求助：OPTUS宽带

巴巴掌

这周二在网上申请了OPTUS的 broadband bundle 的宽带计划，说是一到两上工作日寄mordem，周日给安装，但我一直没收到mordem,而且刚才上网一查，发现信用卡并没扣款，大家知道这是怎么一回事吗？

VICROYDON

原帖由 巴巴掌 于 2011-12-9 09:03 发表
这周二在网上申请了OPTUS的 broadband bundle 的宽带计划，说是一到两上工作日寄mordem，周日给安装，但我一直没收到mordem,而且刚才上网一查，发现信用卡并没扣款，大家知道这是怎么一回事吗？

不会寄的，那个CABLE MODEM是上门安装的人带过来的。

费用在你用完第一个月的时候会扣的，第一次会扣两个月的，估计楼主是到明年二月初才会扣款。到时直接扣12月，1月以及2月的钱，还有50块的电话号码费，楼主到时不要被这么多钱吓到就是。

还有，账单是电话和网络分开寄的。如果你设置的是预扣款的话，不要用信用卡，会有额外的收费。如果不是直接扣款，而是来BILL再付钱的话，每张账单还有2块钱的处理费。反正OPTUS很恶心的，逼着你用DIRECT DEBIT。

巴巴掌

原帖由 VICROYDON 于 2011-12-9 11:06 发表

不会寄的，那个CABLE MODEM是上门安装的人带过来的。

费用在你用完第一个月的时候会扣的，第一次会扣两个月的，估计楼主是到明年二月初才会扣款。到时直接扣12月，1月以及2月的钱，还有50块的电话号码费，楼主到时不要被这么多 ...

谢谢，那我当时在网上约的周日上午安装，是不是还要在家等着呢？当时在网上办完了收到一个邮件，说OPTUS会有人联系我让我准备好证件什么的，好告诉他们个人信息，但到现在也没有人联系我呀

墨尔本的水獭

原帖由 VICROYDON 于 2011-12-9 11:06 发表

不会寄的，那个CABLE MODEM是上门安装的人带过来的。

费用在你用完第一个月的时候会扣的，第一次会扣两个月的，估计楼主是到明年二月初才会扣款。到时直接扣12月，1月以及2月的钱，还有50块的电话号码费，楼主到时不要被这么多 ...

楼主哪里说了他装的是cable？

optus的ADSL 的modem我记得是邮寄上门的（最简单那种号称免费送，结果还要邮费）

BHS

还是电话去问吧,确那个更直接......

你约周末好象不行,一般都是周一到周五的干活

巴巴掌

原帖由 BHS 于 2011-12-9 14:10 发表
还是电话去问吧,确那个更直接......

你约周末好象不行,一般都是周一到周五的干活

刚打了电话，态度不怎么好，说让我等他们的人给我打电话核实资料先，然后才处理我的订单，唉，不知道要等到时候时候 ，周二在网上交的，都好几天了

[ 本帖最后由 巴巴掌 于 2011-12-9 14:13 编辑 ]

BHS

网上交还是得打电话去PUSH的, 觉得不爽多打电话询问, 你急他们才会跟你急呀.

记得N年前,收到MODEM然后打电话去,请教他们设置......一会就通的.....

感觉OPTUS服务还是很好的,你也可以去OPTUS商店寻求帮助....

墨尔本的水獭

原帖由 BHS 于 2011-12-9 14:24 发表
网上交还是得打电话去PUSH的, 觉得不爽多打电话询问, 你急他们才会跟你急呀.

记得N年前,收到MODEM然后打电话去,请教他们设置......一会就通的.....

感觉OPTUS服务还是很好的,你也可以去OPTUS商店寻求帮助....

到了店里一样让你打客服，顶多替你打客服。。。。。。。。

我是觉得optus的网络质量和服务都只能算第二梯队的

巴巴掌

原帖由 墨尔本的水獭 于 2011-12-9 14:41 发表


到了店里一样让你打客服，顶多替你打客服。。。。。。。。

我是觉得optus的网络质量和服务都只能算第二梯队的

又打了一遍电话，没想到竟然有中文服务。可能那个鬼子觉得我英语太差，不愿意和我叨叨，记了我的电话号码，让他的同事给我打来的。这个中国人服务好的很，帮我仔细的查完，说他们系统里竟然没有我的订单，又给我重新弄的。

VICROYDON

如果不是CABLE，干嘛申请OPTUS的ADSL呢？OPTUS的ADSL又没有优势的唠。

巴巴掌

应该是cable, 好像OPTUS都是装CABLE吧，不能装CABLE的地方才装ADSL吧，不太懂这个，刚才电话确认了一下，就是CABLE

kinkyoo

原帖由 墨尔本的水獭 于 2011-12-9 14:41 发表


到了店里一样让你打客服，顶多替你打客服。。。。。。。。

我是觉得optus的网络质量和服务都只能算第二梯队的

哪些网络公司算第一梯队的网络公司