说说我的KINDLE 退换货经历

tracychen_2000

貌似没有人发过类似的贴子，所以把我的经历和大家分享一下。

1月份到手的 kindle3 wifi，连多看都还没安装，平均每周才用五个小时吧，用得不多。很多时候都是装在一个化妆袋里。
我也说不清楚是怎么弄坏的，可能是那个装着化妆袋放在棉被下，我不小心压了一下，当时没怎么在意，觉得隔着棉被，化妆袋，肯定不会有事的。可是过了几天想用时，才发现按power 键没反应，一直就是那个屏保画面，但是出现了几条白线，好像墨水分配不均的样子，但是我连接电脑时，还是可以通过电脑浏览存在kindle 里的文件，看起来一切正常的样子。

我按照网上的方法，试着长按power 键重启也没反应，快要放弃的时候。看到有个链接是可以电话联系amazon 的客服，在网页上留下了澳洲的有线电话，下一秒电话就响了。跟客服谈了才5分钟左右，那个客服就答应给我寄 replacement kindle，还说会再收一次费，但同时会退款给我，问我是否同意，这比我预想的好太多了，当然同意。

电话挂断后5分钟左右，我就收到了确认邮件。邮件中除了关于replacement kindle 的事，还叫我把坏的kindle 寄回到美国，还给了个 prepaid shipping label. 说30天之内如果没收到我退回的kindle ，AMAZON 会再收我钱。那个 prepaid shipping label 有UPS 的字样，我就电话联系了UPS ，他们当天就派人来取走了，效率真不错。

新的kindle 在一周内就寄到了。我查了信用卡纪录，1月份买时kindle 加运费花了168.59 澳币，而这次退换时，再收一次费，是按照3月底汇率收了我$155.49澳币, 同一天立刻退款给我，退的是 A$168.59，不仅顺利退换好货，又因为汇率少花了我10多块澳币，感觉真不错。

iami

matri

Amazon 的服务非常威武，澳洲这边的拍马也赶不上人家。

tracychen_2000

谢谢， 看点闲书罢了。

小鸭

。。。这个有可能是LZ自己压坏了屏幕。。。

zn7726

amazon售后真给力呀.

最近发现amazon很多东西可以邮寄澳洲的, 而且邮费不比澳洲本地邮费贵什么!

看了一个itx机箱, 澳洲没卖的. 邮费好像20多刀. 这个机箱如果从pccasegear买从Mel寄到Syd要收28刀

yuba

原帖由 zn7726 于 2011-4-17 14:09 发表
最近发现amazon很多东西可以邮寄澳洲的, 而且邮费不比澳洲本地邮费贵什么!
看了一个itx机箱, 澳洲没卖的. 邮费好像20多刀. 这个机箱如果从pccasegear买从Mel寄到Syd要收28刀

http://www.oursteps.com.au/bbs/r ... 346&ptid=210251

superbspeed

服务真好啊。。

tracychen_2000

原帖由 小鸭 于 2011-4-17 13:43 发表
。。。这个有可能是LZ自己压坏了屏幕。。。

屏幕没有一丁点的摩擦或裂痕，可能我压坏了它的“内脏”吧。

lilac227

zh平时都在哪下中文书啊，我刚订了个周五送到

psveind

我的屏幕一边（边缘和屏幕的地方）有点脱胶，正好试一下楼主的方法，多谢！

tryso

问问楼主，觉得kindle的response time长吗？我在这里商店看到其他牌子，反应好像很慢

realkogarah

我买了3个， 家里一人一个，儿子的那个被他睡觉压坏了，直接换了一个。非常快。

cloud226

这服务 赞一个！

tracychen_2000

我按照网络上教的自做6寸PDF书模板的方法，做了个WORD 文档，然后下些 TXT 版本的中文书，再COPY , PASTE 到那个WORD 文档里，可以直接生成6寸PDF 文件。我把常去的一个网站短信给你了。

原帖由 lilac227 于 2011-4-18 10:38 发表
zh平时都在哪下中文书啊，我刚订了个周五送到

tracychen_2000

没用过其他牌子的，比较不出来。我个人觉得kindle 这样的价位，配它的技术，质量，售后服务，是OK的。

原帖由 tryso 于 2011-4-18 11:26 发表
问问楼主，觉得kindle的response time长吗？我在这里商店看到其他牌子，反应好像很慢

templus

这样属于多此一举啊。
有txt，用多看直接就可以读了，而且txt本身没有版式，字体缩放重拍效果非常好。

原帖由 tracychen_2000 于 2011-4-18 14:48 发表
我按照网络上教的自做6寸PDF书模板的方法，做了个WORD 文档，然后下些 TXT 版本的中文书，再COPY , PASTE 到那个WORD 文档里，可以直接生成6寸PDF 文件。我把常去的一个网站短信给你了。

tracychen_2000

我还在犹豫要不要装多看。而且我一直在想如果当初一开始就装了多看，如果弄坏的话，还能保修包退吗？

原帖由 templus 于 2011-4-18 18:14 发表
这样属于多此一举啊。
有txt，用多看直接就可以读了，而且txt本身没有版式，字体缩放重拍效果非常好。