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写这个帖子，主要是之前说过，希望写点有养分的东西给足迹。至于应该写什么东西，我觉得当前Apple VS Others是一个非常有意思的话题，但是这里懒得去讨论哪个手机更好，哪个平板更好，这些东西留给其他好手去讨论，我只讨论从商业模式上的一些看法。
不浪费大家时间，开始吧：
IT consumer市场历史上出现过两个金矿，一个是PC，一个是手机，分别造就了微软、诺基亚这样的巨头。第三个金矿已经出现了，在10年4月APPLE发布IPAD的时候，Steve Jobs提到了苹果已经超过诺基亚、三星和索尼成为了最大的移动设备提供商，就已经明确了这第三个金矿－移动智能生态环境。注意，我这里没有用移动智能设备，而是用的移动智能生态系统，这里的区别我后面再慢慢来说。很容易看到，苹果在这第三个金矿竞赛中领先一步就已经让其市值超过了之前两个金矿的矿主，甚至荣登全球第一市值公司的宝座，这第三个金矿含金量有多大。
怎么去理解这个第三个金矿的模式呢，我举个例子： 就好比你建一个游乐园，你可以很多赚钱的方式，比如收门票，进园后玩各种项目有收费的，也有免费的，你还可以提供餐饮服务，托儿服务，照相服务等等等等。那么，我把这个游乐园就看成第三个金矿－移动智能生态系统。如何搭建和运营这个乐园，你有很多种方式，你可以把门票承包给一个人，甚至东南西北四个大门分别承包给四个人，然后园子里面的各种收费服务也继续承包出去。另外一种方式是，你从门票到里面的各种东西都自己来经营。苹果采用的是后者，其他竞争者要么没有搞清楚到底怎么来运营这个乐园，要么倾向采用前者。
我们来看一下苹果是如何建造这个乐园的。通过IPHONE,IPOD,IPAD,MAC这四个门来吸引游客入园。在乐园里面游乐项目还不多的时候，苹果采用最有效的吸引游客方式：找到了最性感的女郎来招揽客户。对的，就是用最好的人机界面来吸引消费者。优秀的人机使用界面，就是在站门口的那个性感女郎，当你还不知道乐园里面有什么的时候，就是那个荷尔蒙发作，你都会进入这个乐园。但苹果聪明的地方是，明白2点： 1， 一旦游客入园了，必须能留得住才行，那么乐园里面的娱乐项目就是耽误之急 2， 一旦来乐园的游客通常不是一个人来，都是要么一家子，要么就是一群朋友，那么最快的积累游客数量就能快数获得排他效应。
很快的认识到上面的第一点，并且采取了很多行动，是苹果最聪明的地方。他的itune, icloud, game center,ibook, facetime,imessage 都是在不断的往乐园里面添加游乐服务项目，并且不断的通过提升整个乐园的环境（iOS）来提高客户满意度，最终赚尽你口袋里面的每一份钱，不过你也得到了你的回报。对我自己来说，钱总是被商家赚的，我到是乐得自己的钱被苹果乐园赚掉，也比其他无聊的乐园赚了好。好了，不谈个人喜好了，继续说。
看完昨天凌晨的苹果乐园的最新发布会，一共耗时1小时40分钟。其中1小时都是在说这个乐园里面的东西，10分钟说的是乐园的服务改进（IOS），半个小时说的是一个新开张的乐园的门（iphone 4s）。对于没有看到iphone 5发布而失望的人来说，可以如此理解：单纯从硬件上说，IPHONE 4S无非就是没有一张4.3"的大屏幕而已，多少女性和青少年愿意拿一块那么大的手机尚且不去讨论，我想从苹果的战略重点已经开始转移到了从修门到建游乐项目去了。任何公司的资源都是有限的，资源投入只能服从战略方向，下一代IOS, ICOULD,以及IOS和MAC的整合，往ARM体系的迁移， 我相信这些才是当前苹果的战略重点。和梆子比手机屏幕大，那是HTC干的活。 当然这里也暴露出了苹果的一个潜在短板，一整个园子都靠自己建，是否建的过来。
另外一个在建的是google乐园。采用了和苹果模式正好相反，他把几个入园的门的门票承包给了不同的人，只是最近自己也搞了一个门和门票承包商一起招游客，听起来有点不厚道。 现在google最大的问题是，还没想清楚这个乐园里面应该建成什么样子，该如何运营。之前提出了一个Android@Home的概念，差不多就是提出一个通票或者说连票概念，和其他乐园里面的一些其他游乐项目可以连用，但是具体怎么实施，还看不出一个原型。google现在的执行战略的重点还是停留着如何把门建好，如何应对隔壁乐园的投诉，如何让这些门票承包商不要三心二意、心猿意马的阶段，乐园里面应该建成啥样子，该采用什么模式运营，起码我没看出来个计划。
第三个马上要起建乐园的是微软乐园，我相信微软计划的乐园模式是门票承包出去，里面的东西我自己来玩。要建的乐园有一个杀手锏，就是和当前世界最大的PC乐园有一个潜在的最近通道，那边的游客转个身就能到这个乐园来。这个乐园地理位置是最好的，虽然错过了天时，但是只要能把握住人和，还是很有前途的。
之前有的小乐园，还没开张就倒了，有的已经从乐园变成了成人massage了，无非就是服务小众客户而已。
从消费者的角度看，你去一个乐园，最终是要玩项目的。比如我在微软的PC乐园从来没出来，就是因为我一直要玩一些其他乐园没有的东西。就算隔壁的mac book air这样如此性感卖票MM，我也不过看看而已。新的苹果乐园在做的一个核心就是在建项目并且和各种项目建设商积极的合作，争取让更多的项目建设商来建项目，同时给予项目分成。今天苹果宣布已经累计给项目建设商，分成了30亿美金。这确是一个了不起的成就。外建项目和自建项目是苹果乐园当前最大的优势，对于整个乐园盈利也是傲视群雄。google乐园，开了很多门，招了很多热妹，但是建园速度还是太慢，没事还老被邻居投诉被城关骚扰。暂时的热闹只是因为1，现在就两个园。2， PC和手机那两个传统乐园的人还没走出来。 一旦微软乐园建起来了，2变3对于google来说就不是那么容易玩的游戏了。
苹果乐园现在的情况是游客只进不出，google乐园游客是进多出少，但都盯着两个事情：1，还PC和手机那两个传统乐园的人，怎么吸引到自家来。 2, 微软乐园建成后，已经在自家的人会不会走。这就回到了之前提到的customer retention，对于第二点，google凶多吉少啊。
这就是当前几个乐园的情况。现在看起来，是不是成天只讨论哪个乐园的门修的漂亮，卖票小MM更性感，是不是有点眼界太低了点？
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[ 本帖最后由 salesman 于 2011-10-5 13:48 编辑 ] |
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2012 泰国小记（完） (2012-9-19) JerryWu 
发表于 2011-10-5 09:17
