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万能的足迹啊 TPG来人修网络 责任推给telstra然后走了 怎么办啊 [复制链接]

发表于 2013-3-23 09:34 |显示全部楼层
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12号active的网络,apartment.....用了三天,ADSL灯不亮了到现在。TPG的人今天来修,在MDF里面弄了半天,拿一个电话一样的东西在里面连线。拿起一条线跟我说这一头是我的线,但是找不到我的另一头线什么的,拿着电话线到处插测试信号,最后说是telstra的fault,他修不了 然后就急忙的走了。什么情况啊。
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发表于 2013-3-23 12:04 |显示全部楼层
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對呀!
TPG是租的TELSTRA的線, telstra 是不理睬TPG的修線工的,他們為了搶客戶和收拾tpg,給tpg的線都是老線, 有的皮扯呢, 你要記好時間,到時跟TPG要回你不通線的這些天的費用.  只有這一條路.
另一條路,就是離開TPG。

发表于 2013-3-25 06:51 |显示全部楼层
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你去tpg forum 看一下,有好多类似的问题,或许你能找到答案。

发表于 2013-3-25 21:04 |显示全部楼层
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继续找tpg,即使是telstra的问题 也是tpg直接去交涉,不用你去

发表于 2013-3-25 21:06 |显示全部楼层
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如果你有case number 可以打0298500901 这是他们engineer team 的电话,让他们预约Telstra的人帮你修

发表于 2013-3-25 21:13 |显示全部楼层
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我也遇到这问题,不过中介找人来修了。
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发表于 2013-3-25 23:40 |显示全部楼层
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打电话TPG 要求做line test

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