无法正常接电话，苦恼啊

kyle1031

因为听力口语没跟上，导致接外来电话的时候常常听不清楚而不能记下关键信息。。。
老板怕影响他生意终于忍无可忍了，说以后没信心，不要接电话了

好郁闷啊

tomou

语言都有个过程的，听电话本来就是比较难的，听多了自然就会了。平时开车时多听澳洲本地电台吧，对听力提高蛮不错

Brother

多听电台，尤其要留意数字和关键名词。

飞儿

听力是练出来的。。。

lilygogo

慢慢就好了，一怕就更听不清楚了

喵了个咪

lucky-mama

花正红

原帖由 kyle1031 于 2012-5-28 22:01 发表
因为听力口语没跟上，导致接外来电话的时候常常听不清楚而不能记下关键信息。。。
老板怕影响他生意终于忍无可忍了，说以后没信心，不要接电话了

好郁闷啊

别郁闷，我上班的第一天，接了电话都给别人听：）

糯米老虎

要熟悉公司的业务和一些经常联系的人的名字，否则听到陌生的公司名字和人名就乱了…………

糯米老虎

要熟悉公司的业务和一些经常联系的人的名字，否则听到陌生的公司名字和人名就乱了…………

sydneyfriend6

telephone calling is the most difficult task for international background staffs--because of no visual clue, no context and different accent.
i have the same problem as well, the good thing is i do not need to do the front desk job.
All receptions in our company are all local.  

i listen to car radio everyday, but do not improve much-----------because it is hard.

mantou

focus on 关键词

糯米老虎

刚还接了个电话………对方的名字我就搞了半天……dwiyatno……说实话  电话里  就算拼给我 都觉得头疼

花正红

原帖由 糯米老虎 于 2012-5-29 12:54 发表
刚还接了个电话………对方的名字我就搞了半天……dwiyatno……说实话  电话里  就算拼给我 都觉得头疼

不熟悉的客户，就让他拼几遍

大飞熊

原帖由 糯米老虎 于 2012-5-29 12:54 发表
刚还接了个电话………对方的名字我就搞了半天……dwiyatno……说实话  电话里  就算拼给我 都觉得头疼

你应该问他why do you have a f**ing weird name? where are u from?

duolaaimeng

让我想起刚工作那段时间，接电话的确很头疼，楼主不要难过，第一代移民的英语总是硬伤。多练习，特别是工作久了，对公司多了解之后会好起来的。。

糯米老虎

我们基本都是overseas的客户………口音多的一塌糊涂……………还好我不是一直接电话，可能一天两三个

牧云轩

说个接电话的真事：刚参加工作那会，接电话别提多打蹙了，可是接电话也是我工作的一部分。有一次我们老板在外面打电话进来,说我是xxx,找那个谁谁谁，我没听清那个谁谁谁的名字，光听了他是xxx,就说xxx出去了。后来他又打进来给另外一个同事，我这才知道刚才是大老板打进来的电话，我这个囧呀，恨不得找个地缝钻进去。

糯米老虎

我找地钻的事情太多了，办公室快被我挖空了

天行健

spend a bit of time watching aus tv shows...

ycnang

原帖由 糯米老虎 于 2012-5-29 13:19 发表
我们基本都是overseas的客户………口音多的一塌糊涂……………还好我不是一直接电话，可能一天两三个

MM越来越牛了，真为你高兴，话说接电话的确是头疼啊，除了听还要靠想象，再加上电话交流电声音失真经常听的含含糊糊，每次有电话打过来我都模模糊糊的搞不清楚是哪个公司啊，晕。

糯米老虎

不牛的………一直把客户和他们公司的名字拼错………不过每次错 我都会要求同事告诉我正确的  我记下来，不想以后再犯错   他们的名字太复杂了  真的…………………
当你不熟悉一些名字和专有名词的时候，一听就头大了，所以要熟悉公司的客户，会好很多。还有很多城市和盆地的名字，这个真的要了亲命了，我地理很差………………

[ 本帖最后由 糯米老虎 于 2012-5-29 15:43 编辑 ]

ycnang

原帖由 糯米老虎 于 2012-5-29 15:39 发表
不牛的………一直把客户和他们公司的名字拼错………不过每次错 我都会要求同事告诉我正确的  我记下来，不想以后再犯错   他们的名字太复杂了  真的…………………

何止是公司名字，人名都很难记，在这边混真是挑战多多呀。

未名湖

没事就给各种call centre打电话，跟阿三飙英文，什么时候你你能把阿三飙倒了，你口语就没有问题了

ycnang

如果想锻炼的话找个call centre的工作可行性有多大呢？我觉得应该来回来去就那么几句话吧，无论是解决问题还是sales只要对业务和产品熟悉应该问题就不大吧？有没有在call centre 工作过的TZ们说说。

e.v.sgroup

楼主加油 要有个过程的

carl181818

楼主啥岗位啊？是工作的一部分吗？还是可接可不接的？

ycnang

看来熟悉业务是王道啊

cavenn

网上有没有可以听澳洲本地的电台的链接？

原帖由 tomou 于 2012-5-28 22:05 发表
语言都有个过程的，听电话本来就是比较难的，听多了自然就会了。平时开车时多听澳洲本地电台吧，对听力提高蛮不错

ywolf

我都上班一年多了，遇到陌生电话心理还是有点蹙！ 好囧的就是我经常是参加电话会议，记得第一次的时候主持人page了我好久我吓得不敢出声， 到现在还是能不发言就不发言 听力真是靠时间，如果不是基础非常好，感觉来澳洲没个三五年 没办法很快提高，只能用业务及技能来弥补这个缺点。