紧急求助，router上internet灯不亮，断网。网络是TPG，router是TPLINK TD-W8960N

showme

半年前也发生过，当是四个灯都亮，就是上不了网，自己瞎搞一个星期，它自己好了。现在又出问题了，internet灯不亮，是TPG线路问题还是我硬件问题。

showme

补充，重启router时internet灯能亮一会，然后就又灭了

junenc

tpg问题吧

staples

你看看能否进Router 设置页面，能进就Router没问题。最近TPG问题多多，我家一周前网速从3Mbps降到1.5，本来就不快，还要降，还继续收钱！！！还要等下周Telstra的人过来看看是什么回事！！！澳洲的宽带网络无论设备和服务真的要改善了！垄断真的很不好！在香港，速度如果降到正常的80%以下，当月月费就会退还。在澳洲只有羡慕的份了！

showme

staples 发表于 2014-5-24 09:44
你看看能否进Router 设置页面，能进就Router没问题。最近TPG问题多多，我家一周前网速从3Mbps降到1.5，本来 ...

那是什么界面？

azure919

staples 发表于 2014-5-24 09:44
你看看能否进Router 设置页面，能进就Router没问题。最近TPG问题多多，我家一周前网速从3Mbps降到1.5，本来 ...

我家的从8MB降到了0.3
投诉了2周了，也不让TELSTRA看说MANAGER没同意
你是怎么和TPG说的啊？

今天继续投诉居然告诉我反正我没CONTRACT可以找其他公司

staples

showme 发表于 2014-5-24 10:32
那是什么界面？

默认情况下浏览器输入192.168.0.1 用户密码都是admin，不过里面的东西一旦调好了基本都不用动，除非reset过modem。调乱了就上不了网的

staples

azure919 发表于 2014-5-27 14:15
我家的从8MB降到了0.3
投诉了2周了，也不让TELSTRA看说MANAGER没同意
你是怎么和TPG说的啊？

我是先去TPG forum发帖的。具体可以去看看怎么发，如果管理员最后PM你的话，就证明要约technician上门看室内电话线盒。看过后一般1，2天会有回复，如果有需要他们会再make appointment 让Telstra的人来看。不过forum管理员回帖比较慢，有时半天才回一次，嫌慢可以加上电话跟email狂轰滥炸，反正跟得紧一些他们就积极一些，没办法的哎。注意如果是自己内部线路问题，不是外部Telstra的问题的话，TPG要charge $90。你可以先打开室内所有电话线接盒看里面接头有没生锈啊什么的，不过房子不是很旧的话一般不会有这情况。当然速度无故突降的通常都是他们的问题，生锈不是一天两天的事，线腐蚀的话通常就直接断掉上不了的。明天Telstra的人就会来看，希望能搞定，现在速度都徘徊在1.2M左右，还整天掉线，哎。

azure919

staples 发表于 2014-5-27 14:33
我是先去TPG forum发帖的。具体可以去看看怎么发，如果管理员最后PM你的话，就证明要约technician上门看 ...

我早电话一天一个了，上上星期有人来看了

人家来了机器一插上就和我说听听这声音就有问题，我家线路应该没问题，他和对方一直说SOCKETS NO PROBLEM。走的时候速度恢复到了8MBps ,然后和我说他们会继续检测，现在速度不稳定，果然他一走速度开始慢慢下降就降到了现在这样

现在是开了个CASE但是听口气他们是无能为力，感觉是让我最好自己换家公司

速度还是很稳定的很慢0.3MBPS   

哪里可以投诉 这次再弄不好我决定退出TPG了

staples

azure919 发表于 2014-5-27 14:56
我早电话一天一个了，上上星期有人来看了

人家来了机器一插上就和我说听听这声音就有问题，我家线路应该 ...

如果不想换公司，试试TIO吧

showme

staples 发表于 2014-5-27 14:33
我是先去TPG forum发帖的。具体可以去看看怎么发，如果管理员最后PM你的话，就证明要约technician上门看 ...

我家也是总掉线，连上也是1m左右。联系客服，客服听电话有杂音，就知道line或者cable不稳定，说转给engineer。目前还没联系我

azure919

staples 发表于 2014-5-27 15:04
如果不想换公司，试试TIO吧

换不换公司看来都要TIO了

闹不闹心的都闹了好几个月了

不是掉线就是速度慢

staples

showme 发表于 2014-5-27 15:06
我家也是总掉线，连上也是1m左右。联系客服，客服听电话有杂音，就知道line或者cable不稳定，说转给engin ...

发去论坛，看好久都没回复了就自顶下（当然不是灌水自顶），管理员会跟得紧一些的。网络和通讯这东西在国内外都是靠自己不断骚扰他们的，记得我报装网络的时候打了好几次电话，不到一星期就装好了。面对暴利和垄断的企业只能这样了，幸好服务态度还过得去。

staples

azure919 发表于 2014-5-27 15:08
换不换公司看来都要TIO了

闹不闹心的都闹了好几个月了

真厉害，能忍几个月了，我每天都要上网和打游戏机，一天都忍不了

azure919

staples 发表于 2014-5-27 15:18
真厉害，能忍几个月了，我每天都要上网和打游戏机，一天都忍不了

:o  不打游戏 看看韩剧日剧美剧的  能忍 不过现在忍不过去了因为下个片子要1天怎么忍

巴拉巴拉65

可以考虑换一个FILLTER, 并且从新更新firmware 看看，一般这样的情况，只要RESET一下路由器，然后从新输入账号信息就没问题了!