问个信用卡交帐单overdue的问题

flyingcat

今天收到信用卡帐单，发现原来上一张帐单（没收到）忘记交了，所以有个LATE CHARGE，还收了利息。赶紧第一时间打电话去客服，申请取消了LATE CHARGE30块钱，但这个利息接电话的说她没有权限操作，要经理来做。这个钱倒不多，但就是觉得挺冤的，没收到帐单我怎么知道要付帐了。那个接电话的女的态度倒是很好，说会跟经理说我是个长期诚实的客户等等等等，还要我BPAY付帐三个工作日后再打电话去确认。

不知道有没有遇到过这种情况的TZ啊？希望能把自己的钱要回来。

wuxian214

你和普通的staff说没用的，直接让她给你transfer到manager那，态度要强硬，这钱肯定不用花的，肯定可以credit回来的

miniomnia

我昨天打电话去Myer Visa Card的customer service，退回了上个月的interest charge。其实是我自己思觉失调了，还钱的时候不知怎么的还少了50几块  本来想着说是自己的错，就算了，谁知那个人就说给我退回来了。

接着打去wizard，因为之前扣了我一个over limit fee，我说我看了today tonight，说不应该这样扣的，那个customer service给我解释了一下之后说：我帮你把钱退回去吧，下个月的帐单就会收到refund的了。