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[医疗保险] 从MEDIBANK 转BUPA太他妈麻烦 [复制链接]

发表于 2015-3-17 13:00 |显示全部楼层

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去年年中开始跟MEDIBANK, 觉得保险差不多,主要是想要去的OB是跟MEDIBANK有关系的,所以买了MEDIBANK. 最近LG换工作,单位提供FAMILY BUPA,那自己的正好不需要买.打电话给BUPA.说叫它把我的记录从MEDIBANK转过来.前后不下10个电话还不知成不成功.老是叫我自己去MEADIBANK 办理.我从他那边退出,有人好好给我办才怪. 我问BUPA的CUSTOMER SERVICE,你们没有这个业务吗?他们说有,最后发个叫做 CLEARANCE REQUEST FORM之类的叫我填.好了,填好发回去, BUPA又发回来,说叫我PARTNER 签字,还HIGHLIGHT了.问题是MEDIBANK 只有保我一个人啊,我都圈了MYSELF有木有.又打电话去问干嘛发回来,然后居然没人回答我,从一个CS转到另一个,继续转了好几个,都是重复问我有什么问题,我回答了,叫我自己去MEDIBANK办理,我回复他你不能办吗?又不吱声,程序又走了一遍,最后转给其他人.我的时间也很宝贵好不好,这么简单的事情,就是我现在和我LG一张卡,我之前在MEDIBANK是自己一个人,就要把之前的东西转过来而已,很难? 最后终于发火,那人可能觉得再敷衍我我就要跟他死磕了,要了我的MEDIBANK NO.还有我的电话.说把我的要求给MEDIBANK送过去.也不知道最后怎么样!!!!只能说非常火大!

tianyi832

皮靴族

发表于 2015-3-17 13:02 |显示全部楼层

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火大到语无伦次,见谅

shengbao

皮靴族

发表于 2015-3-17 13:07 |显示全部楼层

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tianyi832 发表于 2015-3-17 14:02
火大到语无伦次,见谅

傻子，急者无能，怒者无智

ronin_0

皮靴族

发表于 2015-3-17 13:08 |显示全部楼层

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安慰一下...鄙视无作为..

Mackey525

布鞋族

发表于 2015-3-17 13:11 |显示全部楼层

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表示同情从AHM转到了bupa 因为考虑bupa branch多一点会方便一点上次报了一个单子报了三个月折腾不了不知道的多少趟火得不行了当时

Mackey525

布鞋族

发表于 2015-3-17 13:12 |显示全部楼层

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我觉得bupa那帮人是inability

tianyi832

皮靴族

发表于 2015-3-17 13:28 |显示全部楼层

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我觉得我不发火,那个BUPA的CS会继续转另外的CS.

kkyy2528

皮靴族

发表于 2015-3-17 13:40 |显示全部楼层

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直接去branch会不会好一点。周末刚去branch把medibank转到bupa, 是个说中文的接待我们的，感觉服务还不错啊，讲解的很详细，还帮我们剔除了很多没实际用途的东西，把保费降到最低。medibank那边当时她帮我们填了份表格，让我们签个字，说之后一切他们处理。

看她电脑上确实填很多选项好像挺麻烦的，打电话估计客服能偷懒就偷懒吧。

qingl001

银靴族

发表于 2015-3-17 13:42 |显示全部楼层

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还是我省事，直接取消。

tianyi832

皮靴族

发表于 2015-3-17 14:06 |显示全部楼层

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kkyy2528 发表于 2015-3-17 14:40
直接去branch会不会好一点。周末刚去branch把medibank转到bupa, 是个说中文的接待我们的，感觉服务还不错啊 ...

因为FAMILY BUPA是LG公司HR办理的,要是可以去门店,我想应该不会那么麻烦

kkyy2528

皮靴族

发表于 2015-3-17 14:14 |显示全部楼层

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tianyi832 发表于 2015-3-17 15:06
因为FAMILY BUPA是LG公司HR办理的,要是可以去门店,我想应该不会那么麻烦

你要这样想，比起每年省的私保钱，多几个电话又算什么呢。

r.wang7

铜靴族

发表于 2015-3-20 10:41 |显示全部楼层

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打电话效率低，下次还是直接去branch，不过lz情况特殊还要通过公司hr给办理，如果说你老公公司与bupa有合约折扣，那你直接去branch告诉业务员公司的名字就可以了，折扣也是一样给的。我当时就是用我lg的公司去办理的corporate policy，从medibank转bupa相当容易。

http://www.oursteps.com.au/bbs/static/image/smiley/mk/monkey35.gif[img]http://www.oursteps.com.au/bbs/static/

小蘑菇在澳洲

皮靴族

发表于 2016-10-10 20:30 |显示全部楼层

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这么复杂。。还打算从medibank转到bupa来着

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