让我汗如雨下的澳洲人（工作上）

maribel

早想着有空上来叨叨一下了，憋闷了许久，实在有种不说会憋死的感觉．．．．　

今天就来说说我们一个 WOOL SUPPLIER．公司不大，也就5-6个人，做出口单据的为两人．其中一个30多岁的称为A，另一个40多岁的称为S好了．

A因为和公司建立者当时一起被我老板游说出来另建公司，所以自然成了船运部小头目．A跟随老板从以前公司到现在公司，事无巨细均要向老板汇报，所以深得其老板宠爱，且被其老板认为是很CLEVER的一位女士．

在这里不得不提一下这个公司的老板，他是一位很有头脑和投资眼光的人，做事一丝不苟，很严格，但是生气起来据说也很吓人．曾开掉手下一个60多岁的做了N多年船运的老头儿．（那个老头是A的前辈）且脑子按我们中国人话来说就是不会转弯，不了解中国人很多处事方法．认死理儿．:si143　因为曾在生意上被中国人毁约过，所以对中国人很有成见．只因身在羊毛这个特殊的出口行业才不得不硬头皮通过我老板和中国人打交道．


2年前，因为公司业务量增大，于是又招了S和另一位奶奶级的人来做出口单据，但奶奶级的人没做两个月就突然辞职了．S据说比奶奶级上手更快，颇得力．

公司老板一周平均有2-3天要泡在拍卖所买毛．所以A和S基本只能等老板回来后才能汇报大小事宜．严厉的老板凡事都争取亲历亲为，从计算BUDGET到买毛到拼毛到让我老板卖毛到起草合同，追信用证和处理一些船运上乱78糟的零碎事等，处处可见他的影子．

因为A在这家公司做了N多年，所以前阵子决定在自己不忙时，挺身而出帮老板做一把合同．于是在做好后，发给我，充满自信的说－玛丽宝，请看．我很自信我没有写错任何一个指标．我打开合同对照一看，晕，光是货物描述地方就写错了4个数字．于是打回给A去改（我工作上也是不会拐弯抹角的人，所以也懒得多用什么COULD YOU PLEASE, WOULD YOU MIND这类词在和他们日常交流中就省却了．．．）A一会儿又发了回来，结果还有2处没有改对；再次打回重改　:si73　　A明显有点伤了自尊的意思了，于是说 OKAY, 3RD TIME LUCK！　第三次才基本改对．

A不大喜欢公司那位做会计的中国同事，总说他一天到晚跟那儿瞎忙临了年终报税，还忘记加了他们所有人去年年底的BONUS．但是A在我面前却只常称自己是 SILLY GOOSE，因为她做的很多事情的确也只能用＂傻鹅＂来形容．比如把需要给中国客户快递过去的证书重新回寄给了出证单位；比如经常查不出信用证里问题尽管自己做这行已经5,6年．但不管怎样，我都觉得A是个对工作积极热情10年不减的人，她热爱自己的工作即使每天永远在重复着同样的工作．还时不时给我发点好玩的东西逗我开心的（有次把我搞的特难为情，因为她知道我因为教S教的不耐烦了，很郁闷，于是就特意发个好玩的来CHEER ME UP）


在S进公司后的2年里，A一直在对S进行TRAINING，据说当年A就是这样在那个被辞退的老头子下面做了两年半的TRAINEE才能WORK　INDEPENDENTLY；　但是我多次对A抱怨说S为什么都不知道，什么都不知道也不学．．．于是有次A终于不太高兴的对我说－你要知道我当年培训了2年半，现在S还没到2年半．我们认为你从一个出口外行到今天能做这么多事情是个奇迹，QUITE RARE－我爆汗，心想俺们中国人学习能力都很强，不知道吧　　为了给A面子，我也没再怎么和她抱怨S．

A前不久去休产假了，于是工作都交给了S．我当时就预感即将天下大乱．　果然A一走，S就失去了工作上的拐棍，一会儿问我这个LC是否OK，一会儿让我给她UPDATE一下因为她要向老板做汇报．于是乎我的邮箱几乎每周1,3,5都要收到她的邮件．今天有个客户给我电话说两份单据缺少正本，我要来复印件一看，就判断是和前一单一模一样的问题，因为黑体字和章的缘故，被海关认为不是正本，给卡住了．于是赶紧联系S解决．和S废话半天，她才搞明白我是让她按照前份单子的证书一样来处理这个单子．其实事情本不难，她只需将网上的电子版证书给我即可．但是她赶忙跑去象老板汇报，问下一步该怎么办．老板听说她寄出的是正本，于是不许她再寄一份给客户，但是我再三和她说现在卡货的不是我或者客户，而是海关．啰啰唆唆了一大堆，她才吐出一句话，说，我不能给你，因为老板不让给，如果我给你了，他会非常生气，我不想卷进来．COW　我听了这话就火大．:si147　好像我在逼她做非法的事情一样，难道不是为了尽快帮客户那边解决单据正本问题好把货赶紧取出来嘛，否则有了滞港费更扯不清楚谁的责任（这家外商是绝对不会垫付滞港费用的）

