TELSTRA的电话TPG的宽带要吐血了--52楼起多图更新修复全程

wsfqy

我们家用的是TPG的ADSL 2+，电话用的是TELSTRA的。经常每逢下雨，网速就很慢，要不就上不去，这时电话里的杂音就很大。我自己估计是电话线路质量不好。打电话给TELSTRA，说是TEST之后一切正常，让我找TPG。打电话话给TPG，说是TELSTRA的过，让我找TELSTRA，尼玛


TPG的流量现在有500G，9月份用了30多个G，10月份只用了10来个G，最近几天根本上不去。


再打电话给TELSTRA，说可以上门来看，但是如果是房子里面的问题，就要CHARGE $120，没办法，只能让他们来看。


或者我把宽带也办成TELSTRA的，他们就没有借口了？他们就要保证我的宽带能上？


请大家看看有什么办法？记得CABLE的不用电话线？这样电话线路质量差的问题就可以绕过？但是我家好象没有CABLE进到房子里面，这另外拉线是不是要自己掏钱？

先谢谢各位，手持浮云聊表谢意。

wsfqy

今天只好去optus买了个无线猫$79来上网，放着500G不能用，吐血。

鹣鲽

帮顶，我家也是这样

hidec

用telstra自己的网络吧. 被人踢皮球很烦的

oztomato

TPG的网络对于有下载要求的人不适合

wsfqy

hidec 发表于 2013-11-3 21:02
用telstra自己的网络吧. 被人踢皮球很烦的

我也考虑这样做，但是如果是TELSTRA线路质量问题，换回他们的不知道作用多大？

wsfqy

oztomato 发表于 2013-11-3 21:03
TPG的网络对于有下载要求的人不适合

我们从来不下电影，只是会看看YOUTUBE啥的。唉...可现在根本上不了，只好今天去OPTUS 买了个无线猫，晕倒~~

wsfqy

也不玩游戏，现在500G也是升级过两次的，最早只有100G。

oztomato

wsfqy 发表于 2013-11-3 21:06
我们从来不下电影，只是会看看YOUTUBE啥的。唉...可现在根本上不了，只好今天去OPTUS 买了个无线猫，晕倒 ...

已TPG付给telstra的钱，他们是不会管的，上门收钱正常，你家是楼房还是house？楼房的话一般都是mdf那里接的不好，house的话就是门前的pit里

mp4

我家也是T家电话，TPG网，最近每天下午2点到4点就断线，不断手动重启也没用，但4点后会恢复正常。不知这是要闹那般。

hidec

如果用telstra的网络还有问题,那你就投诉,telstra的客服目前我使用下来感觉还是比较给力的.

wsfqy

oztomato 发表于 2013-11-3 21:09
已TPG付给telstra的钱，他们是不会管的，上门收钱正常，你家是楼房还是house？楼房的话一般都是mdf那里接 ...

我是HOUSE。我查过房子外墙上的小盒子，里面有两条线，一条是进房子的线，一条应该就是TELSTRA的进线，接头处一切正常。因为两条线是用特别的接线卡口（压下接触式）接的，剪掉后就不能再用了，所以我没有私自剪断测试。

oztomato

wsfqy 发表于 2013-11-3 21:15
我是HOUSE。我查过房子外墙上的小盒子，里面有两条线，一条是进房子的线，一条应该就是TELSTRA的进线，接 ...

接触不好要看门外的pit里边是不是经常积水，不是你家外墙上的盒子，那个很少出问题。通常下雨，如果pit容易积水，那就会导致信号不好，因为所有的线路都泡在水里，而且特别不容易干，有时等了几天好不容易快干了，又下雨了

wsfqy

等我找到哪有卖这种接线卡口的，我就把线剪了用话机测试下。

wsfqy

oztomato 发表于 2013-11-3 21:17
接触不好要看门外的pit里边是不是经常积水，不是你家外墙上的盒子，那个很少出问题。通常下雨，如果pit容 ...

你说的这个PIT是指？在哪里？

我看的那个外墙上的小盒子，有一个管子接进这个小盒子，你是指这个管子吗？管子倒是通到地下的，我明天去刨刨地看看。

wsfqy

oztomato 发表于 2013-11-3 21:17
接触不好要看门外的pit里边是不是经常积水，不是你家外墙上的盒子，那个很少出问题。通常下雨，如果pit容 ...

