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问题是这样的：
近三个月前，速度非常慢（之前速度也不稳定），大概 0.7 Mbps，有时网页都打不开。叫了TPG的工程师来看，第一次说，楼下到外面中转站有问题，说他们会修复的，修好了通知我，过了几天，速度变正常了，恢复约 5 Mbps，但好了一两天又不行了。
又跟他们联系，他们说可能是楼下MDF到客厅的线路问题，不是TPG的问题，要自己解决。后来就找了电工，电工过来看了一下，换了墙上的接口，又重新做了楼下MDF的绕线，速度也马上就恢复了，但是过了一天又不好了。
第三次联系TPG，他们又派了一个工程师，这次来说一定要解决问题，检测发现，客厅速度和MDF处速度一致，判断MDF到楼上客厅之间的线路没有问题，说去检测MDF到他们外面exchange的线路。还是一样，速度很快就恢复，但过了一天又变成 0.5 Mbps左右。
无奈，第四次联系他们，他们说之前两个都是合同工（……），这次要派出他们的高级工程师解决。然后传说中的高级工程师就来了，同样的结论，MDF到外面exchange有问题。上周的事情，后来收到邮件说，说无法修复了。
给了三个建议：
1、建议取消TPG服务。
2、继续留在TPG，但是他们没有更多解决方案了，速度还是这样。
3、可以更换MDF到exchange的线路，但非常昂贵，如果更换后速度恢复正常，需要我和他们再签18个月的合同。
我在想，如果离开TPG换到其他公司签了一个合约的方案行不通，因为最后可能用的线路和TPG一样，然后速度还是不行。或者试试看让TPG换线路，但和他们商量一下不要签那么长的合同，因为一年以后想搬走，不想签那么长时间的合同，而且问题是出在TPG那边，这几个月的月费差不多都是白白交给他们的，速度估计还不如以前的56K modem。
从来没有碰到过这种情况，不知道该怎么办，请大家帮我想想办法，非常感谢！ |
Aloha - 夏威夷欧胡岛亲子深度游 - Mahalo (2018-9-12) MU 
发表于 2014-7-7 15:02