于是我没好气的对S说，OK，既然如此，就等我老板周一回来解决吧．以后最好所有事情都由我老板亲自出面来解决．她又在那边追问WHY??? WHY???? 看了这问号，我当时就差点没一口气背过去．．．

其他关于S的芝麻绿豆小事也不值一提了（比如SCANNED附件里有2页，可她坚持说只收到一页，教她如何用鼠标SCROLL DOWN），总之是举手之劳的事情她都要先汇报给老板，自己完全不能拿任何主意．

遇上这样的人，咋整好呢？？

[ 本帖最后由 maribel 于 2007-11-2 17:49 编辑 ]

chrisliu

Bad Luck...Maribel


工作中遇到不会转弯的人很讨厌。。但是也没有办法。只能多费时间多费功夫还要忍耐。谁叫他得老板信任呢

闷闷

学习需要一个过程,她凡事问老板,或许比自己不懂却自以为是乱作一通的好
我们华人都是学习精英:),不能要求人人像我们一样学很快,让他慢慢来,只要不出错就好了

maribel

他们老板自己并不做出口单据．所以也搞不清楚问题该如何最好快速解决．我只是恨她拖延时间，非坚持她们银行寄出的是正本，而中国那里银行坚持说没收到．双方这样BACK-N-FORTH的其实一点用处也没有，最终估计还是要澳洲银行这里重新寄发妥协．经历过类似事件．如果是A在，估计事情就不会要拖过今天了．而且我实在很不喜欢这种事无巨细都要请示老板的人．当然我说的并不是会对公司利益产生影响的决定也必须她做，你明白我意思．．．

[ 本帖最后由 maribel 于 2007-11-2 17:59 编辑 ]

Mylittlelover

倒~ 这样的人要在以前会被我骂S的, 我的方法是直接找他们上司, 再解释一下为什么, 久而久之他们上司也知道这个S什么水平了.

maribel

是的，我也一直在问自己这个问题，为什么这样的人还能在出口公司混到今天？！还颇让老板觉得＂不错，上手快＂（其实在我和A抱怨S的时候，我已经默默帮她做了很多事情，只是他们老板都不知道．LG回家就骂我傻，说起码也要CC给他们老板让他知道S的工作是怎样的）

是不是常给老板做汇报的人都比较容易得老板的欢心让老板觉得你很LOYAL呢？（也许我是从员工角度看，也许自己如果做老板也喜欢这样的？）

想想我们那些找不到工作却满腔热忱能力又高无处显示的同胞，我就觉得很郁闷．

LG所在会计部门的同事尤其是30-40岁的女性，做事更是如此．一塌糊涂的乱账，不愿意承担一丁点儿责任．．．．

[ 本帖最后由 maribel 于 2007-11-2 18:06 编辑 ]

HNREN

原帖由 maribel 于 2007-11-2 18:05 发表
是的，我也一直在问自己这个问题，为什么这样的人还能在出口公司混到今天？！还颇让老板觉得＂不错，上手快＂（其实在我和A抱怨S的时候，我已经默默帮她做了很多事情，只是他们老板都不知道．LG回家就骂我傻，说起 ...

