TPG疯了吧 真是有病

windy6817

我家也用tpg，搬家前用得还可以，搬家后，老是断线，一天断几数次，是什么问题啊， 我觉得modemrouter不是问题，虽然已经用了五年，也是TPG指定的modemrouter。上次打电话去，他说网络联系没有问题，可是现在还是在不停的断线，要疯了我

cloud911

windy6817 发表于 2015-2-19 13:18
我家也用tpg，搬家前用得还可以，搬家后，老是断线，一天断几数次，是什么问题啊， 我觉得modemrouter不是 ...

是不是离exchange太远了 要么就是线路本身有问题  没网确实烦人

windy6817

cloud911 发表于 2015-2-19 15:05
是不是离exchange太远了 要么就是线路本身有问题  没网确实烦人

可能是有点远，有什么网站可以找得到吗

harleyz

windy6817 发表于 2015-2-19 15:42
可能是有点远，有什么网站可以找得到吗

http://www.tpg.com.au/maps/

Rainstorm

多打电话勤沟通。

windy6817

harleyz 发表于 2015-2-19 19:58
http://www.tpg.com.au/maps/

1.8公里吧，远吗

stephensu

windy6817 发表于 2015-2-19 13:18
我家也用tpg，搬家前用得还可以，搬家后，老是断线，一天断几数次，是什么问题啊， 我觉得modemrouter不是 ...

我以前也碰到这种问题, 检查一下房子的进口及出口线路, 看是不是松了.

trafy

有什么好说的，在签合同的时候tpg就会告诉你开通需要的时间，大致10个到20个工作日，你可以选择不签tpg

另外reschedule fee是因为你不在家（特别是对小区而已），或者他们没有没能成功进入接口区。这个钱也是在合同里说明过的，他们会发邮件和打电话提醒

网络开通是telstra的人来做的，tpg也是要付费给别人的

不要一搞就好像自己受了很大的冤屈一样

trafy

windy6817 发表于 2015-2-19 13:18
我家也用tpg，搬家前用得还可以，搬家后，老是断线，一天断几数次，是什么问题啊， 我觉得modemrouter不是 ...

以前我用telstra的cable也经常掉线，后来换了个modem就好了

cloud911

trafy 发表于 2015-2-19 20:32
有什么好说的，在签合同的时候tpg就会告诉你开通需要的时间，大致10个到20个工作日，你可以选择不签tpg

另 ...

你是当事人， 你怎么知道没人在家？告诉你24小时都有人在。  这楼里一共就不到10户 装线很难吗？  委屈？你花钱你喜欢享受墨

迹服务又差的服务？ 合同也是人定的，但事是活的。

上班ing

windy6817 发表于 2015-2-19 20:08
1.8公里吧，远吗

不远。我3.3公里，但是我用的不是tpg

x999

windy6817 发表于 2015-2-19 13:18
我家也用tpg，搬家前用得还可以，搬家后，老是断线，一天断几数次，是什么问题啊， 我觉得modemrouter不是 ...

检查家里内部的线路。
把路由器接到刚入户的那个电话线接口上试试。

panterali

想听听你为什么选TPG的理由

panterali

lee9011 发表于 2015-2-17 16:06
去这里吧 https://www.tio.com.au/
几年前经历过相仿的事，安装一托再托，来了说装好后，发现没宽带信号 ...

我就是问问，如果耽误了用电子邮件联系房产中介造成几十万的房产投资损失也能要么，again，我就是问问

paoer_bai

TPG被它折磨很正常
不正常就相当于没有在这里当过学生

拖泥带水

leaveleaf 发表于 2015-2-17 17:27
要先和tpg协商，如果他们拒绝你的要求再去tio投诉。不过一般你电话里告诉他们你要投诉到tio，他们会主动让 ...

同意，先打去TPG的投诉部门，打去sales部门没用的，投诉部门一般都会给出满意的解决办法。如果不行，就跟他们说要投诉到TIO，再不行，才打去TIO。
我前几天投诉过几次，一般是提到要向TIO投诉了，他们马上就服软了。
也有投诉到TIO的时候，不过他们会先问你向运营商投诉了没有，如果没有投诉过，会建议你找运营商的投诉部门试一下，如果他们还不给你满意的解决方法，TIO才会介入。

lee9011

panterali 发表于 2015-2-20 14:13
我就是问问，如果耽误了用电子邮件联系房产中介造成几十万的房产投资损失也能要么，again，我就是问问 ...

我觉得吧，想都甭想，again，我就是觉得
人家很容易责问你为什们这么重要的事不通过别的方式确保联系，或者接受电子邮件可以手机，或者付费网吧一类的场所。就算真有律师肯接手，也够苦熬的，这样都能轻易胜诉，人人都可以发家致富了。

zidane520s

panterali 发表于 2015-2-20 14:13
我就是问问，如果耽误了用电子邮件联系房产中介造成几十万的房产投资损失也能要么，again，我就是问问 ...

这年头手机不能收邮件的也实在太少了，我就是说说

panterali

zidane520s 发表于 2015-2-20 22:46
这年头手机不能收邮件的也实在太少了，我就是说说

理论上你想表达的意思是用3g或者4g的移动设备

flyinfree

是啊，所以每次合同到期，想想折腾的劲，就算了，续约吧。。。。。。除非换房子，否则是不想换了。