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[保险车祸] 对方全责,Progressive全险理赔流程记录,供大家参考 [复制链接]

退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2014-12-15 09:33 |显示全部楼层
此文章由 BreakingBad 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 BreakingBad 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 BreakingBad 于 2016-4-20 11:16 编辑

论坛上关于Progressive的使用心得好像不是特别多,鉴于他家费用比较低廉,可能有同学会对他家的服务质量比较感兴趣。在此记录一下我之前的一次理赔,供大家作参考。总体来说我挺满意的,但具体是不是每个用户都会满意可能还会受到很多其他因素的影响。车版热心人向来多,我在这里得到过很多帮助,这个短小精悍的记录就算是我受到的涌泉之恩后的滴水相报吧……

20141110 早上九点左右,旁边车突然变线,车头在我的车身留了长长的印记,右边前车门,后车门,以及后备箱的右侧,都被划上了。下车后简单拍照,对方态度良好,下来后先道歉,后交换驾照。对方有三险,但excess $1200,所以希望我自行修车或者报保险,然后把帐单给他,他根据数目决定是自己付还是报他的保险。交换手机,走人。事后意识到由于是第一次事故,忘了找证人,不过行车记录仪拍下了所有经过,包括对方车牌号,应该问题不大。当天上午发了个帖,得到的普遍意见是报保险,于是11点左右在线填了claim。

20141111 第二天中午时候,总算接到了保险公司的电话,基本上又把事故经过重新问了一遍,问我有没有证人,我说没有,不过有记录仪,他们让我把视频发过去。根据我的位置帮我选了个修车厂。我打电话过去,约了第二天过去验伤。

2014年的时候,progressive是只能网上claim的,不过根据我2016年的经验,他们已经改成了只能电话claim

20141112 开到修车厂,被告知最快需要十天后的周一开始修,预计修到周五。

20141117 事故一周后,接到保险公司电话,说视频看了,也联系了对方,确认对方全责不需要我交垫底费。由于我买保险时候选择了租车,便问他如何安排。他说既可以到时候给我一辆临时车,也可以我自己去租他们报销。我选择了后者,自己租了Bayswater (No birds)。Progressive关于租车的规定是涵盖两周,每天最多报销50刀。

20141124 把车送到了修车厂,修车厂的人把我送到附近的火车站,自己坐火车去了Kings Cross取车。

20141128 原定取车的当天上午,接到电话说车今天好不了,需要下周二。于是赶紧联系租车公司要求延期。

20141202 下午去修车厂拿回了车,伤确实是看不出来了(废话),我注意到里程表显示修车这段时间车跑了六七公里。考虑到他们还做了个四轮定位,便没觉得有什么。

20141203 把租车相关材料扫描给了保险公司。

20141208 收到他们邮件说租车费用已打到指定帐户。至此所有手续全部完成。

总体来说,这次前前后后还算顺利。但毕竟这只是我的一次个人经历,仅供参考。如果哪次对方司机态度不那么良好,或者那次不小心是我的全责,那事情经过还会不会顺利我不确定。此帖没有推荐progressive的意思,也没有不推荐的意思。无非就是把经过都写出来,各位感兴趣的自己拿主意就好。

最后,作为文章的结尾,我只想说,如果觉得有用,请加分……






20150116 上来更新一下,最近保险到期,我在他家网站上做了个试验,其他信息保持一样,是否告知“过去五年有过一次claim”,大约是七十多刀的不同。我选的是“not at fault claim with no excess payment”,但费用依旧高出七十多刀。仅供参考

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发表于 2014-12-15 10:14 |显示全部楼层
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感谢分享 !!

发表于 2014-12-15 10:16 |显示全部楼层
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我前段时间也用了progressive的保险修车,整个过程服务还不错,没什么麻烦。

发表于 2014-12-15 13:18 |显示全部楼层
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希望用不到

发表于 2014-12-15 13:36 |显示全部楼层
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看来行车记录仪是个must啊

发表于 2014-12-15 13:53 |显示全部楼层
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供后人参考
这感觉好像有点不对啊

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BreakingBad + 3 改成大家了

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发表于 2014-12-15 13:59 |显示全部楼层
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写得不错 谢了

发表于 2014-12-15 14:00 |显示全部楼层
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cjx007 发表于 2014-12-15 14:53
供后人参考
这感觉好像有点不对啊

对啊,对于楼主不吉利,对大家有点吃亏的感觉。

发表于 2014-12-15 14:02 |显示全部楼层
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请问楼主用哪种行车记录仪?

退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2014-12-15 14:09 |显示全部楼层
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克赛前来拜访 发表于 2014-12-15 15:00
对啊,对于楼主不吉利,对大家有点吃亏的感觉。

改成大家了,中规中矩~
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退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2014-12-15 14:11 |显示全部楼层
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马到成功 发表于 2014-12-15 15:02
请问楼主用哪种行车记录仪?

