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我和lg的联名信用卡（HSBC)在今年4月expir了，新卡没收到之前却收到2600多的账单，后来发现是他们寄错地方并被他人开卡盗用了，后来也去police报了按，那些费用也不用付了。
后来5月份hsbc又寄了两张新卡过来（卡号与旧卡不同了），当时我们都回国了，所以新卡也没用，直到7月份lg才开始用新卡，8月底的时候我一直都没收到账单，所以上网查询了（之前一直无法上网查询，因为卡号换掉了），发现已经overdue了，我赶紧转了一笔钱进去（大于我们所用的费用），然后让lg去银行和发传真等和信用卡中心联系，这样他们才寄来了新账单。因为好像我们的hsbc银行卡和信用卡是挂钩的，所以银行卡里没扣到钱就另外收了我们35刀的dishonor fee。并且hsbc在后一张账单里收了我们次月的利息（说是如果上一张账单是overdue的，次月消费的要收利息）
但是后来lg跟他们论理，hsbc说是我们没有收到账单可以上网查，当时lg也没多想就回来了。
我觉得是这样的：
1.第一次寄卡的地址不对（police那里也有备案），有理由相信他们根本没把账单地址同信用卡一起改过来；新卡我们从来没有收到过账单，并不是因为一直收到单独丢失了这一次；
2.由于新旧卡号不一样，我们当时一直没有办法上网上银行查询，等发现能查了，就马上转钱进去了；
所以我觉得有理由把我们因此产生的各种费用要回来，而且关键是如果不解决是不是会影响到我们以后的贷款申请啊？
一直联系hsbc要找个会中文的跟我们说这个事（英文不好事情又复杂），但是miss了两个电话（都是5点多，我在做饭的时候没听到），后来一直mail催他们，但是拖了挺久了，有点担心，请各位大侠支招。 |
新 (2013-9-8) kenanna 
发表于 2010-11-20 09:08