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[其他信息] farfetch不愉快的购物经历 [复制链接]

jdinvestment

光脚族

发表于 2014-6-17 11:37 |显示全部楼层

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看到论坛里很多人推荐farfetch，所以也在6月9日，趁它打折的时候收了一个浅蓝色的SAINT LAURENT的Classic Monogramme clutch。当时买的时候是显示是在德国汉堡的Anita Hass店里有这个折扣，打完折扣是$821.76.于是我满怀期待的等待着。
昨天，门卫室给我收了一个从香港寄来的包裹，我很奇怪我什么时候从香港定过东西，一打开原来是farfetch的包裹。包裹里面的 INVOICE什么的都不是我的名字，地址也都不是我。都是寄给一个在香港的客人的。

我后来想了下，应该是这家德国汉堡的Anita Hass店以前卖过这个包去香港的一个客户那里，但是那个客户不喜欢要退，就直接退到了我这里。虽然不是什么大事，但是我心里还是有点不舒服。

另外官网上的图片和实际图片的颜色也查太远了吧！我有点被吓到了！差的也太远了吧，是发错了呢还是有色差啊？大家觉得呢？
官网图片：

实际图片：

现在想退货但是STATUS的状态还是Preparing for shipping。。。

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评分

参与人数 1	积分 +4	收起理由
maomaochong88	+ 4	安慰

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panda_08

皮靴族

发表于 2014-6-17 11:44 |显示全部楼层

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会不会是退错了，然后还会寄一个新的过来？

jdinvestment

光脚族

发表于 2014-6-17 11:46 |显示全部楼层

panda_08 发表于 2014-6-17 10:44
会不会是退错了，然后还会寄一个新的过来？

应该不会有那么好的事情吧。快递盒子包装上贴的名字和地址都是我的。

vicky33

铜靴族

发表于 2014-6-17 11:49 |显示全部楼层

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可以RETURN回去吗跟客服说说？

churchman

金靴族

发表于 2014-6-17 13:58 |显示全部楼层

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够过分的

lukestar

水晶靴族

发表于 2014-6-17 14:11 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 lukestar 于 2014-6-17 13:47 编辑

这也太过分了啊！mm打电话叫客服退钱给你，包括运费一起退给你啊！这个真的太夸张了！

如果我有问题都打电话的，因为一般email的话，farfetch的客服都要再email精品店得到他们回复才能回复你，所以比较久！我个人基本下单全都是法国意大利的几个精品店，目前体验都还不错的！

lukestar

水晶靴族

发表于 2014-6-17 14:15 来自手机 |显示全部楼层

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我个人猜想是精品店自己出货的时候，把之前人家退的，看也没看就装到你的包裹里了吧！不然就是装错了，因为颜色也真的差很大啊

jdinvestment

光脚族

发表于 2014-6-17 14:31 |显示全部楼层

lukestar 发表于 2014-6-17 13:11
这也太过分了啊！mm打电话叫客服退钱给你，包括运费一起退给你啊！这个真的太夸张了！

如果我有问题都打电 ...

好的不过要到晚上才能打电话，有时差呢！我猜是那个香港的客人买了后不知道为什么退货直接退到我这里了，这也太奇怪了吧。现在我查账户一直都是Preparing for shipping。
还有颜色我也不确定到底是颜色发错还是有色差！

Anye@kk

铜靴族

发表于 2014-6-17 14:52 来自手机 |显示全部楼层

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颜色差好多。。

jingle123

木屐族

发表于 2014-6-17 14:53 |显示全部楼层

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我觉得farfetch网上是有色差的！你可以看看包里面有没有牌子上面应该会写颜色吧如果跟网上写的是一样的应该就是色差了

maomaochong88

皮靴族

发表于 2014-6-17 14:55 |显示全部楼层

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我买过一次还满满意的，看到coco贴也有人投诉，我觉得他们搞得很多专卖店确实满容易出错的，安慰安慰

jdinvestment

光脚族

发表于 2014-6-17 15:17 |显示全部楼层

jingle123 发表于 2014-6-17 13:53
我觉得farfetch网上是有色差的！你可以看看包里面有没有牌子上面应该会写颜色吧如果跟网上写的是一样的 ...

