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[IT] 想找IT support， helpdesk，求帮助 [复制链接]

发表于 2010-12-16 11:08 |显示全部楼层

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做过几年编程，编的是VB，后来读的学位也是software的，现在想做IT support，偏software的，请问面试一般会问些什么问题啊? 怎么准备比较好呢？

发表于 2010-12-16 11:10 |显示全部楼层

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ITIL

发表于 2010-12-16 11:18 |显示全部楼层

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恩，ITIL的概念稍微看一看，问的时候，什么是SLA，什么是Incident什么是Problem，这个脑子要清楚。

另外会问一点的，遇到一个麻烦的客户怎么办啊，遇到同事不合作怎么办呢之类的，反正大同小异

发表于 2010-12-16 11:29 |显示全部楼层

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太感谢楼上两位了
这个工作我看还是满多的，应该还算好找吧。。。
我其实有3年学校admin经验，就打算把他扯到it support上去。。。不知道成不成。。。

发表于 2010-12-16 11:32 |显示全部楼层

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还想请问啊，他们会不会问你的工作环境，数据库是什么之类问题啊。。。

[ 本帖最后由 nichole8621 于 2010-12-16 08:05 编辑 ]

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