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[生意经营] 有没有保护小生意的政府组织？ [复制链接]

了然在心

皮靴族

发表于 2011-3-29 13:22 |显示全部楼层

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客户有投诉了就找consumer protection.政府有保护小生意主的部门吗？如果遇到不公平的投诉应该如何处理？我们做清洁生意的，现在遇到一个客户。当时对方一直嫌我们做的慢，以不专业的眼光来衡量我们（比如对方认为房间应该一个一个的做。我解释水槽肯定要留到最后才做，对方不理解）。我们再次要求终止的时候，对方答应并讨价还价付了钱。事后对方要了invoice，然后又反悔了，说要refund。我想问问澳洲有没有小额法庭？因为一共就不到300刀的费用。我们对客户对cleaner都要付责任。客户形形色色，总是要了解相关的事情为妙。

多谢各位支招。

perth了！

desertst

布鞋族

发表于 2011-3-29 14:18 |显示全部楼层

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俺也想找这样的组织，自己找律师都不知道要多少钱

小新他爸

草鞋族

发表于 2011-3-29 15:29 |显示全部楼层

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各行各业都有这样难搞的客人。安慰一下。请高人解答

了然在心

皮靴族

发表于 2011-3-29 16:14 |显示全部楼层

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高人啊高人，你在哪里？

frankielynna

银靴族

发表于 2011-3-29 16:17 |显示全部楼层

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你如果不想要这个客户了，随他去告。想要得话，你就要想办法怎么安抚他了。

大成若缺

金靴族

发表于 2011-3-29 17:12 |显示全部楼层

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打电话去VCAT投诉
http://www.vcat.vic.gov.au/CA256 ... me~&2=~&3=~

你也可以退一步refund客户一部分钱，毕竟涉及也不是很多钱，大事化小。不过这样的客人是肯定没啥意思继续下去的，太垃圾了。你给她报价的时候只要她接受了，她就没理由在付钱的时候再质疑。

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