TPG不交钱有什么后果

心平气和

情况描述:
Unlimited ADSL2+ 的TPG
一直有问题:
1.速度剧慢无比(例如:0.46Mbps), 或者
2. 每一二十分钟断一次

估计投诉过几十次了,反正没解决.

上个月威胁了一下,对方告知他们进行了Adjustment for my line settings, 然后历史性突破居然获得了8Mbps,可惜每10分钟断一次,
所以我让他们再调下设置,结果改成0.46Mbps了

我只好又让他们改下设置,真不行就改回上次8Mbps的设置.

等回复的时候,我的信用卡换了,他们没法扣费.所以上他们网站改了信用卡信息.结果收到通知说没收到我新信用卡信息.
(可能网速和断网导致没成功)

这几天直连网速0.81Mbps. Ping 94ms, 慢无比!

我可否顺势不做信用卡更新. 等他们解决问题? 从来没欠过费, 如果就这么拖会有什么后果吗?

sarahlin

這個應該不可以，你用著他們的服務，就是再爛的服務如果你在沒有任何聲明的情況下不付款都是違約行為，他們是可以認為你未及時付費，甚至可以寫入你的信用中如果你拖欠很久的話。

網爛要一直投訴，如果實在不行就跟他們申請退出，并要求補償，但這些都是雙方協商的結果，你單方面停止付費是不行的。

我前年就跟TPG扯了幾個月的皮，期間幾乎是過幾分鐘斷一次網，重啟路由。。。最後有一天網路穩定了……雖然只有3M，不過一直穩定

ALSK

会上信用黑名单吧

心平气和

sarahlin 发表于 2014-3-3 12:11
這個應該不可以，你用著他們的服務，就是再爛的服務如果你在沒有任何聲明的情況下不付款都是違約行為，他們 ...

我连上他们的网更新信用卡卡号都有问题
有大量信件投诉和他们的回复,就是问题没解决,每次就是调设置...

sarahlin

心平气和 发表于 2014-3-3 14:18
我连上他们的网更新信用卡卡号都有问题
有大量信件投诉和他们的回复,就是问题没解决,每次就是调设置...
...

只能不停騷擾，還有警告如果不行就退出，讓他們解決。一般最後他們要麼給你退出給點補償，要麼找人來修線路。不過這個過程長達數月……

信用卡還是要及時跟他們聯繫更新，不然是你的責任~

心平气和

sarahlin 发表于 2014-3-3 16:13
只能不停騷擾，還有警告如果不行就退出，讓他們解決。一般最後他們要麼給你退出給點補償，要麼找人來修線 ...

问过了,要求退出,结果回复是还剩一年合同,退出要我付完一年,一个月80,一年$960
哎,那个郁闷阿

ALSK

心平气和 发表于 2014-3-3 16:35
问过了,要求退出,结果回复是还剩一年合同,退出要我付完一年,一个月80,一年$960
哎,那个郁闷阿 ...

可以找要装ｔｐｇ的人接手，你们付一笔ｒｅｌｏｃａｔｉｏｎ费，　对方省一笔初装费，有人刚搬家还专找上家接手的呢

lubber

consumer affairs

大力水手

估计是的线路质量不太好，所以会经常断。
试试这个办法， 把路由器里的ads了mode 设置成 adsl， 这个比adsl2 或者adsl2+要稳定很多。

心平气和

大力水手 发表于 2014-3-3 16:52
估计是的线路质量不太好，所以会经常断。
试试这个办法， 把路由器里的ads了mode 设置成 adsl， 这个比adsl ...

什么线路?
巨慢无比的时候不断,他们改改设置变快就猛断

mjyang

我的问题更悲催。从T家换到TPG，因为T家76元只有50G不够用。
被T家罚款120元和安装费60元。又花了99元安装费（只签六个月合同）和20元电话押金签了TPG，前后折腾了半个月，因为TPG只管接通室外，网络调试要靠自己。我那懂这个啊，英语不好，不断请人打电话调试，手机话费打没了，好不容易接通，结果网速慢到不可理喻。新足迹都打不开，连微信也上不了。我英语文盲，请人打电话不断投诉，他们说网速OK啊，有8m个带宽，但是我连gg都打不开可怎么解释呢。请求TPG上门检查，对方说上门收60元，检查出有问题另收费。
我彻底放弃使用TPG，现在用手机上网，花了60元买了8G临时数据流量。
我现在那叫个欲哭无泪啊。
楼主住在哪个方位？我在boxhill south。

kokoegg

提醒下LZ,千万别欠电信公司费用，尤其是Telstra.
每次确认欠费的话，电信公司会在你信用记录上记下一笔。
如果欠费过多，将直接导致以后不能向银行贷款，申请信用卡之类。 一定要三思。

如果你觉得对方服务差，直接向TEO投诉。
但是欠费的话，你就违法了，而不是电信公司问题了。

woodywup

不要故意欠费， 你签了合同的， 违反合约不付款， 现在查得很严。
直接影响信用，以后你会很悲惨的

kicoandy

better not....log complain

九家湾

欠费还是不要了，可以多打几次电话，我也有和楼主这样的情况，TPG网络定期就要抽风

心平气和

kokoegg 发表于 2014-3-4 09:50
提醒下LZ,千万别欠电信公司费用，尤其是Telstra.
每次确认欠费的话，电信公司会在你信用记录上记下一笔。
...

