Telechoice 好用吗？

yellowpeach

VODA 的手机计划要到期了， TPG 现在是不能用了， TELECHOICE 怎么样， 谁用过？

cdfei

应该不错，我准备计划到期就去，便宜嘛，有10、15、20等多个选择

Midnight

等土豪金到了，我也准备换tele的卡。貌似挺便宜

junenc

目前正在使用
不错

cdfei

Midnight 发表于 2013-10-29 09:50
等土豪金到了，我也准备换tele的卡。貌似挺便宜

我已经拿到，好用。

Sent from my 土豪金 iPhone

Midnight

cdfei 发表于 2013-10-29 09:08
我已经拿到，好用。

Sent from my 土豪金 iPhone

不想再签电话了，以后就裸机+plan了，你是多钱的sim plan？

cdfei

Midnight 发表于 2013-10-29 10:18
不想再签电话了，以后就裸机+plan了，你是多钱的sim plan？

还没签呢，我准备签10块的，电话不多。

Midnight

cdfei 发表于 2013-10-29 09:32
还没签呢，我准备签10块的，电话不多。

嗯嗯，我等电话到了再研究

qqinxl123

论坛里不少朋友都是刚换的telechoice,你可以搜索下帖子看看他们的体验
telechoice ALDI 就信号来说，差别不大，telechoice稍微好点，但一般你感觉不出来
区别就是ALDI便宜点并且没合同，telechoice可以打国际长途，但是有合同。

PACIFIC

qqinxl123 发表于 2013-10-29 09:52
论坛里不少朋友都是刚换的telechoice,你可以搜索下帖子看看他们的体验
telechoice ALDI 就信号来说，差别不 ...

我在悉尼，能PM下吗，谢谢

Birdzhao

qqinxl123 发表于 2013-10-29 09:52
论坛里不少朋友都是刚换的telechoice,你可以搜索下帖子看看他们的体验
telechoice ALDI 就信号来说，差别不 ...

kogan的28元计划是只能在网上申请吗？还是也可以去店里直接签？

Birdzhao

有谁知道哪个kogan计划是只能网上申请嘛？还是可以去店里签，谢谢

cotta

强烈不推荐telechoice， customer service 等于 0，同时没有free call给customer service
我上周5拿到post来的sim card，打了3天sim card 激活电话都打不进去。每次都等30分钟然后进voice mail留言，但从来没有call back。
后来只能写email去cancel 这个order。这倒是反应挺快，email3个小时回我电话，可惜我不会再用这种公司了。
想一想，光激活sim我都打了快50刀的1300的电话，到时候
他家的call rate也不便宜，真是签了以后，bill出什么问题，那不要打爆100刀？

qqinxl123

cotta 发表于 2013-10-30 21:04
强烈不推荐telechoice， customer service 等于 0，同时没有free call给customer service
我上周5拿到post ...

客服是我们的缺点，很难打通，因为telechoice是新公司，客服人手严重不够，e-mail的话跟电话客服是2个部门，e-mail是到dealer support,dealer support的人经验足，人手多，回复肯定快。所以我建议大家去实体店签，任何问题都能找dealer解决，亲，消消气。telechoice的市内话费rate还是可以的，不便宜，但也不贵，信号也绝对好，论坛很多人用过，没见人骂过telechoice的质量，都是说客服问题，不要因为客服放弃....

qqinxl123

cotta 发表于 2013-10-30 21:04
强烈不推荐telechoice， customer service 等于 0，同时没有free call给customer service
我上周5拿到post ...

没看到楼主cancel,所以编辑掉

qqinxl123

Birdzhao 发表于 2013-10-30 20:54
kogan的28元计划是只能在网上申请吗？还是也可以去店里直接签？

都可以，不过网上申请，打电话激活很麻烦，因为我们客服人手远远不够，这些总公司已经注意了，但是训练新的客服从不懂到懂需要时间，所以我建议你去附近的实体店签

sarahlin

qqinxl123 发表于 2013-10-30 21:10
客服是我们的缺点，很难打通，因为telechoice是新公司，客服人手严重不够，e-mail的话跟电话客服是2个部 ...

