国产品牌的售后服务

fantacity

自从国产品牌登陆澳洲 各种广告软文看太多了

家里已经有一辆国产车 还没有出过毛病。之前n台日本车 从来也没有保修过。 大家有没有国产车保修期内修车的经历？

长城 mg byd 吉利 大通？

我觉得如何对待出问题车辆的用户 直接体现了售后服务的水平

挑灯亮剑

车子的售后服务就没有让我满意过的牌子，都是连哄带骗忽悠你把车开走，然后小毛病照样。看看product review网站上的吐槽，感觉没有牌子逃得过。

fantacity

挑灯亮剑 发表于 2024-7-17 20:25
车子的售后服务就没有让我满意过的牌子，都是连哄带骗忽悠你把车开走，然后小毛病照样。看看product review ...

我开过n辆丰田一直没有保修过。真不知道出问题找他们的时候是什么嘴脸

之前小米苏7 刚买就趴窝的新闻 小米解决就很痛快
不知道这些国产品牌在澳洲愿意花多大诚意来解决售后维修

jayky

国内品牌在闯市场阶段烧钱疯狂的程度，你真的不用怀疑。与其担心售后服务，其实更该担心的这牌子突然放弃海外市场，甚至直接倒了。

tyler_kwok

上来问很容易有偏见，毕竟车版就那十来二十号人在混，当中还不乏几个品牌吹黑的。

乐天

我的长城H2 用过一次售后，服务还算满意吧，都是正常的程序，除了耗时暂时没找到其他的毛病。 但还是希望国产车能把质量再提高一些，让我们不去找售后。

fantacity

tyler_kwok 发表于 2024-7-17 21:33
上来问很容易有偏见，毕竟车版就那十来二十号人在混，当中还不乏几个品牌吹黑的。 ...

黑的就是那几个 一看便知

ulycn

国产车不清楚
但以前朋友买的Kia carnival
还有一个买的discovery
态度很好，就是修不好

Eric008

ulycn 发表于 2024-7-18 08:46
国产车不清楚
但以前朋友买的Kia carnival
还有一个买的discovery

“态度很好 就是修不好”

经典

其实不是修不好 很多时候是service部门根本就没给你修

刚开始我也不理解 后来我才知道 因为哥们是某大牌的service manager，据他说能不修就不修，基本全靠糊弄说开走吧修好了。钱省下来给自己的department发奖金了 lol

懂了吧 不修剩下来的钱 变相就是落人家service部门自己口袋里了

jiaxi1112

Eric008 发表于 2024-7-18 10:31
“态度很好 就是修不好”

经典

不修上哪来钱？一般坑钱都是小病大治

Eric008

jiaxi1112 发表于 2024-7-18 10:39
不修上哪来钱？一般坑钱都是小病大治

我说的是warranty内的

一般出保了 就是你说的

最搞笑的就是前一天说你车没问题 继续开吧

然后过了两天出保 你再拿回去检查 直接给你个8k的账单 说很多都坏了 要修要换lol

总有刁民要害朕

国产车在国内保修什么的都是很好，因为不惜一切代价。澳洲这里的保修是很差，因为无所谓。

tyler_kwok

Eric008 发表于 2024-7-18 10:31
“态度很好 就是修不好”

经典

好奇是哪个牌子的service manager？

ulycn

Eric008 发表于 2024-7-18 10:31
“态度很好 就是修不好”

经典

有道理

Warranty 之内的态度

yacobe

售后如果只保发动机，那就是说车只要能开就不算坏。其他的什么小毛病就自求多福吧。

RCF50

工作中听到过关于LDV售后的抱怨，但都是集中在配件慢等待时间长

fantacity

yacobe 发表于 2024-7-18 13:49
售后如果只保发动机，那就是说车只要能开就不算坏。其他的什么小毛病就自求多福吧。 ...

byd算是保修条款最抠门了 都不是只保发动机。彩电冰箱大沙发都要算的。 之前不是一哥们发帖宝马座椅皮面不整起皱了都去找保修的。

fantacity

我的理解 保修是dealer诊断确认后找厂家批准。dealer执行后找厂家要钱

这个过程理论上dealer应该乐于推进因为有利润

但我从来没用个 不知道具体每个车厂 dealer都是什么嘴脸

jiaxi1112

Eric008 发表于 2024-7-18 10:56
我说的是warranty内的

一般出保了 就是你说的

Warranty内dealer更大方了，都是厂家给报销，dealer更是往大了修，比如空气悬挂坏一个给换两边连气泵都给换了