别太在意，很多澳洲人就是很DUMB的。而且只是打工而已，你应该常跟自己说WHATEVER，自己尽力了就可以，别人做不好是别人的事情。

西边雨

老马是急性子~~：）

voicar

玛丽宝JJ不要太郁闷了
这边的文化就是这样子，要爱表现

我们一般都比较含蓄一点
有机会把相关的事情描述一下，详细一点，时间、地点、人物，事情造成的后果，比如延时、费事、效率低等等，特别不能少了影响公司利益上面，当然语气要相对礼貌一点，向她老板或者你的老板抱怨一下，看在钱的份上，你以后的工作会好开展很多，让他们也知道你有想法，有能力，说不定就升你官哈

liz

加分安慰！！

vont

玛丽宝，同情一下。

基本上是没指望改变人家的，因为人家只对上司负责，做多错多，她当然不愿意有那个INITIATIVE来做什么。

而且，同样的工作，中国人和鬼佬来做，中国人是硕士，鬼佬也许还要一边做，一边去完成那个HIGH SCHOOL 的CERTIFICATE呢！你说怎么比，所以他们的水平就那样的，不会SCROLL DOWN一点不稀奇。

往好处想，她又不是你同事，如果有这样的同事，工资还比你高，那才真的叫郁闷呢。

franceszha

lz说的我很有同感阿。我之前也在一家鬼佬的贸易公司做，不过是做进口的，不像lz的那么复杂。
我的老板那个澳洲人也是一个亲力亲为的人，不敢放手让别人做。我的那个同事，也是40多岁的大妈，任何事都要向老板汇报，有些小事我觉得完全可以自己处理，或者得到一个结果再汇报，这样就为老板分担了。但是他不，他是时时刻刻要汇报的，感觉她不汇报自己心里就没底，汇报了好像自己就完全没有责任了。我觉得那个s一定也是这样的心态。反正碰上我老板这样要亲力亲为的人当然喜欢凡事都汇报的人。
可能我老板也知道同事没什么能力，所以才一定要亲力亲为。不过这种私人小公司的文化就是这样的。
楼主不必郁闷，如果你碰上一个这样的老板和同事才真叫郁闷呢，根本没有机会让你自己作主。
楼主如果不满意s的办事效率（我那个同事办事效率也超级低的，嘿，两个人还真像），譬如那个正本的事，你完全可以跳过s，直接给他老板发一封信说明前因后果，如果还不行，就只能让你老板出面了。

maribel

说起她老板其实更让人郁闷，只不过没有开贴单说了，因为也曾和他有过不愉快接触，比如他并不喜欢我总是挑出他做的合同上的错误，错误率有时达到80%（虽然他不高兴，不过他每次都会改正，其实这也是帮他们避免了后一阶段的很多麻烦，有些中国客户翻脸不认人的，他应该感激我这种帮助才对：）－所以现在我想通了，不帮他
DOUBLE CHECK他做的合同了，有错有麻烦，就让我老板之后去和客户解释好了；而且他经常觉得我总是站在客户一边，我上次明确告诉他，我们是站在中间的，双方利益都要考虑。他就很不高兴，说会和我老板说，我说随便你，我不认为我这件事处理上有什么不妥。后来我老板也没有和我提这个事情（但我相信他一定和我老板说了）。

我当时就是不愿意让S难堪，所以才在默默帮助她做了很多事情时候没有CC给她老板，我不是很喜欢这样，感觉像给人家打小报告一样。

淘淘

挺住。。同志。。。

jyy_jessie

安慰玛丽宝

rb

给别人打工千万别太上心，让老板知道你做得很好就可以了，别人犯了错误一定要推波助澜，职场就是要这么心狠手辣，要不怎么能让老板依靠你呢？老板对你越依赖你才能挣更多的钱，千万别心慈手软，别人不会感激你帮他的，切记切记。

overbridge

原帖由 maribel 于 2007-11-2 21:31 发表
说起她老板其实更让人郁闷，只不过没有开贴单说了，因为也曾和他有过不愉快接触，比如他并不喜欢我总是挑出他做的合同上的错误，错误率有时达到80%（虽然他不高兴，不过他每次都会改正，其实这也是帮他们避免了后 ...

咱们国内的习惯是可以帮的就顺便帮一把，不过这边好象不是这样的。帮了人家，不一定领情的。做好自己份内的就行了。西西，当然啦，如果碰到合的来的，知道好歹的，那就另说了。

不过从贴子里看，楼主工作已经很顺手了，能干呀！羡慕中。。。。。。^_^

香香

Marible严重同情你.你要知道,作为小公司的私人老板,往往不愿意找太能干和自作主张的员工,找个听话和事事汇报的员工,哪怕能力差点,至少信得过,不会倒挖墙角.

franceszha

原帖由 maribel 于 2007-11-2 21:31 发表
说起她老板其实更让人郁闷，只不过没有开贴单说了，因为也曾和他有过不愉快接触，比如他并不喜欢我总是挑出他做的合同上的错误，错误率有时达到80%（虽然他不高兴，不过他每次都会改正，其实这也是帮他们避免了后 ...

