TPG Home phone +ｉｎｔｅｒｎｅｔ, 能上网，没法用电话

davyq

刚刚装了TPG HOME PHONE +　ｉｎｔｅｒｎｅｔ，能上网，但是没有电话拨号音，安装的时候，一个ｔｅｌｅｔｒａ
的人说是电话线路有问题，给他４００刀，他来搞定。靠！

给ＴＰＧ去了几封邮件，还没有解决，请问有遇到同样问题的朋友么？你们如何解决的？

[ 本帖最后由 davyq 于 2011-5-18 10:50 编辑 ]

neco

你modem，电话机，分线器啥的插的对不对？
总线插在分线器上，modem和电话机分别插在分线器上对应的口上。

飞小猪猪

我们家也是，已经一周了。。TPG的回答是TELSTRA有问题，等待TELSTRA的回复。。现在没办法，只能等了。。想问LZ住在哪个区？

飞小猪猪

晕死，看了一下，和LZ情况不同，我们是连网都上不了。。更惨~

davyq

原帖由 neco 于 2011-5-18 12:10 发表
你modem，电话机，分线器啥的插的对不对？
总线插在分线器上，modem和电话机分别插在分线器上对应的口上。

这些都检查过了，没有插错。

电话直接连上ｗａｌｌ　ｓｏｃｋｅｔ，　都没有嘟嘟的dial tone。

davyq

原帖由 飞小猪猪 于 2011-5-18 12:14 发表
我们家也是，已经一周了。。TPG的回答是TELSTRA有问题，等待TELSTRA的回复。。现在没办法，只能等了。。想问LZ住在哪个区？

看来受折磨的同胞不少。我是在　Ａｓｈｆｉｅｌｄ

davyq

原帖由 飞小猪猪 于 2011-5-18 12:15 发表
晕死，看了一下，和LZ情况不同，我们是连网都上不了。。更惨~

一同努力同催ＴＰＧ，有进展都上来说说

szren

我遇到过这样的情况，可是后来TPG受理了我的保修申请，他们自己的员工上门修理，一分钱没花啊

75435

如果是用新号码的话 应该立刻能用
如果把老号码转过去 应该要再等一周左右。

75435

TPG网站上就有说明

davyq

原帖由 75435 于 2011-5-18 20:11 发表
TPG网站上就有说明

谢谢楼上的朋友，不过我是申请的新电话号码，而且已经通知我说是电话已经active, 开始收费了，但是实际上却没有dial tone。

davyq

原帖由 szren 于 2011-5-18 17:15 发表
我遇到过这样的情况，可是后来TPG受理了我的保修申请，他们自己的员工上门修理，一分钱没花啊

请问你是moderm 的问题还是电话线路的问题？

fyter211

我家也是同样的情况. 申请的新号码, 根本没有拨号音. TPG硬说是 side of the MDF from your home unit is either missing or not available or could be occupied/in use by an existing service. 新租的房子，根本就没有active 的电话线。 有没有问题已经解决的ＴＺ啊？如何解决的呢？

penny7

原帖由 fyter211 于 2011-6-21 20:57 发表
我家也是同样的情况. 申请的新号码, 根本没有拨号音. TPG硬说是 side of the MDF from your home unit is either missing or not available or could be occupied/in use by an existing service. 新租的房子，根本就 ...

如果你是UNIT，有MDF。TELSTRA只会负责到MDF。从MDF到你房间要自己负责，可以找电工或者TELSTRA来走线。

但是也可以找有ACA牌的人来查一下线路。说不定从你UNIT到MDF是断掉的。没有连上，这样就不要在RUN线了。

总之要付钱搞定从MDF到家里的问题。就是PAY 多PAY 少。

aco20ma

我装了后是等了一周多才有拨号音，之前只能打进不能打出。TPG的DEALER说是正常的，需要等大约1周多的时间。