信用卡charge 了两次, 钱能不能要回来?

angel1688

事情是这样的: 12月31日到DFO HOMEBUSH 购物, BONDS OUTLET 给女儿买了两件小内衣, 总共$22.8. 用信用卡支付 .今天上网银查下圣诞节一共败了多少家, 才发现被charge 两次. 虽然钱不多, 但是感觉不爽, 本来是打折扣商品, 现在变成了比原价还要贵了, 怎么才能把钱要回来? 有谁有同样的经历? 幸亏收据还在, 信用卡transition 也打印出来了,是直接到商店里么?

urhug

直接打电话银行

angel1688

直接打电话到银行信用卡部门？回想起来，第一次刷卡时，收银员说didn't go through. 所以刷了第二次，两次刷卡时间相隔不到一分时间，银行能不能查到两次刷卡时间？

hnxhyz

直接网上银行LODGE一个dispute

钱可以退回来的

angel1688

谢谢，可以试下。

angel1688

从来没有发生过这样的事情，以前也有didn't go through 的情况，但是没被收两次钱。

angel1688

从来没有发生过这样的事情，以前也有didn't go through 的情况，但是没被收两次钱。

鱼羊鲜

也可以联系商家退一笔

Cindy214

同问 BPass charged twice sent email but told to call

encoding

angel1688 发表于 2015-1-6 22:46
直接打电话到银行信用卡部门？回想起来，第一次刷卡时，收银员说didn't go through. 所以刷了第二次，两次 ...

有的时候并不是真正Charge了两次。

第一次没有go through, 也就是说Transaction并没有真正完成，Merchant收费系统那一端其实已经由执行走向了取消（但款项被系统暂时冻结了）。Merchant银行收费终端与信用卡系统之间会有一个7-10个工作日的Holding Release过程，最多十天一到，这笔Transaction会自动消失，信用卡可用余额也会增多到正常。（之前网上宾馆预订付费，第一笔确定后竟然卡在付费过程中，第二次又试了一次还是相同情况发生，直到第三次才go through。。。结果检查交易记录，除第三笔Transaction Confirm，前面两笔收费也会显示，信用卡可用余额也相应被减少，但这两笔收费是一直Holding在账户中，一直不会被Confirm，直到10天后便自动消失）。

你的第二笔交易一定是正常收费显示。

而且LZ可以通过以下方式鉴别确定你是不是属于以上这种情况。在那次购物刷卡后的所有购物交易记录是不是按序出现在你那天第二次收费交易记录之后。。。而那笔可能是被冻结的收费记录是不是一直在首列以虚像呈现？

eddy0114

我在和银行dispute中

Frankstonlarry

我也发生过一次，回到店里， 他们在刷卡机器上给我作了REFUND

angel1688

encoding 发表于 2015-1-7 01:07
有的时候并不是真正Charge了两次。

第一次没有go through, 也就是说Transaction并没有真正完成，Merchan ...

谢谢。在1月2日又用过信用卡，那笔交易列在第一位。

angel1688

encoding 发表于 2015-1-7 01:07
有的时候并不是真正Charge了两次。

第一次没有go through, 也就是说Transaction并没有真正完成，Merchan ...

谢谢。在1月2日又用过信用卡，那笔交易列在第一位。

angel1688

楼主今天正好闲着，准备把钱要回来。于是早早吃喝完毕，按上面足友的建议打电话到银行，电话经过转啊转，转到credit card specialist 手上，前面转电话的已经在电脑上做了记录，specialist 爽快地说已经在处理了，3--5个工作日钱会回到我的帐户。

winsome

我也一样情况，但跟银行dispute，他们说要3个月才有结果？

我等了一个多月了

pingpongping

也发生过，电话搞定的，下次statement 看到credit.

angel1688

pingpongping 发表于 2015-1-16 04:16
也发生过，电话搞定的，下次statement 看到credit.

五个工作日，钱已经到帐户了。