澳洲人一定是觉得你站在中国那边，没办法，谁让你是中国人呀，做的再中立也没法改变他们的成见。不过你老板是ABC,这样好很多。我老板是个澳洲人，尽管当初他自己要找一个中国人的，但他也认为我是站在中国那边的。所以s老板的态度我觉得很正常，再说你还常给他挑错，更让他有这种感觉。

你是做出口的，澳洲是supplier，中国才是customer。说到底，还是在客户最大。所以你站在客户那边没什么不对。当然和供应商的关系也很重要。你们和供应商的立场应该是一致的。或许出于种种原因，s老板本身的素质也好，中国客户的素质也好，澳洲这边会对中国有很多不满。但是再怎么样，买家卖家的本质是不变的。就算澳洲这里有一万个不满意，除非你有本事不做中国的生意，不然你就得忍着。

楼主的心情我可以体会，贸易公司就是这样，像夹心饼干一样，每天都有很多drama。不过楼主，你真的已经算很好了，想当初我在那个进口公司，对着一个刚腹自用的澳洲老板，一个效率低下的澳洲同事，那些乱七八糟又拽得很的澳洲客户，那个郁闷啊，三天两头找朋友倾诉，尽是一些家常理短，婆婆妈妈的事。还好后来不做了，总算恢复了一点正常。

因为这段经历，我现在也变得，说好听点，学会保护自己，说难听点，心狠手辣。double check合同，你没必要义务帮他做，除非是你老板要求的。或者你可以向你老板建议，说如果有错的合同，我们可以帮忙改正，但是要surcharge，哈哈哈。。。。。。至于那个s，我觉得不是打小报告的问题，只是实事求是罢了。职场有时候就是这样，对别人宽容就是对自己残忍。

voicar

其实工作方面我觉得也是看缘分的

遇到好的上司比好的发展前景、好的薪水更重要，因为这样，你会工作的很开心，没有什么比开心更重要的了，当然好的上司代表了薪水不会与市场平均价值有天渊之别

至于工作上面的一些不顺心，如同salmon_head 说的一样，假如对方知好歹，帮帮也无所谓，毕竟助人为乐有益身心健康，假如对方不识好歹，或者已经超出你的忍耐范围，就需要打“小报告”，但是这个小报告中应强调的是对事，不对人；虽然你是站在中立，但描述中也应偏向于帮助对方公司

呵呵，其实有时候道理好像都明白，但是具体行动还是基于自己本人的性格和原则

比如说，刚刚开始与人接触，你又怎么知道对方是否知好歹呢，估计知道之后已经太晚了，所以，先随个性，到忍无可忍就该讲方法方式和策略去处理了

神仙老虎狗

don't understand

maribel

FRANCES，你可真是说我心坎儿里去了

我经常听他们那严厉的老板在电话里和我泄愤什么I FEEL DECEIVED, I FEEL DISGUSTED。其实你说的一点儿没错，您再不喜欢和中国商人打交道，谁让您偏偏在这个和中国密不可分的行业混饭吃呢？ 所以您不能要求所有我们客户都和您一样言出必行办事效率迅雷不及掩耳的；您三天两头的给我施加压力让我催PUSH客户，恨不能为同件事儿让我天天给客户打电话的，您也不怕把客户给惹烦了适得其反以后再不敢和您做生意了；澳洲供应商多了去了，不在乎您这一家 可这些话咱也就自家行当的人一起唠叨唠叨能产生共鸣，你是无法真的和他们说这么直白的，也根本甭想企图让他们了解并接收中国商人一些特有办事方式的。

天天保持好心情的诀窍之一就是只做自己工作份内的事情，千万别热心肠马大姐的，到头来反给自己找一堆郁闷，这窝心的。＝＝我尚在修炼阶段，如VOICAR所说经常管不住自己手痒痒的，否则也就没这些苦恼了

MM现在改做什么了呀？:si100

[ 本帖最后由 maribel 于 2007-11-4 16:53 编辑 ]