你不会是指地下人孔吧？那受影响的就不只是我一家了啊？而且那个地下人孔的管线要是泡在水里，我也没有办法去修的，那里面少则几十对，多则几百对的铜绞线，我记得是要专用工具打开然后焊上的？

nvy

wsfqy 发表于 2013-11-3 22:47
你不会是指地下人孔吧？那受影响的就不只是我一家了啊？而且那个地下人孔的管线要是泡在水里，我也没有办 ...

哪里是不能去开，那是TELSTRA的东西，犯法的。

你只能打开进你家之前的那个盒子。不过也就大概检查一下有没有进水，接头有没有生锈。

sydney22

如果有的话，还是cable比较稳定也比较快

wsfqy

nvy 发表于 2013-11-3 21:57
哪里是不能去开，那是TELSTRA的东西，犯法的。

你只能打开进你家之前的那个盒子。不过也就大概检查一下 ...

进家之前的那个盒子就在外墙上，已经看过了，不象是有问题。

wsfqy

sydney22 发表于 2013-11-3 22:02
如果有的话，还是cable比较稳定也比较快

谢谢，考虑换TELSTRA CABLE中。。。

wsfqy

有没有同学知道接头处理论上的电阻是多大？还是这种情况应该测电流？电压我测过了，大约53伏左右，记得国内是48伏。

ezhang6767

wsfqy 发表于 2013-11-3 22:08
有没有同学知道接头处理论上的电阻是多大？还是这种情况应该测电流？电压我测过了，大约53伏左右，记得国内 ...

你太牛逼了，还自己测电压电阻吧。 换成Telstra吧。 80的ADSL， 90的cable 200G。 不比原来贵多少。 你这种脚踏两条船就是找虐啊....出了问题连refund都拿不到。 你要转成全用Telstra/TPG还有同样问题你可以随时以这个为借口转出去。 Early Termination fee都不用出。

ezhang6767

而且那个啥......TPG家宽带的刮风下雨不掉线.....那就不是TPG的作风了.....

我以前住的房子TPG的10M的速度ADSL2+， 但是网速和掉线状况让我足不出户就知道外面的天气恶劣情况。 所以别测电阻了，估计只有10%的TPG用户刮风下雨不掉线。

raaj

我前段时间也有这问题， 后来telstra来人更换了一段街上的电话线，就没问题了。你可以先用排除法确认不是你家里的问题， 然后打电话去telstra, 说是电话有很大杂音， 不要提网络问题。

Leetecit

ezhang6767 发表于 2013-11-3 23:17
而且那个啥......TPG家宽带的刮风下雨不掉线.....那就不是TPG的作风了.....

我以前住的房子TPG的10M的速度 ...

胡说！用TPG的多的是，我知道的不是一二十家，是至少百家以上，只有几个有问题。

ezhang6767

Leetecit 发表于 2013-11-3 22:40
胡说！用TPG的多的是，我知道的不是一二十家，是至少百家以上，只有几个有问题。 ...

您是TPG客服么？ 哪来的自信说只有几个有问题。

全澳洲没几个刮风下雨不掉线的ISP吧，Telstra算一个，exetel算一个，很明显TPG没这个口碑吧。  

TPG速度不错 但还不是靠着价格便宜，要不你以为用Telstra的人都是SB么？

Leetecit

House的PIT通常在路边雨水渠口, 不是地下管道。一户一个，不能shared的。和ADSL比Cable如果泡水了就不是断几小时，常常以天算。你去Telstra投诉下雨天没法讲电话有很大杂音，就行了。
Cable是同一Exchange多人用就慢，House用Cable通常会更快。
如果ADSL有10M以上还是合算。

future2521

上猫看一下SNR都是多少，一看就知道线路有没有问题了。

Leetecit

ezhang6767 发表于 2013-11-3 23:51
您是TPG客服么？ 哪来的自信说只有几个有问题。

全澳洲没几个刮风下雨不掉线的ISP吧，Telstra算一个，ex ...

客服那知道这些，Telstra的客服也是一样。讲出我知道的事实需要自信的吗？
口碑？很多人一点相关知识都没有，这样给出的口碑有用么？

ezhang6767

Leetecit 发表于 2013-11-3 23:12
客服那知道这些，Telstra的客服也是一样。讲出我知道的事实需要自信的吗？
口碑？很多人一点相关知识都没 ...

你比客服知道的还多！ 厉害