TEMU 太坑了 -更新，经过几次投诉，给退款了。

Jovani

在TEMU下单买了个充电宝，皮带等， 从没收到货，留的是公司地址， 但网上查单显示 4.25 10：31 am 已经送货，但那天是假期，我们公司没有人上班，肯定没有人签收的。
网上投诉要他们提供POD， 却拿不出来，口口声声就是说已经delivered. 再三争辩他们就是一口咬定已经送货。

网上查到的是一个叫 IMILE 的快递公司，有一个手机号码，打了很多次却没有人接。

以后不会再载TEMU上买东西了。


更新 - 经过反复几次投诉，换了几个customer services，我对他们说如果不解决，就上Google review , Product review 去给他们差评。这样他们转介到一个supervisor, 才给办了退款。

ozkids2011

这事你得多找几个网站说，这里说说用处不大

zhongbingo

TEMU下单买了个充电宝

TEMU不会卖充电宝的， 这些不能放飞机。

zhongbingo

zhongbingo 发表于 2024-5-9 14:55
TEMU下单买了个充电宝

TEMU不会卖充电宝的， 这些不能放飞机。

PDD、TEMU都是一个调性，　你说没有收到，　马上给你Ｃｒｅｄｉｔ

Jovani

zhongbingo 发表于 2024-5-9 14:55
TEMU下单买了个充电宝

TEMU不会卖充电宝的， 这些不能放飞机。

你上去搜一下，一大堆

Jovani

zhongbingo 发表于 2024-5-9 14:57
PDD、TEMU都是一个调性，　你说没有收到，　马上给你Ｃｒｅｄｉｔ

没有，死活就是一口咬定已经送货，但要签名或照片没有

zn7726

除非是amazon 财大气粗

假如我是卖家 东西寄给你 快递说已送到 你说没收到 你让我怎么办

Jovani

zn7726 发表于 2024-5-9 14:58
除非是amazon 财大气粗

假如我是卖家 东西寄给你 快递说已送到 你说没收到 你让我怎么办 ...

收件人的签名啊，如果放在门外，照片也可以

findcaiyzh

这应该是快递公司的问题， 和TEMU 关系不大吧， 除非TEMU 拥有快递公司。

你联系下TEMU，看看能不能退款或者退Credit.

milkzhan

我家在temu上买过很多次，每次送到后都有照片。有一次照片显示不是我家，后来是给我退钱了还是又送了一次，反正我没有吃亏。

Jovani

这次temu 就是死口咬定说物流显示已经送货，没有签名，也没有照片。

物流显示是一个叫 Imile的，有个手机，打了很多次没有人接，发短信也不回。
太欺人了。

rayki

丢了，那就只能索赔了，没办法。

DDD888

同情楼主，我昨天也遇到类似的事，只不过那照片放的是我邻居家的照片，我从来都没去过那邻居家，所以也不知道哪个邻居，后来快递公司给了gps关于运货车的路线的信息，我拿回了包裹，算是很完满的解决了问题

我住新西兰奥克兰北岸啦

lvjulia

过来溜个弯，我总共在Teum下了一单，但由于wish list，太长，天天收到teum各种优惠的邮件。
嗯，再看看，然后几个平台按照轻重缓急再下单。

Jovani

rayki 发表于 2024-5-9 15:13
丢了，那就只能索赔了，没办法。

TEMU 上怎样索赔呢？

vin

索赔呀

rayki

Jovani 发表于 2024-5-9 15:25
TEMU 上怎样索赔呢？

refund就可以， 你价格多少？ 如果很贵的东西就麻烦了，你没有东西没法refund。 必须拿到东西才行。

kk1oo

TEMU运的也太慢了，醉了。

zbczbc220053

我在天猫送过货。
送到门口，有三张照片。
第一张是buildIng
第二张是物品
第三张是物品加BACKGROUND

IMILE是TEMU的送货软件，有ANDROID 和IPHONE版本。
我就是用IMILE上传每个物品的三张图片。

zn7726

Jovani 发表于 2024-5-9 14:59
收件人的签名啊，如果放在门外，照片也可以

我明白你的意思，但是快递这个东西，有的就是不包括签名或者拍照服务的，这个就扯不清了。

你看平台有没有客服，别直接联系卖家，试试看。这属于卖家被快递坑了。

echoxyz

充电宝你都敢temu买啊，哪天起火都说不好

Jovani

zbczbc220053 发表于 2024-5-9 15:57
我在天猫送过货。
送到门口，有三张照片。
第一张是buildIng

要是他们提供这些照片， 不见了件我肯定也不会和他们BB啦。问题他们没有，签收得签名也没有，只是说根据物流记录显示已经送货， 就这样，你不认也得认，这样就气人了。

Jovani

更新 - 经过反复几次投诉，换了几个customer services，我对他们说如果不解决，就上Google review , Product review 去给他们差评。这样他们转介到一个supervisor, 才给办了退款。

pingpingdaisy

Jovani 发表于 2024-5-9 15:09
这次temu 就是死口咬定说物流显示已经送货，没有签名，也没有照片。

物流显示是一个叫 Imile的，有个手机 ...

请问楼主, customer services 的号码?你打了多少天电话,才受理?谢谢。

jimg1

这点东西要什么签名啊，亚马逊也是300刀以上的东西才会要pin。
虽然我不买temu，但是有一说一，个人觉得这个问题主要是快递。至少应该有照片

Jovani

pingpingdaisy 发表于 2024-5-12 06:38
请问楼主, customer services 的号码?你打了多少天电话,才受理?谢谢。

不是真的打电话，在App里聊的。

猪胖胖

不要捎带上拼多多啊，我在中国的时候买了很多次拼多多，有两次没收到东西，打电话问快递公司马上就给退款，都不需要找店家的。

Poweregg

zn7726 发表于 2024-5-9 14:58
除非是amazon 财大气粗

假如我是卖家 东西寄给你 快递说已送到 你说没收到 你让我怎么办 ...

ebay的话 一定要有tracking

pingpingdaisy

Jovani 发表于 2024-5-12 23:15
不是真的打电话，在App里聊的。

明白,谢谢告知。

zbczbc220053

Jovani 发表于 2024-5-10 15:15
更新 - 经过反复几次投诉，换了几个customer services，我对他们说如果不解决，就上Google review , Produc ...

我虽然在TEMU送过货。但是。。。

刚进去豪情万丈。350刀一天。
我会好好努力。

。。。。。。

我没过试用期，主动辞职。