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坑爹的TPG Mobile [复制链接]

husky

皮靴族

发表于 2012-5-1 07:05 |显示全部楼层

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前一个计划到期后，没有想好，加上最近话费也不多，手机也不缺，就暂时改成了TPG的pre paid，主要考虑公司相对lyca、just等等会正规些，今后号码转出没麻烦，没想到昨天加入OPTUS的时候要porting out却要收我12刀，小肚鸡肠的做法真是连那些小公司都不如（我当初从optus转just，后来从just转lyca，再后来从lyca转TPG都没有被要求收费）

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饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 07:23 |显示全部楼层

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第一次听说驳出要收费，垃圾tpg

同情lz，远离tpg-垃圾中的战斗机

weic

铜靴族

发表于 2012-5-1 07:47 |显示全部楼层

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port number 好像是要钱的吧， telstra也要呀

饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 07:58 |显示全部楼层

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原帖由 weic 于 2012-5-1 07:47 发表
port number 好像是要钱的吧， telstra也要呀

telstra转出要钱？哪里听来的，至少我没有要钱

小猪顾

金靴族

发表于 2012-5-1 08:02 |显示全部楼层

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2年前从telstra转出过没收钱

jimple

皮靴族

发表于 2012-5-1 08:42 |显示全部楼层

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原帖由 husky 于 2012-5-1 07:05 发表
前一个计划到期后，没有想好，加上最近话费也不多，手机也不缺，就暂时改成了TPG的pre paid，主要考虑公司相对lyca、just等等会正规些，今后号码转出没麻烦，没想到昨天加入OPTUS的时候要porting out却要收我12刀，小肚鸡肠的做法真是连那些小公司都不如（我当初从optus转just，后来从just转lyca，再后来从lyca转TPG都没有被要求收费）

http://www.tpg.com.au/mobile/Mobile%20Plan%20Brochure.pdf
Summary of Mobile Plan Terms – Plan Brochure
7. If you port your mobile service number to another carrier a port out fee of $11 is payable in addition to any other charges.
TPG很早就开始收port out fee了，而收费也列在term and condition里面，收费也是合理的，不合理的你可以向TIO申诉,http://www.tio.com.au/

mxgong

银靴族

发表于 2012-5-1 08:53 |显示全部楼层

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人家收费事先告诉你的，

自己不看清楚，给收钱了，又来抱怨。。

莫名其妙啊。。

饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 09:04 |显示全部楼层

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还有哪家转出要收费？optus,telstra都不用钱

Melo

草鞋族

发表于 2012-5-1 09:06 |显示全部楼层

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我用TPG的网络，和电话，从来都没有什么问题的，而且信号也都还不错。。可能是楼主有的东西没看清，我个人反而讨厌telstra...东西一般，服务一般，但收费是不一般的贵。支持TPG!!

饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 09:08 |显示全部楼层

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TPG的预付进门好像还收20／40块押金，从没用过，进去出来都收费

远离吧

饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 09:12 |显示全部楼层

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telstra的nextG移动网乃澳洲之最
一分价钱一分货

手机通话V也可以混的

sabrinamai

木屐族

发表于 2012-5-1 09:17 |显示全部楼层

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原帖由 饲养员 于 2012-5-1 09:08 发表
TPG的预付进门好像还收20／40块押金，从没用过，进去出来都收费

远离吧

20是预付话费，话费从里面扣，扣到5块再charge你到20，还好吧...就是20刀SIM卡费坑爹

饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 09:41 |显示全部楼层

回复 sabrinamai 12# 帖子

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LC也有类似收法。。。一概远离

WWS Mobile不错，去离都无其他费用

出来气人

银靴族

发表于 2012-5-1 10:51 |显示全部楼层

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原帖由 饲养员 于 2012-5-1 09:41 发表
LC也有类似收法。。。一概远离

WWS Mobile不错，去离都无其他费用

Whirlpool上有人已经确认过的，LC不收任何port in or out的费用的。

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jimple

皮靴族

发表于 2012-5-1 11:10 |显示全部楼层

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原帖由 出来气人 于 2012-5-1 10:51 发表

Whirlpool上有人已经确认过的，LC不收任何port in or out的费用的。

但收取PLAN CHANGE FEE,
Plan change of $16 is charged when the plan change goes ahead
LC的新出的PLAN一般比旧的PLAN吸引人，而一般旧客户想换PLAN是要收费的，即使同样月费，新的PLAN比旧的PLAN话费多，按道理，应该可以免费换成新的，其它公司都可以免费的，就LC很别具一格的。
旧的和新的收月费一样，话费多，新PLAN新用户可以？旧用户就要收取费用？还借词新用户要收取 $20sim, 旧用户只要16刀就可以换PLAN.这20刀旧用户开通的时候也是付过的，这个和porting 有什么不同，一个只不过换公司。一个换PLAN罢了。可笑。

木马

皮靴族

发表于 2012-5-1 11:16 |显示全部楼层

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tpg在没有技术问题的时候一切都好, 便宜又实用, 最受不了就是给他们的customer service打电话, 就跟印度足球赛里的那个球儿似的, 被传来传去, 刚刚适应了一个的口音又得适应下一个, 客客气气的烦死你.

dazzle

皮靴族

发表于 2012-5-1 11:47 |显示全部楼层

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TPG出问题的话打客服电话基本没用，去whirlpool.net.au的TPG板块找他们的客户代表，或者直接发email给forum_admin@tpg.com.au，回复很快，态度也很好，非常管用

我家里ADSL2曾经速度只有14M，给他们发email抱怨以后很快就有人来看然后修好了，速度提升到了21M，也没有收钱

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styx119

木屐族

发表于 2012-5-1 12:15 |显示全部楼层

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Mark 一下

家里也是TPG的网，最近速度变得很慢，要试试升级modem的firmware，如果不解决问题就发邮件问问了

饲养员

银靴族

发表于 2012-5-1 12:33 |显示全部楼层

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可能没说清楚，LC入门时候收你$20的Sim卡费，其他运营商也就2块。换计划也要钱

对于试一个月觉得不好想换运营商的用户不好

要想留住客户，不要用这些方法

gkgkgk

皮靴族

发表于 2012-5-2 23:40 |显示全部楼层

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原帖由 jimple 于 2012-5-1 11:10 发表

但收取PLAN CHANGE FEE,
Plan change of $16 is charged when the plan change goes ahead
LC的新出的PLAN一般比旧的PLAN吸引人，而一般旧客户想换PLAN是要收费的，即使同样月费，新的PLAN比旧的PLAN话费多，按道理，应该可 ...

其实还是有点不一样的。没那么好笑