闷闷

logistic一般很干练,正常状况下.但是一些特殊情况他们处理方式就很固执

一般货物免费在港口停留三天.有次我的货物停留了一个礼拜,正常应该有滞留费,但是我的元始单据上写明了那批货可以停留十几天. 我就不紧不慢的.
中介办的过程中一直没留意.并约好了送货时间,我让客户等着.后来直到司机提货的时候才紧急电我说货被扣着,需要我付2000多的滞留费.我说不可能的,单据上写明了日期,让他和海关解释一下.中介打死都不愿电海关解释,开始推托责任似的诉说我给他们单子太晚,而且语气中这样的情况是绝对需要付钱的,非常的固执.......弄的我苦笑不得,本来坚信不移的我也半信半疑了,亲自电话海关解释了一下日期,一切便很顺利.
而且当时我和海关解释了之后,给他回电话说可以提货了.他说已经给司机说cancel了,.我和海关电话解释的时候听海关说司机在那里等着.我让中介给海关电话,中介很确定的说司机已经走了,今天不能提了........唉,结果我不甘心只好又给海关电话询问司机走了没? 海关说司机已经在提货了~~~~~~~~当时已经比较晚了,而且是周末.如果听信中介的便让客户等一天没结果,之后送货的到了客户也去度周末了错过收货了

还有一个中介也是,报关的单据传真给了他,他也回了我电话.过了几天叫另一个同事让我再传真单据,说之前我根本没穿过.再发一次是小事,但是偏要说我从来没传过...

Puma

国内很多私企也是这样的。关键是国内来的很多都是大学生在做澳洲人高中生的工作，你肯定觉得人家还不如你，可是他们文化里有很多优点，比我们国内的人强。比如说合作精神。

香香

原帖由 闷闷 于 2007-11-4 17:21 发表
logistic一般很干练,正常状况下.但是一些特殊情况他们处理方式就很固执

一般货物免费在港口停留三天.有次我的货物停留了一个礼拜,正常应该有滞留费,但是我的元始单据上写明了那批货可以停留十几天. 我就不紧不 ...

不明白，如果是集装箱运输，在澳洲所有码头都只有3天FREE STORAGE的，这个费用是码头收的，跟海关没有任何关系啊？你的海运提单显示的是XXXDAYS FREE DETENTION还是XXX DAYS FREE SOTRAGE?

大球球

原帖由 香香 于 2007-11-5 16:58 发表



不明白，如果是集装箱运输，在澳洲所有码头都只有3天FREE STORAGE的，这个费用是码头收的，跟海关没有任何关系啊？你的海运提单显示的是XXXDAYS FREE DETENTION还是XXX DAYS FREE SOTRAGE?

same question
港口的三天很难很难延期的。船公司的１０天左右用箱时间还好点。这些和海关都没有关系。

闷闷

那是我国内货运公司的关系,本来我也没要求多余3天,他们给我盖了一个章,上面写的十几天后才开始算滞留费.

garysu

我怎么觉得要把国内那套也弄过来呢？反正都是办公室政治，不过区别就是这里不只是暗地里斗，明里也要斗。。。如果你先不向老板告状，别人就先告了你。何必包庇那些人，直接找他们老板就好了。。。反正我待的公司都是要上串下跳，直到所有人都知道你不满意为止。结果就是凡是跳起来的都得到了自己想要的东西，默默不出声干活的全部都分到了最苦最累的事情。

franceszha

我后来做accouting，虽然只是一个小小的accoutns payable。但是drama的量和之前那份贸易公司的不能比啊。现在每天心情愉快，不用考虑太多，就是有点无聊。
我本来念的就是accounting，当初因为刚毕业找不到工作才进了贸易行业。。。。简直就像一场噩梦。。。我那个公司真的很极品。我做的时间不长，10个月。现在我打死也不进贸易行了，呵呵。所以我佩服你，在这个圈子那么久。。。。。不容易啊。。。这行做的好，除了丰富的经验，还要有善于和各种人打交道的八面玲珑，还要有很强的责任心，耐心。。。。。等等。要求很高的。
maribel加油！^^我看好你

franceszha

想到再来加两句。
为啥说贸易饭难吃，因为你打交道的都是商人！（注意，是商人哦，不是企业家）那句古话怎么说来的，无奸不商。商人是没有义理可讲的，有的只是利。
不要说我的想法太偏激，我之前那个老板就是个典型的商人，貌似他比s的老板还会一些表面功夫。但是本质都一样。不用和s老板一般见识，反正他又不是你老板。他抱怨，就让他抱怨去，只要不是埋怨你的工作。他要做什么都给他做了，但是概不对结果负责，到时候客户有什么不满就是他的问题。

贸易能赚钱倒是真的，但是都是老板赚的，所以如果你有啥不满，尽管和你老板说，让你老板去协调。

[ 本帖最后由 franceszha 于 2007-11-5 23:25 编辑 ]