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amaysim被坑了$120 [复制链接]

love3k

布鞋族

发表于 2024-7-3 21:37 |显示全部楼层

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amaysim被坑了$120,号码很久没用啦，自动充值忘关了，直接扣费了，发邮件申诉直接被屏蔽。。

补充内容 (2024-7-9 20:38):
最终通过Facebook客服退还回来了

hwan21

银靴族

发表于 2024-7-3 21:56 |显示全部楼层

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自动充值忘关了，这是你自己干的破事，关amaysim啥事

评分

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leon3758

金靴族

发表于 2024-7-3 21:58 |显示全部楼层

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昨天才renew $120。50% discount

lui_gi

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2024-7-3 22:07 |显示全部楼层

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你在business hour去找在线客服argue下，说你自己明明关了，而且一天也没用过，不给你refunde就要dispute

高密公主

银靴族

发表于 2024-7-6 11:18 |显示全部楼层

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leon3758 发表于 2024-7-3 20:58
昨天才renew $120。50% discount

也不错啊

思う事　思うがまゝに　なしとげて　思う事なき　家の内哉

Flagship

铜靴族

发表于 2024-7-6 13:22 |显示全部楼层

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onlinechat 就好了，没多大的事。客服也就做一份工作，还有survey评定他们的服务态度，不会自己砸自己的饭碗屏蔽你而被投诉。

yxfc2003

金靴族

发表于 2024-7-6 16:23 来自手机 |显示全部楼层

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要回来了吗？

wdq2347

皮靴族

发表于 2024-7-8 10:24 |显示全部楼层

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本帖最后由 wdq2347 于 2024-7-8 09:31 编辑

这就看你argue的本事了，客服也是抓关键字的。
一定要强调你有做disable这个动作，但不知道为什么仍然在扣费。到这就不是你的责任了。给出一个具体的disable的时间让客服查为什么在这之后依然在扣费（虽然你并没有做过这个动作，所以客服也查不出来啥），这时候客服会说你并没有cancel，这时候态度稍微强硬一点但别飙脏话，一定强调你cancel过了或者做了什么样的cancel操作，没成功也是你们系统的问题，然后强调你时间有限，迫不得已不想投诉走fare trading，客服大概率会帮你想办法把钱搞回来。
一但你说你忘了disable，能不能do me a favour，这就把问题踢回给你自己了，因为这是你的责任，客服可能会酌情给你discount，给你credit，心情好的可能会帮你退款。主动权就不在你这了。

https://shorturl.at/EbECL
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findcaiyzh

银靴族

发表于 2024-7-8 10:54 |显示全部楼层

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被自己坑了120吧。
我也经常坑自己，信用卡忘记还款啦，水费啥的忘记交了啊。

jungle

白金靴族

发表于 2024-7-8 11:21 |显示全部楼层

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这个确实不合理。如果是保险忘了取消，即使扣费之后，也可以按照实际剩余的天数进行pro-rata的退费。

以电信公司来说，当然要复杂一点，有天数和使用量两个参数。但是，我认为也完全可以规定说，以较高的那个为准来进行prorata退费，比如天数你使用了1/10，流量你使用了 1/5，那么就取高的那个，退费4/5. 这个应该是regulator要做的事情。