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大家收到toysrus的玩具包裹了吗？ [复制链接]

owner

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-11-24 14:24 |显示全部楼层

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简简单单的三个乐高玩具，装袋单上也写着三件。可是打开以后却少一件。
打电话回去也没人接。
有谁遇到过这种情况？
哪里可以找到他们的客服email？

dreamliner

布鞋族

发表于 2014-11-24 15:13 |显示全部楼层

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前不久遇到过，买了5件小东西，收到打开一看送错了2样，网上投诉过，没人理。后来还是直接去实体店里换的。

如果楼主去实体店方便的话找他们的customer service吧，任何一家店都可以

Qsydney

木屐族

发表于 2014-11-24 15:18 |显示全部楼层

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我刚收到，和你的情况一样，只收到2件，少了一件。

Valenooo

铜靴族

发表于 2014-11-24 15:23 来自手机 |显示全部楼层

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我的还只是order received，遥遥无期！

sz888

木屐族

发表于 2014-11-24 15:27 |显示全部楼层

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我的显示已发货了，希望不会少货

findcaiyzh

银靴族

发表于 2014-11-24 15:34 |显示全部楼层

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不会吧。这么不认真。

owner

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禁止发言

发表于 2014-11-24 15:36 |显示全部楼层

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我都不知道到实体店如何解释
包装单显示的三件
可是只有两件
这要扯皮还说不清了
幸亏包装单有包装称重
重量显示的是两件货的重量

难道我把称也带去

jessieharry

木屐族

发表于 2014-11-24 15:37 |显示全部楼层

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会不会是分开dispatch的邮件里说了如果你order不止一样东西可能他们会分开寄

莎莎

金靴族

发表于 2014-11-24 15:40 |显示全部楼层

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周四下单,刚收到了

kittylike2013

木屐族

发表于 2014-11-24 15:41 |显示全部楼层

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他们会分开送的，因为从不同地方发出来的，再等等

owner

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-11-24 16:26 |显示全部楼层

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包装单上明确的写着包裹里ordered 3 picked3
可是实际就是2个

Qsydney

木屐族

发表于 2014-11-24 17:02 |显示全部楼层

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owner 发表于 2014-11-24 16:26
包装单上明确的写着包裹里ordered 3 picked3
可是实际就是2个

我的情况和你一模一样，写着3个，只有2个。

david626

木屐族

发表于 2014-11-24 22:31 |显示全部楼层

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一样的情况，缺一个小的

silviya

金靴族

发表于 2014-11-25 00:10 |显示全部楼层

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去网上login，会看到橘黄色的track parcel选项，点进去就是几个包裹的信息啦。我order了两单，每单都是分别从两个地方发出来的，有melbourne，有sydney的，同一个地方的发货也有先后。

ayybaby

皮靴族

发表于 2014-11-25 07:12 |显示全部楼层

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还没收到，周六晚上下的单。。。

wellye

水晶靴族

发表于 2014-11-25 08:21 来自手机 |显示全部楼层

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周六下单的收到了一个另外一个还没packing

jycst

皮靴族

发表于 2014-11-25 17:29 来自手机 |显示全部楼层

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我今早查了查是packed的狀態還沒發貨，結果隔了兩分鐘門鈴就響了直接收貨，現在都還顯示packed，他官網上寫得不準啊...

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