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[保险车祸] O'brien车前挡风玻璃垃圾~~ 求共鸣 [复制链接]

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-27 15:37 |显示全部楼层

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车是Lexus RX， 1月初的时候那天狂风暴雨从摘樱桃得地方往家开估计是树上掉了什么东西前档风玻璃被砸了下出了一个裂痕。

没办法还好有玻璃险（AAMI) 还算顺利很快这个O'brien就和我联系了让我定时间。我随便网上看了看有好有坏最多得问题是是不是要OEM （原厂）得玻璃。我问了AAMI 回复是可以但是要给差价然后去询问了 O'brien 我得天~ 差价1600。。。。然后O'brien这个manager电话里就一直说没必要我保证玻璃都是一样得balabala的没有人会用原厂得等等想了想车也7年了就说好吧（我觉得最坏得决定）。

预约一下是三周后昨天去了还算nice，还给你泡咖啡什么得，等了3个小时吧说车好了，还说什么终身保修啊等等等我发现了就这个前台nice。。。。走回车一看~~

1：前档风玻璃上有个发动机号得空里面全是胶号都给挡住了

2：A柱车里面是黑色绒得四个大道子擦不掉

3：玻璃上全是印

4：回家路上发现得，HUD 看得我眼晕

5：玻璃上不是有那种黑点吗右边高左边低

6：天窗离挡风玻璃得近得地方得密封条发白了还有一些小眼感觉是卸玻璃得时候得热风枪弄得

7：车里全是渣子这个我就不说了

我叫了前台过来看然后叫了一个technician吧出来第一句话你猜说得什么？ “it was not me, someone else did it" 这个意思就是你就能做好？那我说谁做得把他叫来问下，他直接说 “你claim 保修吧我们这个是终身得”

然后我在前台屋里得manager就坐屋里都没出来就说我约好保修时间你再来我这简直了澳洲这服务素质我见识了

说回来换得这个玻璃是Australian Autoglass 搜了下国内得叫什么FUJIAN YANHUA GLASS INDUSTRY, CO., LTD. 我是不是得和aami 投诉了我看hud 真得晕啊请问各位有相同经历吗？

换个玻璃换来一肚子气~

补充内容 (2024-2-5 20:11):
我前天打开我发动机盖我想直接去打人了已经不是玻璃问题了
我六个塑料盖子得螺丝没了我雨刷底部得螺丝盖没了另外一个塑料件得cover没给我装...

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frank_1982

铜靴族

发表于 2024-1-27 16:46 来自手机 |显示全部楼层

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前两天不是刚刚有一个帖子吐槽吗

马桶里的浪花

皮靴族

发表于 2024-1-27 18:42 |显示全部楼层

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借帖求靠谱的换前挡风玻璃的厂家

桔年

皮靴族

发表于 2024-1-27 19:09 |显示全部楼层

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从玻璃到安装到清洁都是槽点啊.....

xiaolong01

银靴族

发表于 2024-1-27 19:35 来自手机 |显示全部楼层

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必须维权。作为一个专业老店，这也太差劲了。话说这活也不难啊，差到这种地步太梅责任心了。

skorpiun820

皮靴族

发表于 2024-1-27 19:51 |显示全部楼层

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Lexus 換副廠的怕是賣的時候價格雪崩

simon319

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2024-1-27 21:47 |显示全部楼层

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去过一次，换信义的副厂玻璃，100分满意

WayneOZ

金靴族

发表于 2024-1-27 21:47 |显示全部楼层

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HUD看得眼晕这个我太有感受了，楼主光这一条就不能妥协。

墨尔本玩家

铜靴族

发表于 2024-1-27 21:48 来自手机 |显示全部楼层

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我上次是直接找4s店换的，完了拿发票去报销

问就说这个车急用，只有4s店能当天搞

windfox

皮靴族

发表于 2024-1-27 22:54 |显示全部楼层

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同情楼主，看来我上次换的前风挡以后发现里面的塑料豁了口子有可能真的是换玻璃的人搞的。
土澳的人工贵，服务质量也一般哈。所以遇到良心商家要保存下来。

frank_1982

铜靴族

发表于 2024-1-28 09:28 来自手机 |显示全部楼层

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xiaolong01 发表于 2024-1-27 19:35
必须维权。作为一个专业老店，这也太差劲了。话说这活也不难啊，差到这种地步太梅责任心了。 ...

