吐槽chatswood的马来西亚餐厅-PappaRich-更新总公司回复

woody2010

pappa rich

以后花钱请我，我都绝对不会再进这家店

事情是这样的

我们5点50分到的，门口已经排了很长的队，之前听别人说这家是新开的，味道还行，就想着既然都来了，就等吧
我们一共6人，5个大人，一个小朋友，等了近45分钟，终于拿到了号码
再等了 10分钟，有人叫我们的号码，这时已经等了近一小时了，大家都很高兴，终于能吃饭了

叫号的女孩子把我们领到桌边，发现已经有人坐了，原因是有好几个服务员在同时叫号，所以重复了
我们理解有时候难免忙中出错，那个女孩子说再等一下，马上给我们安排另一个桌子，我们也就没说什么，继续等

又等了10分钟，这时候空出来了两个大桌，都是可以坐5，6人了，奇怪的是，排在我们号码后边的人进去了，我们却被凉在那里

这时候我有点生气了，找了另外一个服务员，那个女生很拽的说，因为你们不是一个completed group，他们公司的规定是：you can only get a table when you are in a completed group and you can order food as soon as you sit down （原话）
听完这话我就急了，我们等了一小时，6个人都在，什么叫不是一个completed group， 我要求跟经理对话

一个印度人过来，说是经理，叫keish，还是kash，过来后就说我们规定就是这样的，刚才服务生告诉我你们人没到齐，没到齐就没位置，你知道这是星期六，我们很忙的，我们要fair，不能让没到齐的人在那里占位置，我们公司的policy写在网上的，你们可以去看。你们要去投诉也行，我没有不让你们去投诉，但是我们没有错，我也不care

余下省略1000字

我们从头到尾没有听到一句sorry，一句不好意思，甚至被告知我们没有桌子不是他们的管理混乱，不是因为他们同时好几人在叫号，而是因为周六，他们很忙，又因我们人没到齐，那就不用给我们桌子， 而且他们也不会打折，because our foods are nice, and nothing wrong with our service

不知道是不是因为生意太好了，多一桌少一桌都无所谓，我甚至都觉得这都不能叫service，简直就是rude到不行了
以后再有任何机会，我都找不出来理由要去受这种气

上来发泄一下，舒服多了




9月2号

我在周六晚上到家后就上他们网站发了一封投诉信
周一中午收到了总公司负责加盟事务的经理回复，首先表示道歉，然后做了几点说明
1，他确定了他们总公司并没有相关的completed group和只有马上能order才有桌子的规定
2，相关的加盟店有一定权利可以自设policy,但需合理，并标示在醒目位置，他会就chatswood这家店自设的规定进行研究
3，为表示歉意，他将送给我们50元的voucher,欢迎我们再次到papparich就餐

oed

安慰一下

Agamemnon

曝光的好，不就个海南鸡饭吗，阿叉当经理，想想都不想吃

happy_2008

我觉得食物一般，称不上好吃。
安慰一下。

mini_eyes

挺讨厌印度人.......

bluesknight

去urbanspoon和eatability上给差评吧

encoding

食物一般价还奇高，去过一次也没再想去。
就那个海南鸡饭，物美价廉的比它多了去的

支持LZ！

pangqiu

只能怨自己太馋!

easfarm

mini_eyes 发表于 2013-8-31 22:13
挺讨厌印度人.......

什么叫“挺讨厌印度人”，这样讲不公平。应该是“太讨厌印度人”。我那天去看房，附近有一个Cafe，就进去了，一看是印度人开的，要不是附近就这一家，和我们几个朋友饿坏了，我一定喝杯cafe换地方。太太太烦印度人了。

woody2010

刚网上搜了一下，对这个manager的差评很多
我要是老板，我应该不会留他吧
太糟糕了
居然还指着客人鼻子骂的

eclipse11

安慰一下，朋友推荐去过一次，味道真的不咋地。

mini_eyes

easfarm 发表于 2013-8-31 22:26
什么叫“挺讨厌印度人”，这样讲不公平。应该是“太讨厌印度人”。我那天去看房，附近有一个Cafe，就进去 ...

看你写的第一句，吓到我了。再接着往下看，就缓过来了.....

唉，反正见到印度人，不自觉的就觉得不怎么舒服.....之前一起上班的姐姐说，她最讨厌那种穿西装的印度人，太装，太假

yanyangtian

必须预定吗？

woody2010

Phone.53c1c01 Mobile review


Doesn't like it
Diner Review • Aug 30, 2013
The manager of this place is the worse I have ever encountered in my life!! Firstly, they have missed one of our orders, but amazingly when we brought it to the attention of the manager he scrutinized the orders on our table and insinuated that we had the food.
What made it worse was this manager accused us for being arrogant and he started pointing fingers at us!!!! Worse service ever in my life and I will never come back to this place anymore



Poor service and mediocrity


Doesn't like it
Diner Review • May 28, 2013
Food was very mediocre after waiting for almost an hour. Staff were inefficient and manager's attitude towards service was terrible. Very disappointed - would definitely choose the other Malaysian restaurants in Sydney anytime.





早看到这评价，打死我都不去，还排那么久的队

purebliss

就那点破玩意有啥可吃的，还海南鸡饭，一辈子不吃也不会想一下的，让他们阿叉马来们都喝西北风去吧

zhutou3

味道真不怎么样，没什么好吃的。不明白为什么排队。我觉得mamak好吃点

woody2010

zhutou3 发表于 2013-8-31 23:20
味道真不怎么样，没什么好吃的。不明白为什么排队。我觉得mamak好吃点

握手

Junko

安慰楼主，支持曝光

sz;ww;wq

安慰一下。又不是就一家饭店，这样的服务以后谁还去。

AhPooh

sunrongsz

楼主最后吃了没吃啊？

bennetcn

排过一次队，等了五十分钟，吃完觉得再也没必要去了。

Chatswood控

便宜店，搞个公司聚餐还合适，味道一般。

细雨漫步

安慰，什么规定，管理混乱当然只有在印度人的领导下，支持服务态度这么差，坚决不去

xsun2

food very 一般， 咖喱鸡肉除了鸡皮和骨头没多少肉，我觉得一般的马来餐馆都比它好。

Camus

这家的东西真难吃，真不知道怎么人那么多

doubleseven

mel去过两家，服务都还ok

Melternity

本来想去试一下，看了 LZ 的遭遇后还是决定不要去了，还是去Temasek好了，可以订位，就是远点

1Lucky

Marmark 好些

时光雕刻中

挺lz一，我保证不去而且我会尽力让我的盆友也不去！阿  三。。。。