新的Telechoice系统，怎么看用了多少钱啊？求大神

civet

Telechoice更新系统后，收到email换了新的account ID，应该很多用户都收到了。

用原密码不能登录。打1300电话，等了半天，客服接通按了一个按钮，10秒，总算可以登录member area了。

登录后就崩溃了。新系统样子好看了，但是只能看到详细的流水usage，但没有找到怎么查看这个月用了多少钱电话和多少数据流量的总数。也就是没办法知道还剩下多少钱可以用，也不知道流量还剩下多少。几页的详细usage，不会要我自己一个个自己加吧？

求大神出来解惑，谢谢。

jackjiang

我也有同样的问题,求大神.
感觉新的member area太烂了.说实话,没见过这么烂的.

qqinxl123

暂时好像没办法看,不过会解决得,不可能一直这样的

combankau

估计就是不想用户知道，这公司是不是皮包公司

qqinxl123

combankau 发表于 2013-12-13 13:01
估计就是不想用户知道，这公司是不是皮包公司

不会得了啦,肯定看得到

chips

这个要多久解决啊，看得太郁闷了。都不敢打电话了。

qqinxl123

chips 发表于 2013-12-13 13:33
这个要多久解决啊，看得太郁闷了。都不敢打电话了。

我也郁闷阿,最苦的就是我们这种dealer

jasonwang0609

我打了一个礼拜的电话，今晚才打通。没有收到EMAIL告诉新的账户号码。
登陆后发现新的系统更糟，根本看不出余额。

qqinxl123

jasonwang0609 发表于 2013-12-13 21:04
我打了一个礼拜的电话，今晚才打通。没有收到EMAIL告诉新的账户号码。
登陆后发现新的系统更糟，根本看不出 ...

新系统不如老系统(paopaobing(58))

keogh

我还想周一激活换过去，那这样我换还是不换啊。。。。。。。。

milysun

keogh 发表于 2013-12-13 21:36
我还想周一激活换过去，那这样我换还是不换啊。。。。。。。。

我本想上上周一激活转过去,结果,客服电话打了N个,现在还没收到Sim卡。

keogh

我是和上面那个dealer 签的，卡拿到了，只是等下周开通，结果看到这么多负面信息

civet

客服是差点，但信号好，价钱好，一般也不怎么需要找客服的。

YG0402

我没有收到任何通知该帐号密码什么的！因为查不到余额，最近都不怎么敢打电话！
刚签没多久，现在有点后悔了！

civet

keogh 发表于 2013-12-13 21:41
我是和上面那个dealer 签的，卡拿到了，只是等下周开通，结果看到这么多负面信息 ...

不算负面。更新系统，是小公司或者新公司逐步成长的必经步骤。人家提供好的网络好的价钱，那总不会事事都完美的。系统更新，就证明它是想做点什么的，但小公司不如大企业，不会短时间内就完成更新，出现点小问题正常。人家提供好价钱，就是希望客户陪同公司成长啊，小case而已。

civet

YG0402 发表于 2013-12-13 21:44
我没有收到任何通知该帐号密码什么的！因为查不到余额，最近都不怎么敢打电话！
刚签没多久，现在有点后悔 ...

对比信号的好坏，价钱的便宜与否，系统暂时查不到余额还真不算太重要的问题。

disdie

密码不知道多少，问了咱论坛里的dealer说帮我看看，不过能理解他很忙，老是麻烦你也不好意思，我现在都不知道该什么时候交账单了，收到账单的时候显示due date已经过去了，郁闷了，late fee不知道有没有，，，有点乱

qqinxl123

keogh 发表于 2013-12-13 22:36
我还想周一激活换过去，那这样我换还是不换啊。。。。。。。。

(paopaobing(58)) 不用担心，换吧，你不用找客服，找我就行，我24小时待机

qqinxl123

milysun 发表于 2013-12-13 22:39
我本想上上周一激活转过去,结果,客服电话打了N个,现在还没收到Sim卡。

(paopaobing(64)) 找我吧，我给你邮寄sim卡，我帮你开通

qqinxl123

YG0402 发表于 2013-12-13 22:44
我没有收到任何通知该帐号密码什么的！因为查不到余额，最近都不怎么敢打电话！
刚签没多久，现在有点后悔 ...

(paopaobing(58)) 再忍几天，总公司也很着急这个问题，下周应该就能看到余额了

qqinxl123

disdie 发表于 2013-12-13 22:48
密码不知道多少，问了咱论坛里的dealer说帮我看看，不过能理解他很忙，老是麻烦你也不好意思，我现在都不知 ...

密码没变，新account number如果没收到e-mail,那就看最后一张账单上，会有你的新account number
不过就算进去了。。能看到useage,但看不到一共打了多少，都是0

YG0402

disdie 发表于 2013-12-13 22:48
密码不知道多少，问了咱论坛里的dealer说帮我看看，不过能理解他很忙，老是麻烦你也不好意思，我现在都不知 ...

我也是，12月9号才收到的帐单却是11月底就due了！吓人啊！

qqinxl123

YG0402 发表于 2013-12-13 22:59
我也是，12月9号才收到的帐单却是11月底就due了！吓人啊！

(paopaobing(58)) 30/11那个是因为系统的问题，不会有late payment fee

qqinxl123

(paopaobing(58)) (paopaobing(58))

最近系统更新，有的客人登陆不了会员区，如果你也有这情况，不管是不是找我签的，有问题都可以来找我
我不怕麻烦，就怕没人麻烦我!!!
有些客户就算有了新的account number+密码登录的时候都显示密码不对，这种情况需要找客服激活
客服电话难打，如果你有这种情况，论坛短信我，我会在1-3天内回复你们,最好不要手机短信我，太多人了，我会
遗漏或者忘记.
短信我的时候请写上电话号码，名字，生日

YG0402

qqinxl123 发表于 2013-12-13 23:02
ps:不管是不是找我签的，有问题都可以来找我
我不怕麻烦，就怕没人麻烦我
(paopaobing(58) ...

我估计就是你说的那种情况！怎么都登陆不了！

qqinxl123

YG0402 发表于 2013-12-13 23:05
我估计就是你说的那种情况！怎么都登陆不了！

(paopaobing(58)) 论坛短信我的你电话号码，名字，出生日期

August2010

不知道他们什么时候才能调好新系统啊，现在真是不太敢打电话了。

那我原来都是direct debit,现在账单还是direct debit吗？新系统里显示payment method是not enabled

Birdzhao

说句公道话，我也是前几个月从voda转进来的，就是看中telstra的网络。这几个月的使用结论就是信号和网速比voda好很多，我觉得绝对值这个价格。就是它的客服电话很难打通不过办事效率也不错。至于网络流量和电话费用完全可以用第三方软件估计出来，再说自己打多少电话还记不住？反正我是从来都没有超过，有些时候大家都要换位思考一下，在澳洲就是一分钱一分货，只要信号好网络不卡就好了。小公司也要不断进步嘛。

jackjiang

同意楼上,网络质量确实比V要好多了.
不过查流量和话费是很基本的功能,我也不要求有手机上的应用就能查.
我也从来没打超过,不过不能查确实不敢用.
比如一个月500的话费由于不敢用,可能100也用不到.这个就不太合理了.
telechoice以前的member area就能查流量和话费的.
希望telechoice的网站越做越好.

qqinxl123

Birdzhao 发表于 2013-12-15 23:49
说句公道话，我也是前几个月从voda转进来的，就是看中telstra的网络。这几个月的使用结论就是信号和网速比v ...

(paopaobing(58)) 谢谢支持