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[服饰采风] 请教shopbop退货 [复制链接]

发表于 2013-10-29 08:01 |显示全部楼层
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第一次在shopbop网购,要退一条裙子回去,重量很轻,计划用post office 的registered international parcel, 不用DHL。请问是否直接把填写好的退货单和裙子寄回去就行了,还要不要按照shopbop退货指引上的退货步骤,到"我的账户”,选择退还的商品,然后点击退货?我猜这个是用它的DHL flat rate service才需要吧?

第一次在shopbop购物就要退货,一点经验也没有。
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发表于 2013-10-29 09:15 |显示全部楼层
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随包裹有个退货步骤的啊,照上面说的做。

发表于 2013-10-29 09:38 |显示全部楼层
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黄小宝 发表于 2013-10-29 09:15
随包裹有个退货步骤的啊,照上面说的做。

那个步骤好像是使用shopbop提供的DHL flat rate return service的。我不想用这个,想用post office的registered international parcel, 便宜17刀。但是不知道是不是就直接把退货单和货物放进信封就行了。

发表于 2013-10-29 12:51 |显示全部楼层
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其实mm直接发个email给客服就会了解了

发表于 2013-10-29 12:58 |显示全部楼层
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黑色迷恋 发表于 2013-10-29 12:51
其实mm直接发个email给客服就会了解了

谢谢。我今天早上已经发了。
而且刚才已经用registered international parcel把东西退回去了。
等shopbop客服有答复,再看是否有其他程序要走。

发表于 2013-10-29 14:02 |显示全部楼层
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更新,收到客服的回信了,其实就是把Customer Service里的“Other International Returns"的条款复制了一次而已。也就是变相肯定了我如果是不选择DHL return的话,直接把退货单和退还的货物放到package里然后安排寄回去就行了。

希望能够帮助以后有需要退货而又不想用shopbop提供的DHL return option的mm。
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