AGL GAS 来了天价账单！！谁知道该怎么办啊！！求帮助啊！

mayday1129

之前用的一直是AGL 的smooth plan，就是每个月的bill的一定的，AGL会review过去的bill然后来定这个数。
过去的一年我都是交的162 per month，我们是apartment， 4个人住，就每天晚上做一次饭。
然后再就是热水用的是gas。

这个plan用了大概3年了，一直都还好。
昨天收到bill，说我从这个月开始每个月的bill是1198！！差不多是以前的十倍！！
我打电话过去问，他们说我去年的实际bill是8000刀，他们没有misread！！
如果我要cancel 这个plan也要先把剩下的钱交完才行！

有没有人知道有什么仲裁机构可以找？到底该怎么办！
一年8000刀都和小餐馆的bill差不多了吧！！我就是不明白怎么可能没有misread！！

bmatt

can you just cross check your gas meter with your statement? just find out if there's difference.

and another possibility is leaking..

gnefoaix

我也碰到了，AGL前面几个月都是estimate，所以都收得很少。
然后这个月实际读了下数，说我这个月要付800电费，你妈。
我准备找它们吵架去。
至少有一个地方是可以据理力争的，就是它们的rate是阶梯型的，用得越多的部分越贵。那不能前几个月都是estimate，只交一点钱，最后一个月把多出的部分全放在最高的定价区间吧。

gnefoaix

你看你前面的帐单是不是都是estimate，如果是的，最近的应该有actual，就是实际读的。

但即使这样，也很贵。我会要求strata配合开门我自己读数。

prinze

家里是不是有人经常洗澡洗一个小时啊
做饭用不了多少的
不过还是自己check了才放心

mayday1129

prinze 发表于 2014-8-8 10:20
家里是不是有人经常洗澡洗一个小时啊
做饭用不了多少的
不过还是自己check了才放心 ...

我在餐馆上班，一天10个小时不停的四个炉子炒菜一个月也才两千多的bill啊

milkzhan

我对这里的人做事可不放心了，所以我都是选择pay实际用量，每次帐单来都要看有没有错误。好像是去年，我的电费单隔了大半年才来（是他们内部调整管理的问题），结果来了后发现帐单有错，差了几十刀，打电话要回来了，但是如果不打，人家不会自动改过来；第二次帐单又错，又是几十；第三次更离谱，差了将近200刀（我每季帐单也就400刀）。反正一年帐单差了不少，如果我等一年后再发现不对，再去要，可能很难再要回来了，因为很多情况自己都搞不清了。

prinze

mayday1129 发表于 2014-8-8 10:28
我在餐馆上班，一天10个小时不停的四个炉子炒菜一个月也才两千多的bill啊  ...

要看之前是不是都不是实际的啊 那这一次多也是可能的 反正读表之后再说吧 先读表

realfenglin

把所有用GAS的关闭，然后看看煤气表是不是还有刺刺冒气的声音，如果是，比你这8000刀更可怕的是你的煤气管道，有地方漏气。

mayday1129

milkzhan 发表于 2014-8-8 10:29
我对这里的人做事可不放心了，所以我都是选择pay实际用量，每次帐单来都要看有没有错误。好像是去年，我的 ...

真是有先见之明啊！！
我现在就是想查都查不清了。
我在这里住了3年多了，从来没有仔细看过bill
我去年一年都没有收到过bill，我怎么能就没有理会这件事呢！！！
真是脑子有屎啊脑子有屎！！

mayday1129

prinze 发表于 2014-8-8 10:38
要看之前是不是都不是实际的啊 那这一次多也是可能的 反正读表之后再说吧 先读表  ...

我想问下，怎么读啊，找strata吗？

mayday1129

realfenglin 发表于 2014-8-8 10:42
把所有用GAS的关闭，然后看看煤气表是不是还有刺刺冒气的声音，如果是，比你这8000刀更可怕的是你的煤气管 ...