我用的淘宝买的任E行,清晰度很一般,只有几乎静止时候才能一字不差的看清车牌。这次事故主要是对方车跟我刚刚从一个红绿灯一起起步没多久,所以把他车牌拍得很清楚
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发表于 2014-12-15 14:17 |显示全部楼层
此文章由 vivianjek 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 vivianjek 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
如果是你的全责你更省心,因为你只需要交垫底费,其余的就是等明年的保费上涨。

发表于 2014-12-15 15:03 |显示全部楼层
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我用过bingle的,也是online insurance公司,不过他们让我自己找几家报价,我懒的找,就直接问了最近的他们认可的修理公司。活都不错,也是5天左右。

发表于 2014-12-15 15:52 |显示全部楼层
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cjx007 发表于 2014-12-15 13:53
供后人参考
这感觉好像有点不对啊

如果说供先人参考
这感觉好像更不对啦

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bunny + 5 你太有才了

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此有故彼有,此生故彼生,此無故彼無,此灭故彼灭。

发表于 2014-12-15 15:58 |显示全部楼层
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LEOZHU 发表于 2014-12-15 15:52
如果说供先人参考
这感觉好像更不对啦

供先人参考得烧了。发帖不行。

发表于 2014-12-15 15:59 |显示全部楼层
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craigie 发表于 2014-12-15 15:58
供先人参考得烧了。发帖不行。

发帖的意思是说,大家可以各自打印出来烧。
此有故彼有,此生故彼生,此無故彼無,此灭故彼灭。
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发表于 2014-12-15 16:00 |显示全部楼层
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progressive 的修车行态度很好,就是位置太差。

发表于 2014-12-15 16:12 |显示全部楼层
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好贴

发表于 2014-12-15 19:50 |显示全部楼层
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啰嗦一下,progressive现在也可以电话报险,只是网上报可以少缴25块excess fee,比如你的excess是500,那网上报可以只交475.
他们家修车行还是不算差的,我们家那块儿那个也是NRMA GIO的指定维修点,修车速度也不错,mini cooper这种不好找零件的,一周也修好了,也许是我比较lucky。

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擅长修车,坐标悉尼

发表于 2014-12-16 19:42 |显示全部楼层
此文章由 deanomega 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 deanomega 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
claim过两次,还算不错

发表于 2014-12-16 20:05 来自手机 |显示全部楼层
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感谢分享!
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发表于 2014-12-19 15:34 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 jiajialing 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 jiajialing 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
BreakingBad 发表于 2014-12-15 15:11
我用的淘宝买的任E行,清晰度很一般,只有几乎静止时候才能一字不差的看清车牌。这次事故主要是对方车跟 ...

晕,我正准备买这个牌子呢!看来车速快的话根本没用啊!

发表于 2014-12-19 16:07 来自手机 |显示全部楼层
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请问你用的任E行哪个型号?

发表于 2014-12-19 16:38 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 fionastar 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fionastar 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢楼主分享  前几天看到那个说progressive打折的帖子怎么不见了

退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2014-12-19 18:46 |显示全部楼层
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jiajialing 发表于 2014-12-19 17:07
请问你用的任E行哪个型号?

具体型号不记得了,总之是淘宝上五百左右那个价位的
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发表于 2014-12-19 19:35 来自手机 |显示全部楼层
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BreakingBad 发表于 2014-12-19 19:46
具体型号不记得了,总之是淘宝上五百左右那个价位的

那应该是很好的型号了啊
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退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2015-1-16 13:43 |显示全部楼层
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上来更新一下,最近保险到期,我在他家网站上做了个试验,其他信息保持一样,是否告知“过去五年有过一次claim”,大约是七十多刀的不同。我选的是“not at fault claim with no excess payment”,但费用依旧高出七十多刀。仅供参考

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发表于 2015-1-16 13:50 |显示全部楼层
此文章由 ATO 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ATO 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我来补充,我是这么对付progressive续期的quote,比原来涨价几十刀,我选重新投保同时不续前保,问题就解决了。

退役斑竹 2017年度勋章

发表于 2015-1-16 13:51 |显示全部楼层
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ATO 发表于 2015-1-16 14:50
我来补充,我是这么对付progressive续期的quote,比原来涨价几十刀,我选重新投保同时不续前保,问题就解决 ...

我也是重新在网上以新顾客的身份做的quote,他给我续保的价格我毫不犹豫地无视了
怀自信我永不怕夜航
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发表于 2015-1-16 14:16 |显示全部楼层
此文章由 wmwbull 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wmwbull 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
谢谢分享。。。

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