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小心Optus bill里的"不小心"加进去的insurance [复制链接]

发表于 2012-11-22 00:27 |显示全部楼层

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最近在Optus post-pay的手机bill里面发现多了一项smart insurance, 金额是12刀多再加GST, 是在换新手机后发现的, Optus完全没有询问, 我毫不知情的请况下加进去的. 今天打电话取消掉了, 钱不退, 就是credit到账户.
大家要注意这个收费, 相当怀疑Optus是故意的, 因为接线人员明显见怪不怪, 不排除某些人比较不会仔细查账单被买根本不需要的保险.

另外, 发现Optus的marketing进取的有点过头, 每次打给call centre之后的当天或隔天就有印度口音的人员打来, 推荐产品或review服务, 通常是03开头的land line, 还问你一些私人信息来核对身份, 大家也要小心一点, 最好不要透露, 感觉不太靠谱, 即使真是Optus的人员.

总之对这家公司的所谓服务有点厌烦.

Ssaaaai

皮靴族

发表于 2012-11-22 00:37 |显示全部楼层

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当年被加INTERNATIONAL CALL PACK $10 一个月，收了几个月我才发现的！！

正宗茶馆馆长

木屐族

发表于 2012-11-22 21:07 |显示全部楼层

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这个要小心！

xyouc

银靴族

发表于 2012-11-23 08:38 |显示全部楼层

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还是prepaid吧。呵呵。

mineralh2o

布鞋族

发表于 2012-12-5 23:57 |显示全部楼层

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xyouc 发表于 2012-11-23 08:38
还是prepaid吧。呵呵。

是合约账单post-paid的

mineralh2o

布鞋族

发表于 2012-12-5 23:59 |显示全部楼层

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Optus是惯犯, 小心查bill

xyouc

银靴族

发表于 2012-12-6 07:35 |显示全部楼层

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三大通讯公司都不是什么好鸟

Poweregg

圣靴族

发表于 2012-12-6 08:06 |显示全部楼层

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还是换telstra吧
好坏是澳洲公司

brahmasky

银靴族

发表于 2012-12-6 12:03 |显示全部楼层

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用信用卡付账也另外收钱，忘了是1还是多少percent了

mineralh2o

布鞋族

发表于 2012-12-7 16:16 |显示全部楼层

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Poweregg 发表于 2012-12-6 08:06
还是换telstra吧
好坏是澳洲公司

Telstra 的确老实一点, 家里固定电话和宽带用的是他家的bundle, 速度的确给力.
但是contract的手机deal就不给力了.

对了我还要吐槽Optus的手机接受, 住北区的人伤不起! 很多时候只有一格啊一格.

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