AGL 也说可能是漏气。
可是漏这么多气的话，我们一定是能闻到味道的啊。。
我们真的什么都没有觉察啊。。
之前有一次又人忘记关气了，才10分钟，我们就能闻到很大的味道啊！！

realfenglin

mayday1129 发表于 2014-8-8 10:46
AGL 也说可能是漏气。
可是漏这么多气的话，我们一定是能闻到味道的啊。。
我们真的什么都没有觉察啊。。 ...

房子底部管道，细小的地方漏气，你闻不到。如果是埋入地下部分漏气你更闻不到。

还是自己先检测一下吧。有空来这里发帖子的时间，早就自己检查完了。

BTW，漏气，漏水的钱，必须找专业的PLUMBER修理后，然后去CLAIM，最多也就给你免除50%-60%。所以，早修理一天，对你都是省钱的

mayday1129

realfenglin 发表于 2014-8-8 10:52
房子底部管道，细小的地方漏气，你闻不到。如果是埋入地下部分漏气你更闻不到。

还是自己先检测一下吧。 ...

可是我住的是apartment，而且还是7楼，
那要是管道漏气不是一栋楼的人bill都飞涨？
难道是最后那个分支到我家的管道漏？？

看来只能找agent了

simplehappy

天哪。同关注

raphaelj

如果突然上涨那么多 可以叫他们来查啊

肥羊

真够贵滴

bluemelon

czy0058

AGL现在一点都不诚实，我电这月2年的合同要到了，之前寄给我一份信，合同到期自动转个2年的contract，给我涨价，然后7%的discount，不同意续合同的话，也没有termination fee了。
我要转到red energy了，sales给我打电话，说我给你14%的discount。我说尼玛别人比你便宜5C每度电，你算算多少discount。然后又威胁说有termination fee。我说有信在手，你们不能收。结果这2天又收到一份信，要签字授权他们取消和red energy的合同。感觉就是一流氓的做法，完全不是一个大公司的流程。
楼主这个自己要好好查查，如果没有错误，感觉要到fair trading 告他们。一家人就做做饭，一年8000刀的gas fee，猪脑子想想也不对。再加上电费，太不实际了

leon3758

我们unit，三口家庭； 正常普通使用， 只有电，没有gas； 昨天收到Red engery账单， $244.75 上季度； 感觉还不错； 拿到是12% 全单discount 。

czy0058

leon3758 发表于 2014-8-8 21:20
我们unit，三口家庭； 正常普通使用， 只有电，没有gas； 昨天收到Red engery账单， $244.75 上季度； 感觉 ...

便宜啊，我也希望早点转，我家也3口人，一般要500上下，冬天最多一次一个季度1200多。那时候不在合同，尼玛简直就在抢劫我

big_beast

俺来说个正能量……

simple 的
某个月忽然来张400多的电费单，平时大约二百多，俺家烤箱是电的，管道暖气虽然用气，开关什么的估计也得用点电，俺一想，得，估计这阵烤箱用得太多，或者冬天来了就这样了
付了
过了一个月，发个信来说错了，退回小二百的信用额……
俺都不知道他们错了-_-b

beibei8448

就是每个月162也蛮多的，冬天开heater了吧。每个月一千多，太多了，拒付

Duckweed

明天看看我家的电气表

fjfqlinzm

henry2012au

smel

7年前用AGL经历过一场帐单噩梦，这辈子也不会用这个公司了

urbb

一直用的是AGL, 没有什么坏的经历. 每次三个月的电费帐单就是两百多. GAS两个月100出头.
前两天收到信说要我RENEW PLAN, 7% 折扣.我查了一下,我原来的PLAN是15%. 就打电话去问,为什么原来15%, 续签却只有7%? 结果他们很爽快地给我22%电,, 15% 气. 于是直接续签了.

lemonteawithice

從不知道原來有smooth plan這東西呢.. 我太孤陋寡聞了..

wells1688

milkzhan 发表于 2014-8-8 10:29
我对这里的人做事可不放心了，所以我都是选择pay实际用量，每次帐单来都要看有没有错误。好像是去年，我的 ...

我曾从agl要回近400$
也是他们搞错的