我看了包里写的颜色是没错，但是色差真的差好多，无法接受！

Missy

银靴族

发表于 2014-6-17 15:59 |显示全部楼层

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Call me pedantic, I don't like the fact they send the name and address of their customers to complete strangers.......

Yingking

皮靴族

发表于 2014-6-17 17:18 |显示全部楼层

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be careful with this website
can search the review and find so many shocking and horrible experiences: like stolen parcel, wrong delivery, no refund, refund processing forever, order cancellation with money deducted, etc.
lucky i had the refund otherwise what gonna be received will be shock to me as well
next time definitely won't shop farfetch
would recommend: shopbop, saks, nap
these used so many times never have issues at all

youlikang

布鞋族

发表于 2014-6-17 19:01 |显示全部楼层

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我晕这么差劲啊绝对找客服啊

youlikang

布鞋族

发表于 2014-6-17 19:03 |显示全部楼层

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Yingking 发表于 2014-6-17 16:18
be careful with this website
can search the review and find so many shocking and horrible experience ...

我两年前再saks买过一个phillip lim的包结果整个就没收到。。。

经过差不多一个月交涉把钱退了

再也没去他家买过

周周米

布鞋族

发表于 2014-6-17 23:13 来自手机 |显示全部楼层

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对与网购有色差，我也好头疼

澳洲行

金靴族

发表于 2014-6-18 00:41 |显示全部楼层

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坚决退货

aniuniu

皮靴族

发表于 2014-6-18 04:38 |显示全部楼层

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去年年底等过一双蜘蛛鞋，结果给了个awb后怎么查都是没发货，发去问才告诉我把我的鞋子发给别人了...
于是乎问我是要等呢还是退款，毅然决然的选择退款后就对这个网站不感冒了，好在refund到得还是很快的

aniuniu

皮靴族

发表于 2014-6-18 04:39 |显示全部楼层

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youlikang 发表于 2014-6-17 18:03
我两年前再saks买过一个phillip lim的包结果整个就没收到。。。

经过差不多一个月交涉把钱退了

saks我也遇到过问题
买了个200+的尼龙妈咪包给我寄来个同款全皮的500的...

ccluckyfish

木屐族

发表于 2014-6-18 14:23 |显示全部楼层

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aniuniu 发表于 2014-6-18 03:39
saks我也遇到过问题
买了个200+的尼龙妈咪包给我寄来个同款全皮的500的...

hahahaha.

ddwan3

皮靴族

发表于 2014-6-19 09:02 |显示全部楼层

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net a porter最好。包装精美，无色差，特别正规。我买的衣服两天就dhl过来了，满意

卷土重来

皮靴族

发表于 2014-6-23 08:19 |显示全部楼层

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这色差有点。。

trunkslee21

皮靴族

发表于 2014-6-23 15:34 |显示全部楼层

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今天也收到Farfetch包裹，色差也是很严重，好在不算难看，但是也没图片好看，包包上竟然有类似防偷盗的bar，害我拿剪刀半天才弄掉，感觉还是net a porter最靠谱

cicillx

铜靴族

发表于 2014-6-23 21:57 |显示全部楼层

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我也是今天收到的包裹，买的时候感觉图片是正红色，收到的感觉像暗红色。其他都好，包装不错，还能接受。

Cattailpudding

铜靴族

发表于 2014-6-23 23:58 |显示全部楼层

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这色差也太大了吧，明明是绿色

失落的城堡1988

布鞋族

发表于 2014-7-9 20:45 |显示全部楼层

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Farfetch 绝对差评

肥羊

圣靴族

发表于 2014-7-9 21:49 |显示全部楼层

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过分了

dreamfish

布鞋族

发表于 2014-7-9 23:25 |显示全部楼层

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看完直接把farfetch从我的list里删掉了。

ulikasea

铜靴族

发表于 2014-7-10 10:37 |显示全部楼层

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我一直在这个网站买，没遇到什么不开心的经历，而且送货很快，还是要发掘几家好的买手店。

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