职场体会：在职场每个人都是很渺小的

典

最近总部又来澳洲分公司评估和比较内部的CRM和Siebel, 千方百计要在澳洲实施Siebel。
这已经不是第一次了，还有一次是花了大笔钱请IBM的顾问作的， 每次比较的结果都是Siebel全面落败（成本/功能/灵活性/用户满意度....）。

澳洲这里的CRM系统是自己开发的，几年的事实已经证明了其成功，其他国家的分公司实施了Siebel则效果普遍不太好，（有专门的Team做比较分析）
然而，总公司的管理层根本不在乎，他们要的是在报表上出现Siebel的字眼，从而增加投资者的信心，从而提高股价，至于澳洲这样的小公司，每年少赚10几个M对他们来说是无所谓的。所以， 我们这些打工的（包括我的经理，经理的经理等等）其实是很渺小的，做得再好也不意味着什么。

还有一块C业务，其他分公司都是手工操作，我们公司原来每年花10几万维护费租了个小系统但实际上根本没人用，也是手工操作。总公司的主管们曾说C业务非常复杂，世界上还没有现成的解决方案云云，后来我们澳洲分公司自己开发了一套，没花什么钱，都是Team内部消化了项目成本，200来个用户用得很开心，也不用每年付10多万给别人了，记得C业务的主管在新系统运行好后，说了一句FxxK Off (骂总公司的人)。 可是实际又怎样呢？他们还在手工流程我们却自动化了，让他们很丢面子，很不高兴。 所以做得好又能怎样？

我的体会就是，这年头其实什么都不重要，工作只是混口饭吃，不要太当一回事。

bulaohu

说的对，工作永远只是工作，家庭，健康，梦想，都比工作重要得多

tower

公司管理“太完善“有时也会让人受不了的。 完善的制度不会消灭冲突，只是把它推到另一个层次而已。

krisau

非常同意！

旋木

想明白我们其实不过就是去公司卖时间的，不以公司喜，不以公司忧

kellyang

LS各位都好厉害， 我做sales report，数字不好的时候，还会蛮担心的

12oz

上班只是卖身8小时

linjun70

确实，工作就是工作，有的东西必须执行。不过现在各个公司也没有办法，被季报逼得，越来越短视了。

不过楼主说的CRM和Siebel的故事，我看总部还是有其道理的。首先，作为总公司在决策时，确实完全可以忽略小的分公司的声音的，如果澳洲分公司没有足够的分量拿到话语权，总公司完全应该为了追求更高的股价而忽略澳洲分公司的10多个M。另外，自己开发的CRM是根据自己情况开发的，不合用就是失败。可是如果把CRM放到全球其他分公司，是不是能够做到Siebel能做到的水平，是个疑问。最后，如果每个分公司都根据自己情况开发一套东西，自然可能对每个分公司都是好用的（也不能完全保证），但是总公司如何做到数据汇总呢？况且，这种做法其高昂的开发和维护成本也一定会让任何公司望而却步的。所以有时候看问题不能只从自己这一块看。

见血封喉

做生意的最高境界就是资本运作,没什么奇怪的,开公司的目的就是追逐利益最大化,每个人做好分内工作就好了.公司规模大了,个人自然相对渺小了.

薰依草

才知道原来siebel也挺牛的，好像以前在国内一点都没听说过

UMe

然也

righttang

siebel可是超级牛的，Oracle的app里面唯一几个可以拿得出手的东西～

Melbourner1978

楼主那个公司的，俺去投简历

成本和易用性来讲，自己开发的肯定要胜过package software，但是从通用性（EAI接口设计）和维护扩展性来说，肯定是package software胜出，再说了，上Siebel的都是不差钱的，这个行业做了这么多年，从来还没有听说客户夸奖过呢，基本全是F****。而且对软件评估的本身就会带一定的倾向性，比如你原来用惯了自开发软件，换了Siebel或SAP就会全身不舒服，原来很多一个button能干的事情，现在要跑process，对于很多基层的support更会抵制