是新公司嗎？我記得2010年剛來墨爾本的時候簽的就是Telechoice，不過那時Telechoice 是Optus postpaid下的一個套餐，完全和Optus dealer一樣，服務什麽的也是Optus管。

qqinxl123

sarahlin 发表于 2013-10-30 22:22
是新公司嗎？我記得2010年剛來墨爾本的時候簽的就是Telechoice，不過那時Telechoice 是Optus postpaid下 ...

是的，所以现在telechoice做自己的plan,客服，billing system 客服都开始尝试自己做，所以是新手
telechoice跟optus合作了18年，以前都是optus管

sarahlin

qqinxl123 发表于 2013-10-30 22:26
是的，所以现在telechoice做自己的plan,客服，billing system 客服都开始尝试自己做，所以是新手
telecho ...

跟T家合作還是很有前景的，O家其實信號不怎麼樣。如果Telechoice真的能把服務、信號什麽的做穩定了就果斷轉過去~目前來說給的sim plan還是最適合我們的，可以打國際，包的錢也夠。現在的Optus每次到月底都要摳著打……

qqinxl123

sarahlin 发表于 2013-10-30 22:31
跟T家合作還是很有前景的，O家其實信號不怎麼樣。如果Telechoice真的能把服務、信號什麽的做穩定了就果斷 ...

(paopaobing(64)) 服务现在是硬伤，信号你看论坛很多用telechoice的，从来没抱怨过，说实话，客服，我都火大，别说你们了，
我每天帮客人打电话，从早上10点-7点下班，我座机不断地，2台座机不停得打客服，然后我put on hold,我做我该做的事情，有人接电话再帮客人开国际长途，关语音信箱,还1个电话只能做1个客人。。。蛋疼不。。。

qqinxl123

(paopaobing(58))都是眼泪啊

qqinxl123

ps:更蛋疼的是刚开始他们一群新人，有的时候很多业务都不懂，我让他们关voice mail,他们让我找dealer,我要崩溃了，我能关，还找你干嘛，我直接让他找他们经理过来，火的时候我都骂人了

sydney22

晚上打很容易打通

qqinxl123

sydney22 发表于 2013-10-30 22:40
晚上打很容易打通

白天困难啊.....

xzjleo

qqinxl123 发表于 2013-10-30 22:41
白天困难啊.....

请问为啥每次重启都要输入sim card 密码呢？有没有方法把它去掉？谢谢

qqinxl123

xzjleo 发表于 2013-10-30 22:46
请问为啥每次重启都要输入sim card 密码呢？有没有方法把它去掉？谢谢

有办法啊，iphone的话就设置-电话-sim-关掉

qqinxl123

android的手机暂手上没手机。。我要明天看下

nor

qqinxl123 发表于 2013-10-30 22:36
服务现在是硬伤，信号你看论坛很多用telechoice的，从来没抱怨过，说实话，客服，我都 ...

是不是每个新账户都要通过dealer或者自己去开通国际长途，关闭语音信箱这么麻烦？

如果将来要开国际漫游，也可以通过您开吗？还是我们得自己打电话去客服？印象中您说过，打客服电话后，拨3-1-1就很快就能接通，我好像也在白天繁忙时段试成功过，现在还是这样吗？

再就是，网上的kogan offer 12个月合同的，客服说不能签了，说活动在9月底结束了，而且那时候是只对kogan的老用户才有效的，但是明明坛子里有TX在最近几天才在网上申请这个12个月的成功了，请问到底是怎么回事呢？如果能12个月，谁也不想24个月吧。

qqinxl123

nor 发表于 2013-10-30 23:17
是不是每个新账户都要通过dealer或者自己去开通国际长途，关闭语音信箱这么麻烦？

如果将来要开国际漫游 ...

是的，每个新帐户，都需要dealer打电话开通国际长途，要开国际漫游，你也可以找我帮你打电话上去，kogan的问题9月底结束，10月中旬又开过，本来24号结束，现在继续延2周。

qqinxl123

印象中您说过，打客服电话后，拨3-1-1就很快就能接通，我好像也在白天繁忙时段试成功过，现在还是这样吗？


这个其实telechoice的客服也不是一直这样，但是账单结交日后1周，各种晚交账单，没交账单，交账单.....
这段时间打客服就是悲剧