精华好帖回顾
· 首次购房者的Wantirna South买房记——以及我所使用的选学校，找房子的工具全记录 (2013-7-23) sisicat	· 公司近全员确诊新冠，分享真实故事。。总结建议更新202 (2021-12-31) 平安2020
· 抠哥牌极品XO酱（无私奉献） (2008-11-25) komen	· 新房子的成长史－胜利的果实，菜园的小成果！ (2010-8-7) muzhihou

查看: 1373|回复: 8

so disappointed with vodafone [复制链接]

发表于 2011-1-22 15:05 |显示全部楼层

此文章由 yuanyuanfish 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 yuanyuanfish 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

$69-10的cap，first bill $125，预扣费用偶理解
12月底自己online付了这笔钱，payment history一直没显示。银行转帐，vodafone的账单receipt都有，证据都在
一个月了，找了起码4个vodafone staff，打过一次service，等了40多分钟，发过email给他们
每次答案都不一样，一会说查的到这笔钱，一会又说payment missing，上次staff打电话说对方填了什么表并且把我账单的due date改到26号，结果昨天从我帐上direct debit 扣掉 $125
vodafone my account summary里面还显示我下次的账单是$125+$58.99=$183.99。意味着我极有可能要付这第3次 $125....

今天又去找了vodafone，其实还蛮同情那些店员的，他们并没有做错什么但是一直要为他们公司承担顾客的指责，但是我也真的不爽啊，这种事放谁身上谁开心？他说公司说了钱退给我，暂且相信他。等到下周。

更新：到今天为止还没有收到vodafone的退款，已经去TIO lodge了online complaint，坐等结果

[ 本帖最后由 yuanyuanfish 于 2011-1-25 22:04 编辑 ]

shuyuanli

金靴族

发表于 2011-1-22 15:29 |显示全部楼层

此文章由 shuyuanli 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 shuyuanli 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

你转账的时候留了reference number了吗，一般是留你的手机号或者账户号

yuanyuanfish

铜靴族

发表于 2011-1-22 20:22 |显示全部楼层

回复 2# 的帖子

此文章由 yuanyuanfish 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 yuanyuanfish 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

恩？

留的是我的帐户号。。考虑去改成手动的。。不要自动转账

tvc889

银靴族

发表于 2011-1-22 20:31 |显示全部楼层

此文章由 tvc889 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 tvc889 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

等是没用的。

直接去TIO吧。时间久了，有理都说不清了。

原帖由 yuanyuanfish 于 2011-1-22 16:05 发表
$69-10的cap，first bill $125，预扣费用偶理解
12月底自己online付了这笔钱，payment history一直没显示。银行转帐，vodafone的账单receipt都有，证据都在
一个月了，找了起码4个vodafone staff，打过一次service，等了40多分钟，发过 ...