他们的网）。于是预订了安装。

结果3哥客服进门调试电话和网络，直到能用。之前来安装的，无论电话还是网络，从没进过我家门。一用，就是以前OPTUS的正常速度，流量多了一倍，加了电话，但是每月开销仅仅是原来的一半。

JASW

乌鸦一般黑，一开始都不好用你还会用么？

staples

是ADSL吧？网络有问题应该先叫Tech找出原因再决定换不换ISP也不迟

uni

staples 发表于 2015-4-4 21:03
是ADSL吧？网络有问题应该先叫Tech找出原因再决定换不换ISP也不迟

这种确实不需要调试了，Optus访问国内抽风的现象每年都有，持续可以达到一个月以上，而且就Optus有这个毛病。 我也是因为这个原因转到了TPG，价格便宜而且关键是没有这种抽风情况。

除妖务尽

staples 发表于 2015-4-4 21:03
是ADSL吧？网络有问题应该先叫Tech找出原因再决定换不换ISP也不迟

OPTUS的电话打1小时才通，然后三妹跟你说半天废话。
唯一的技术原因是他们自己的，三妹要么装不知道，要么完全不懂。O记服务延续到月底，什么也没弄，网络慢慢就好了。

来装的技术员也是O记的，他就知道当时是他们自己的原因。

ysihaoy

ADSL和运营商关系不大

muddybox

不错不错，打算nbn就上exetel了
对了，lz你Activation cost付了吗？refer的话能便宜点吗

staples

uni 发表于 2015-4-4 20:10
这种确实不需要调试了，Optus访问国内抽风的现象每年都有，持续可以达到一个月以上，而且就Optus有这个毛 ...

如果是ISP原因当然是要换ISP，如果是线路问题换ISP也没用的。

除妖务尽

muddybox 发表于 2015-4-4 21:30
不错不错，打算nbn就上exetel了
对了，lz你Activation cost付了吗？refer的话能便宜点吗 ...

没讨价还价，就按网页上的付的

xiaolong01

换汤不换药，还是optus的网，服务也就那么回事，我几年前用他们就没觉得服务有什么好，结果几个月后竟然还涨价了。

kinkyoo

exetel个人感觉不好，晚上特别慢，打算换一家

定点

optus客服巨烂无比，现在更好，直接不在官网显示客服号码，要自己google搜索，破电话打一小时接通算幸运的，你客服不够就加客服，又招揽客户又不提高服务，什么jb玩意

爱吃糖的小猪

哎，下周搬家，还想去签OPTUS的CABLE呢，有点怕了。用了N年的TPG，有人反映问题多多，可我家还好，没啥问题出现。不过查了新家离TPG的基站远了一点，担心速度跟不上，想签OPTUS或者TELSTRA，看到OPTUS家无限流量，心动呢。