这个是加盟的吗，如果是加盟的可以理解

无足之人

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发表于 2024-1-28 10:05 |显示全部楼层

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车子带回原厂做保养，顺便投诉HUD模糊，原厂出具单子证明是副厂玻璃导致的HUD问题并且不保修，拿着这张单子给AAMI, 让他们给个原厂的玻璃, 不给那就Fairtrading见

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:48 |显示全部楼层

frank_1982 发表于 2024-1-27 16:46
前两天不是刚刚有一个帖子吐槽吗

我也看了就是情况一些不同吧但是被搞得都是一样得

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:49 |显示全部楼层

xiaolong01 发表于 2024-1-27 19:35
必须维权。作为一个专业老店，这也太差劲了。话说这活也不难啊，差到这种地步太梅责任心了。 ...

完全想不到广告啥得都说得好得呢看了评价也是4.2/5 感觉还可以谁知道~~

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:49 |显示全部楼层

无足之人发表于 2024-1-28 10:05
车子带回原厂做保养，顺便投诉HUD模糊，原厂出具单子证明是副厂玻璃导致的HUD问题并且不保修，拿着这张单 ...

这个合理 ~~ 就是扯来扯去得真恶心

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:49 |显示全部楼层

windfox 发表于 2024-1-27 22:54
同情楼主，看来我上次换的前风挡以后发现里面的塑料豁了口子有可能真的是换玻璃的人搞的。
土澳的人工贵， ...

谢谢了~~

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:50 |显示全部楼层

墨尔本玩家发表于 2024-1-27 21:48
我上次是直接找4s店换的，完了拿发票去报销

问就说这个车急用，只有4s店能当天搞 ...

这个可能性不太高~~对于AAMI~~~

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:50 |显示全部楼层

simon319 发表于 2024-1-27 21:47
去过一次，换信义的副厂玻璃，100分满意

如果没有HUD 我估计都还行 ~~ 请问你是哪个branch？

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:51 |显示全部楼层

skorpiun820 发表于 2024-1-27 19:51
Lexus 換副廠的怕是賣的時候價格雪崩

所以后悔呢~~~

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 12:53 |显示全部楼层

今天仔细再看~~ 竟然是歪的~前挡风上中间有个箭头竟然靠右~~~

BreakingBad

金靴族

发表于 2024-1-28 13:05 来自手机 |显示全部楼层

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半个月提名两次，厉害了

simon319

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发表于 2024-1-28 13:05 |显示全部楼层

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constance0409 发表于 2024-1-28 11:50
如果没有HUD 我估计都还行 ~~ 请问你是哪个branch？

布里斯班的

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salaman

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发表于 2024-1-28 13:26 来自手机 |显示全部楼层

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换玻璃要换带原厂标的，谁产的倒是无所谓

顶帖专用

银靴族

发表于 2024-1-28 14:10 |显示全部楼层

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大概6年前，我的x5换前挡，，也是同样的问题，那个时候我没意识到原厂跟副厂完全是两码事，，肠子都悔青了。。原厂的hud没有了，，，给我搞了个反射在前挡上的。。。。尼玛

四大皆空

constance0409

草鞋族

发表于 2024-1-28 14:13 |显示全部楼层

顶帖专用发表于 2024-1-28 14:10
大概6年前，我的x5换前挡，，也是同样的问题，那个时候我没意识到原厂跟副厂完全是两码事，，肠子都悔青了 ...

那您最后怎么解决得？也是o'brien吗？

ozkids2011

金靴族

发表于 2024-1-28 14:46 |显示全部楼层

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去o'brien换过一次，挺满意的没啥毛病

icicle

银靴族

发表于 2024-1-28 16:14 |显示全部楼层

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安慰一下，希望这个事情能早日解决，不然太郁闷了。

顶帖专用

银靴族

发表于 2024-1-28 19:18 |显示全部楼层

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constance0409 发表于 2024-1-28 14:13
那您最后怎么解决得？也是o'brien吗？

也是，，好像是minto的，，还赶上了圣诞节，，车子在那里待了二十多天。。

我没怎么解决。。就这样了。。

四大皆空

azurej

铜靴族

发表于 2024-1-28 19:35 来自手机 |显示全部楼层

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跟保险公司投诉吧
很多年前我在RACV claim了保险结果拿车的时候车子外面发现了几条划痕驾驶坐的皮椅也被磨花了跟修车店反应他们不认还拿出了收车时候拍的照片结果就是没有那几条划痕的但是他们就说照片没有拍清楚想赖掉
我直接跟保险公司投诉他们马上安排了一家给豪车做service的车行修复了外部划痕并且提供了代步车给我
楼主直接找保险公司投诉吧包括店里员工的不负责任和回复
祝你好运