不小心踩了Catch 手机卡的坑

yacon

两个月前促销的时候给孩子买了一个Catch mobile 预付费的手机卡一直没用。
现在孩子的Lebara手机卡到期，想从目前的Lebara转过来到Catch，保留以前的号码。在Catch激活的时候才发现Catch要求要持有人要14岁以上才行。如果改生日的话Lebara需要验证photo ID。真心求教怎么破？

idris

应该可以分开两个生日，一个用来转出号码的，一个注册给catch 的号码

yacon

idris 发表于 2025-1-30 21:43
应该可以分开两个生日，一个用来转出号码的，一个注册给catch 的号码

用了另外一个十四岁以上的日期做生日提供给Catch Mobile，然后Lebara说生日和注册信息不符不给转.

idris

yacon 发表于 2025-1-30 21:59
用了另外一个十四岁以上的日期做生日提供给Catch Mobile，然后Lebara说生日和注册信息不符不给转. ...

有没有可能你记错了当初给Lebara 的生日？照你说的情况这不能怪catch.是生日对不上

yacon

idris 发表于 2025-1-30 22:06
有没有可能你记错了当初给Lebara 的生日？照你说的情况这不能怪catch.是生日对不上 ...

不是，给Lebara提供的是真实生日（未满14岁），也登陆了账号查询系统里的信息。但是因为catch要求14岁以上，没办法才填了另外一个日期。结果Lebara说生日和记录不匹配，拒绝转出号码

yacon

idris 发表于 2025-1-30 22:06
有没有可能你记错了当初给Lebara 的生日？照你说的情况这不能怪catch.是生日对不上 ...

Catch 的问题是买卡时不知道有14岁的年龄限制。要知道有这个限制就不买了。
别的家一般要求10岁以上

WTFAUS

你就不能用你名字买？

九家湾

我家统一我名下，因为只有我办这些手续

yacon

WTFAUS 发表于 2025-1-31 01:11
你就不能用你名字买？

孩子想要自己的号码。以前的运营商都没问题，结果一不留神碰到Catch了

aqianer

原来的号转aldi，用来接电话，catch新注册个号码，用esim，当数据卡

yacon

今天又给Catch Mobile打了电话，告诉他们买的时候没注意到有14岁的限制，现在卡不能用想退掉。 Catch研究了一下说这种情况也没关系，可以转，然后他们发了个链接，又重新填了表格。然后从Lebara转出来了。

yl19

我家統一我名下，因為只有我辦這些手續

dafa

yacon 发表于 2025-1-31 17:47
今天又给Catch Mobile打了电话，告诉他们买的时候没注意到有14岁的限制，现在卡不能用想退掉。 Catch研究了 ...

这么解决也挺人性化的，不然就需要先在lebra找客服把account换个holder，再申请转到catch。