[ 本帖最后由 Melbourner1978 于 2010-2-9 09:10 编辑 ]

charmaine

原帖由 12oz 于 2010-2-9 02:01 发表
上班只是卖身8小时

俺只是卖时间不卖身

raya

原帖由 charmaine 于 2010-2-9 09:14 发表

俺只是卖时间不卖身

卖艺不卖身。:)

avatars

委婉的说澳洲很基层

kevinj

没错，工作就是工作
工作就是把自己的生命卖给老板
老板让干什么，怎么干，主要不违法乱纪，就跟着干吧。
把工作中的事参杂私人情感就不行了，那就影响自己的业余生活了。

psveind

我们也是，但我们花了两年终于说服另外两个国家的小组用我们小组开发的工具了。

[ 本帖最后由 psveind 于 2010-2-9 11:32 编辑 ]

greenvegs

握手，终于发现原来还有其他公司要实施Siebel，LZ哪个公司？Syd or Mel？

自从2007参加了Telstra的Siebel项目后，在Mel找不到Siebel工作，现在已经转到做Salesforce，毕竟也干了多年CRM顾问+实施，说句实话，Siebel在很多CRM理解上还是很领先，也容易定制的，但是用户界面不是很友好，所以End User需要很多培训

不过Siebel 8以后的Task概念让用户方便了很多，但是Siebel项目都太大，就算我想一个人接，客户也不敢交给我

sera_aus

原帖由 linjun70 于 2010-2-9 03:20 发表
确实，工作就是工作，有的东西必须执行。不过现在各个公司也没有办法，被季报逼得，越来越短视了。

不过楼主说的CRM和Siebel的故事，我看总部还是有其道理的。首先，作为总公司在决策时，确实完全可以忽略小的分公 ...

说的很有道理。大公司特别是全球性大公司对系统的整体规划是很难让分公司100%满意的。
记得06年公司要开展一个新业务，要在系统上加一个不算复杂的功能/模块. 最简单的解决方案就是在现有系统上加,没有SYSTEM INTEGRATION AND DATA INTEGRITY的问题.我们按照这个思路做了所有的方案,只等系统公司开发了.报总公司批准.得到的结果是100%不能在现有系统上加,因为这是一个在亚太地区都应用的系统,所有的开发都是总公司考虑的事,而且他们觉得我们的这个功能在其他国家不需要,所以让我们想其他办法了.
最终的结果是我们单独设计了一个系统,工作程序复杂了很多,还要考虑数据完整性的问题,刚开始运行的时候出了很多状况.心里很多抱怨的.不过后来我自己参与其他系统实施的时候,发现系统的应用就是要STREAMLINE THE PROCESS,从而达到对工作流程的管理.而且改变应用系统就是习惯的问题,适应了就好了. 个人体会!

Lion_Princess

我也发现了，一开始工作抱着一腔热情，后来发现老板根本不把你当回事，当有些事情在上升到种族歧视的高度，心里就再也热情不起来了。

想明白了，老板和员工不就是互相利用么，他们利用我们给他们创造财富，我们利用他们提供的平台赚钱。相辅相成，互不相欠。相处的好的是缘分，不好也没啥。大不了找到新的再换。

diana999

我的体会就是，这年头其实什么都不重要，工作只是混口饭吃，不要太当一回事。

完全正确, 所以不要期望值太高.

Melbourner1978

自从来了澳洲就再也没有干活的激情了，只要按时发饷就OK了

pipiman

原帖由 Melbourner1978 于 2010-2-9 12:29 发表
自从来了澳洲就再也没有干活的激情了，只要按时发饷就OK了

激情本来就不容易有

除非是什么赚大钱或者留名青史的事情


但是贪念还是要有的

Melbourner1978

再发句感想，有些公司的文化就是忽悠员工，明明是一干活的老百姓，却以为自己是救世主，都跟打了鸡血一样，其实最后在老板眼里都是拉磨的驴

greenvegs

发饷也是意料之中的，一点都没有惊喜。。。

Melbourner1978

借着这个帖子喊一声，多少TZ是作Siebel的？

Salala

同意！别把工作太当回事

飞飞鱼

打工而已，无谓动气伤身。

菠菜

可是，大多数人属于那种“爱岗敬业”的，尤其是男性，视工作为事业。每每搞定一件事，大到一个项目，小到一个报告，成就感就油然而生，说白了，就是看着自己的成果心里美滋滋的。

这种情况下，如果看到别人对自己的成果不屑、嗤之以鼻或者践踏，那种伤自尊的感觉真是太难受了。

ps，我是女的。