我不是故意的啊，是修改没成功
我不断写信告知他们：麻烦给我把网络整好让我更新信用卡

chainray

是direct debit吗？

第一次扣钱失败，他們会尝试第二次，第三次。。

直到发信，停你的网

Flagship

TIO.

Qlder

sarahlin 发表于 2014-3-3 12:11
這個應該不可以，你用著他們的服務，就是再爛的服務如果你在沒有任何聲明的情況下不付款都是違約行為，他們 ...

正解，要不斷投訴。我家的就是，還來人查過說家里的貓老。后來我就一直發email.前几周就好了.

micfox001

mjyang 发表于 2014-3-3 18:06
我的问题更悲催。从T家换到TPG，因为T家76元只有50G不够用。
被T家罚款120元和安装费60元。又花了99元安装 ...

根据你的描述，应该是你的路由器+猫没设置好。你的路由器跟modem分别是什么型号？

mjyang

micfox001 发表于 2014-3-5 01:22
根据你的描述，应该是你的路由器+猫没设置好。你的路由器跟modem分别是什么型号？ ...

猫就是之前Telstra留下的。型号是：2071-A，路由器是我从香港带来的。是TP-LINK。

我现在非常郁闷，用手机上网，流量巨大。请务必帮我看看究竟是什么问题。跪谢。

心平气和

昨天发现他们根本没有给我ADSL 2+, 印度哥打电话过来忽悠,我直接跟他说他得给我换成我买的ADSL 2+, 然后他随便忽悠了一下,史上最短TPG电话结束,我拿到8Mbps,不过今天又抽筋了(断阿断阿)

a21989

mjyang 发表于 2014-3-3 18:06
我的问题更悲催。从T家换到TPG，因为T家76元只有50G不够用。
被T家罚款120元和安装费60元。又花了99元安装 ...

悲剧  

micfox001

mjyang 发表于 2014-3-5 09:24
猫就是之前Telstra留下的。型号是：2071-A，路由器是我从香港带来的。是TP-LINK。

我现在非常郁闷，用手 ...

一步步来，你家里有那种能拨号上网的电脑吗（就是说你有那种能直接接上电话线上网的电脑）？如果有，连接上，从你的电脑输入TPG的用户名跟密码来看一下速度如何。

mjyang

micfox001 发表于 2014-3-5 22:29
一步步来，你家里有那种能拨号上网的电脑吗（就是说你有那种能直接接上电话线上网的电脑）？如果有，连接 ...

經過測試我發現是我家的wifi路由器有問題。我把wifi拿掉，直接插線到電腦就可以上網了。今天我去咨詢，據說拿著我的路由器到boxhill去設置我的wifi，30澳元就能搞定h。

micfox001

mjyang 发表于 2014-3-6 00:33
經過測試我發現是我家的wifi路由器有問題。我把wifi拿掉，直接插線到電腦就可以上網了。今天我去咨詢，據 ...

路由器有问题就简单啦。有线连上路由器，浏览器地址打192.168.0.1或者192.168.1.1（前一个不行就试后一个）。密码用户名均为admin，打开页面后到路由器状态（或类似描述的页面），然后拍几个照把那页面的情况贴上来。


PS：直接接猫以后网络速度如何？

ida.sky

mjyang 发表于 2014-3-5 23:33
經過測試我發現是我家的wifi路由器有問題。我把wifi拿掉，直接插線到電腦就可以上網了。今天我去咨詢，據 ...

你住到boxhill啦。我刚从国内回来。你现在网络还不好用吗?  你私信我你的手机号码吧。

mjyang

micfox001 发表于 2014-3-6 01:05
路由器有问题就简单啦。有线连上路由器，浏览器地址打192.168.0.1或者192.168.1.1（前一个不行就试后一个 ...

直接接猫网速很快，能在线看《纸牌屋》。我安装你说的自己调试一下路由器。先感谢。

mjyang

ida.sky 发表于 2014-3-6 03:00
你住到boxhill啦。我刚从国内回来。你现在网络还不好用吗?  你私信我你的手机号码吧。 ...

非常感謝你。今天請人搞好啦。

mjyang

micfox001 发表于 2014-3-6 01:05
路由器有问题就简单啦。有线连上路由器，浏览器地址打192.168.0.1或者192.168.1.1（前一个不行就试后一个 ...

已經徹底搞好了。真的很高興。