见鬼的bupa，玩你没商量，被他们整死了！真是无语问苍天啊！！

mvm

鬼迷心窍地参加了bupa的海外旅行者保险，本来也就是想给父母买个安心，结果从头到尾无语的事太多，提醒一下后来的同志们。
第一，一个多月都没收到membership卡，打n次电话，都说马上寄，马上寄，估计父母都回国了也没收到。
第二，打电话问没有membership卡，怎么claim.被告之membership号码，拿着号码即可，后来去看gp,还要填写坑爹的一大张的他们的medical certificate,写完了拿着invoice和这个去branch claim,一女的巨傲慢，搞个半小时和我们说搞好了，钱打到帐户，我走之前特地问要一个receipt,那女的说，什么receipt,我问没有这个拿什么证明我来claim了？出问题怎么办？女的说，没有，从来没有问题过。憋了一肚子气走了，真是怕什么来什么，我都无语了。当时问几天到帐，被告知5个工作日，结果等了2个多星期！打电话过去问，顿时被雷的内焦里嫩，说什么纪录都没有！！！！！无法证明我去了！！！！！无语啊！！！！！！估计那branch的大姐直接把我们的材料给扔了！你找谁去！气地简直没话说，对方看我很生气，就说要不你去找医生的号码地址，我们试着联系一下，拖着无比沮丧悲催的身体，大老远又去要了医生的电话。
第三，等了一个多小时转了无数部门后，一个巨冷漠的男人接了电话，心里想怎么bupa的员工都是这德行，又从头解释了一遍，告知号码后问，大概多久能有结果，告知，不知道，问联系谁，告知，不知道，不是一个部门，问，能转到那个负责的部门吗，告知，你只能等，问，除了等还能做什么，告知，不能做任何事，问，父母都快回去了，要是还没结果，那不是白买了，怎么claim这么难？告知，就是这样。无语啊无语啊，不说出来真憋死了！！！
见鬼的bupa啊，我买你做啥啊！！！

xliu

我再也不买了，硬说是existing condition，不给报。还说建议就医前打电话给他门讨论费用

global123

那真够气人的

haidiandao

在论坛里面呼叫Amy

糊里糊涂

我的使用感觉还不错.
可能是LZ碰的STAFF不好吧.

麦芽儿

也被他们气过,我妈来也是bupa,卡收到了,结果去claim的时候不是这问题就是那问题反正就是不给退钱,让你找医生签字云云云云,结果我妈都回去了钱也没退回来,好不容易退回来了,＇寄的我妈名字的check.当初说好的放到账户里的!!!!又跑一趟吵架!以后再也不用bupa了!!!!

OZ10426

black list!!

sunrongsz

哎 看来还是medibank好一点

youly15

恩，一直是medibank

findcaiyzh

OMG，现在用的就是bupa。

donent74

我岳母一直用的BUPA，基本没出过问题。不过这次我妈买保险，说好收到的email一直没有收到，还好卡后来还是寄来了。

nikki66yoyo

谢谢楼主分享~~看来还是medibank吧

angie1

一直以來用medibank, claim的程序不麻煩也快

江北

同情一下，鄙视bupa！

mvm

麦芽儿 发表于 2013-6-11 15:53
也被他们气过,我妈来也是bupa,卡收到了,结果去claim的时候不是这问题就是那问题反正就是不给退钱,让你找医 ...

你说的太对了，那个傲慢女的开始也说寄check,我问她，那你寄这个写我父母名字的check，我怎么存银行啊，他们是来旅行的，没有银行帐户啊，直接打到我的帐户里不就行了吗？傲慢女还白我一眼，我真觉得她是存心的，假模假样电脑前鼓捣，其实压根啥也没弄，拿了你的invoice你也没办法，真不知道是不是他们公司培训的时候就这样，省不少钱呢。

stephen0220

公司有bupa的私人保险优惠，但是看其他帖子发觉报的时候有很多限制，原先还在考虑保险买哪家的，现在看来不用考虑了，至少服务应该和父母买的保险是一样的了

rayki

check这个问题我也遇到过。肯定是父母的名字。。 去anz的时候。teller比较好。。就给办理了。说下次的话。必须和父母本人一起去办理。才能把check的钱转到银行里面去。

Junko

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防范

mvm

珍爱生命，远离bupa

slau1

垃圾公司 我也有類似經歷

OAKHILL

按理是谁申请 入谁的帐号

但LZ可以申请第三方授权的

这样每次你处理你妈的帐号就方便

但Bupa这个员工的态度要投诉 当场可以叫manager 出来

paullin199

LZ肯定找的是鬼佬办理的吧，说得不好听点，我们华人在鬼佬眼里多少有些被看不起的，什么公司都一样，爱理不理，所以能找华人办理最好了。
反正从我买保险到CLAIM都是找华人员工买的，当时告我什么时候填什么表，讲得很清楚，所以现在我爸妈的BUPA保险用的很顺畅

shlily

感觉很多保险是花钱找气受

xliu

保险公司只有在claim时的表现才是最真实的。其他阶段都白扯

hyue68

安慰lZ

YG0402

不会呀。Bupa是可以当场claim直接给cash的呀。我就是怕银行转帐麻烦，每次是直接拿现金的！这个还是我去的时候他们的员工自己问我的，是要当场拿现金还是银行转帐！而且每次claim 完了以后是要签字的呀！有个表的，一式两份，我一份，他们一份。

天使之城

啊，我自己的私保是bupa的，才去通过medicare claim，还不知道结果，这么差吗？那我妈来我不买了他家的了。

lovefenger

这么恐怖

zwz9608

给我妈买的也是BUPA。

mel_angel

如果有人证，就去告到Australia consumer affairs.

我帮我爸妈买HCF的时候也碰到那种不讲人情的而且还不是白人，巧克力人吧，一定要我提供父母签字的证明，就是不帮我办一桩小事，可以报30%的东东。

第二天拿了证明去，碰到一白人老太，也没提供证明就帮我办好了。而且还提供extra service, 但要父母签字，于是第三天又跑去一次。

巧克力人没人排队要我去，我说不用麻烦你，我就等你旁边的白人老太。弄得她很尴尬的坐那里，我看白人老太太忙了，就去找一个亚洲女孩，态度马马虎虎，而且还办不了事，最后还是白人老太帮人到底。

他们这种保险公司就是提供服务的行业，如果你得不到满意的服务，就应该狠狠抽他们一把!（有点过激了）。