不能上网，求解决办法

qazzwsx

我家是用nbn网络好几个月了，一直好好的，但前天突然不能上网，显示问题是“网络没有为计算机分配一个网络地址”。求解决方法，万分感谢。

click

路由器问题？重启下路由器，
别的设备能上网吗？
如果重启不行试试factory reset

fuleinist

你的路由器没被人动过么?

qazzwsx

重启，factory reset 都试过了，包括试了用电脑直接连到modem也不行。客服说只要modem上的绿灯亮着就不是他们的问题，我自己的电脑也没问题的呀，那到底是什么问题呀，急死我了。

idog8818

qazzwsx 发表于 2014-8-15 09:31
重启，factory reset 都试过了，包括试了用电脑直接连到modem也不行。客服说只要modem上的绿灯亮着就不是他 ...

电脑直连猫,别接其他设备.检查自己能否连到猫.如果可以,再检查猫里是否已经连接到网络上.如有显示公网ip则说明连上了.这个时候再检查你自己电脑能否上网

另外,发些截图来看看.

eltonfive

if you are using 360 antivirus/firewall on you PC, you will have the problem, it is such a evil application.

qazzwsx

我的电脑可以连到猫，但显示网络受限制，详细原因说是网络没有为计算机分配一个网络地址”网络没有为计算机分配一个网络地址”，怎样检查猫是否连上公网，谢谢。

click

试试别的设备能不能连上网，如果不能就是你的路由器坏了。
你的路由器和猫是一体的吧？绿灯亮了说明modem功能正常，不代表DHCP功能也正常。
你电脑原来的ip是多少？192.168.0.X？把你的电脑设固定IP，192.168.0.10，然后PING192.168.0.1试试，这个IP应该是你路由器的IP。说明书上有

click

click 发表于 2014-8-15 09:53
试试别的设备能不能连上网，如果不能就是你的路由器坏了。
你的路由器和猫是一体的吧？绿灯亮了说明modem功 ...

要用网线连接

stevenbian

换猫吧

qwertyui

感觉更多的是电脑问题.用其他的上网设备试试.或者把电脑拿去电脑店检查一下.六个月的猫坏的可能性很小.

qazzwsx

路由器是另外给配的netgear，这个路由器连猫，也显示网络有问题，有一个”i“的灯变橙色了，我用网线直连电脑跟猫，显示网络受限制了，我把360相关的东西也都删掉了。

qazzwsx

我的ip地址，dns都选的上自动，如果手动的话，分别要输入什么

qazzwsx

stevenbian 发表于 2014-8-15 09:59
换猫吧

我的nbn才装了3个月，真会是猫要换掉吗，不过我看到旁边的电池已经显示要replace了，这是什么质量啊，谁知道nbn保修不，还是要自己解决。

click

1，路由器和猫之间的网线换一根试试，看看灯会不会变绿。
2，路由器和猫之间的网线拔了，电脑连路由器，看看能不能自动给你分配IP。
3，路由器和猫之间的网线拔了，电脑连路由器，按我上面说的设固定IP，看看能不能PING到路由器。

click

qazzwsx 发表于 2014-8-15 10:23
我的ip地址，dns都选的上自动，如果手动的话，分别要输入什么

8楼

qazzwsx

click 发表于 2014-8-15 10:37
1，路由器和猫之间的网线换一根试试，看看灯会不会变绿。
2，路由器和猫之间的网线拔了，电脑连路由器，看 ...

ping 不到

click

qazzwsx 发表于 2014-8-15 11:06
ping 不到

应该是你的路由器问题，路由器是装网络时候带的吗？应该可以找售后

qazzwsx

click 发表于 2014-8-15 11:17
应该是你的路由器问题，路由器是装网络时候带的吗？应该可以找售后

刚刚换了一个路由器还是不行，也ping不到。但我不确定我ping的方法对不对，我就是在电脑设ip地址是192.168.0.10，子网掩码是255.255.255.0，其他没填。然后ping 192.168.0.1。显示time out 没有ping上

click

有可能你的路由器IP不是192.168.0.1。换了路由器自动分配IP能行吗？

click

你的路由器什么型号？可以上网查一下他的缺省IP是多少

qazzwsx

netgear n150 wnr1000谢谢了

click

试试ping192.168.0.100，不行的话电脑IP改成192.168.1.10，ping192.168.1.1。

qazzwsx

click 发表于 2014-8-15 11:59
有可能你的路由器IP不是192.168.0.1。换了路由器自动分配IP能行吗？

唉 也不行啊

click

刚才查了，n150缺省IP是192.168.1.1

qazzwsx

click 发表于 2014-8-15 12:15
试试ping192.168.0.100，不行的话电脑IP改成192.168.1.10，ping192.168.1.1。

192.168.1.1可以ping上

click

qazzwsx 发表于 2014-8-15 12:24
192.168.1.1可以ping上

好了，电脑到路由的网络通了。连接路由和猫看看能不能i灯是不是还是Amber？

click

i灯Amber说明你的路由没有得到互联网地址，http://192.168.1.1进路由设置网页，用户名admin密码password，重新输入你的NBN用户名密码，重启猫和路由看看i灯绿没。

qazzwsx

click 发表于 2014-8-15 12:39
i灯Amber说明你的路由没有得到互联网地址，http://192.168.1.1进路由设置网页，用户名admin密码password， ...

进入路由的设置页面了，但是好像是不需要login的吧，当初好像是接上线就能上网了。是不是我记错？

click

qazzwsx 发表于 2014-8-15 13:04
进入路由的设置页面了，但是好像是不需要login的吧，当初好像是接上线就能上网了。是不是我记错？ ...

不好意思，刚才在踢球，如果不需要密码，那你看看网页上有没有互联网地址？可以给客服打电话问他们要具体的设置参数